Finans ve operasyon uygulamaları veya Lifecycle Services (LCS) için destek alma

  • Makale

Önemli

Human Resources kullanan müşteriler, bu makalede belirtilen işlevler, şu anda tek başına Dynamics 365 Human Resources ve birleştirilmiş Finance altyapısında kullanılabilir. Güncelleştirmeler yapılırken gezinti seçeneği belirtilenden farklı olabilir. Belirli bir sayfayı bulmanız gerekiyorsa Arama seçeneğini kullanabilirsiniz.

Bu makalede, finans ve operasyon uygulamaları veya Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS) için nasıl yardım alınacağı açıklanmaktadır.

Görev Daha fazla bilgi
Topluluğa sorun. Microsoft Dynamics topluluğu sayfasına giderek sorularınıza Dynamics 365 topluluğundan yanıt bulun.
Lisanslama ile ilgili sorularınız için yardım alın. Partnerinizle veya Microsoft satış temsilcinizle iletişime geçin.
Konu arama aracını kullanın. LCS'de, Microsoft Bilgi Bankası (BB) makalelerini, düzeltmeleri ve bildirilen sorunlara yönelik geçici çözümleri hızlıca aramak için Konu arama'yı kullanın. Raporlanan belirli bir işlev alanı için hangi sorunlar düzeltilme aşamasında olduğunu veya halihazırda düzeltilmiş olduğunu görebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Konu arama (Lifecycle Services, LCS).
Finans ve operasyon uygulamanızdan destek alın. Uygulamanın sağ üst köşesindeki Yardım (?) düğmesini seçin ve sonra Destek'i seçin. Sorunlar, LCS içindeki Etkin sorunlar sekmesinde raporlanır. Yöneticiler orada, şirket içinde destek sağlayıp sağlamadıklarını belirleyebilir veya sorunları Microsoft 'a gönderebilir.
Microsoft Destek ekibi için bir destek bileti oluşturun. LCS içerisinde, Destek kutucuğu, destek olaylarını yönetmenize yardımcı olan bir araç açar. Sorunları doğrudan Microsoft'a göndermek için LCS projenizdeki Destek kutucuğunu seçin. Sorunları iki şekilde gönderebilirsiniz:
  • Etkin sorun sekmesinde sorununuzu seçin ve sonra Microsoft'a Gönder ögesini seçin.
  • Microsoft 'a gönderildi sekmesinde, Olay gönder'i seçin ve sonra olayı göndermek için ekrandaki yönergeleri izleyin. Bir olay gönderdikten sonra, servis talebine atanan olayınıza atanan Microsoft Destek mühendisinden bir e-posta iletisi alırsınız.
Yeni özellikler ve işlevler talep edin. Ayrıca, var olan fikirleri görüntülemek, aramak veya oylamak ya da yeni fikirler eklemek için Dynamics 365 Uygulama Fikirleri'ni de ziyaret edin.