İstemcinin bağlantısı kesiliyor

Şu Dynamics 365 uygulamaları için geçerlidir:
Human Resources

Ortam ayrıntıları

Bu sorun her ortamda ortaya çıkabilir.

Belirti

Müşteri ortamından bilinmediği sebeple bağlantısı kesilirse. Müşteri, aşağıdaki hata iletilerinden birini alır:

• Bağlantınızı kaybettik. Çalışmaya devam etmek için Kapat'ı tıklatın.
• Ağ bağlantınız kesilmiş olabilir, yeniden denemek için Yeniden Dene'ye tıklayın.

Kırmızı bayrak

Bu sorun genellikle kullanıcılar uygulama aşamasındayken, üretim ve test ortamları arasında bilgi kıyaslaması yaptıklarında ve oturumlar arası geçiş yaptıklarını unuttuklarında gerçekleşir. Kullanıcılar bu aşamadayken, büyük olasılıkla bu sorunla karşılaşacaklardır.

Çıkış

Tarayıcı türleri: Google Chrome, Internet Explorer ve Microsoft Edge

Microsoft Dynamics 365 Human Resources kullanıcılar aynı anda, aynı kullanıcı ve aynı tarayıcı türünden iki farklı oturum açtıklarında kullanıcıların bağlantısını keser. (Örneğin, kullanıcı A, hem ortam 1 hem de ortam 2'yi Chrome içerisinde görüntülüyor.) Kullanıcının farklı tarayıcı pencereleri veya sekmeler açması fark oluşturmaz. Aynı kullanıcı kimlik bilgiler, hem ortam 1 hem de ortam 2 için aynı tarayıcı türünde aynı anda oturum açmakta kullanılırsa, İnsan Kaynakları oturumlardan birinin bağlantısını keser.

Çözüm

Bir tarayıcı türü için yalnızca bir ortamın açık olduğundan emin olun. Kullanıcılar, aynı ortama birden fazla oturumu açabilirler (aynı tarayıcı içinde birden fazla sekmede).

İki ortam arasında aynı zamanda geçiş yapmak isteyen kullanıcılar, her bir ortamı farklı bir tarayıcı türünde açmalıdırlar. (Örneğin, kullanıcı A ortam 1'i Chrome'da ve ortam 2'yi Microsoft Edge'de görüntüleyebilir.)