Web sitesi ziyaretleri, sosyal medya tıklamaları ve başlık tıklamalarını izleme
Dynamics 365 Marketing, potansiyel müşterilerinizi tanımanıza ve çeşitli pazarlama girişiminizle nasıl etkileşim kurduklarını görmenize yardımcı olacak bazı yollar sunar. E-posta alıcıları bir iletiyi açtıklarında veya bir ileti bağlantısını seçtiklerinde ve yeni ya da var olan ilgili kişiler bir pazarlama sayfasından form gönderdiklerinde bunu görebileceğinizden daha önce bahsetmiştik. Ayrıca, bu eylemlerin müşteri adayı puanlarını ve ilgili kişilerin müşteri yolculuklarında akış şeklini değiştirebileceğini de görmüştünüz.
Bu etkinliklerin yanı sıra aşağıdakilere göre bilgileri saklayabilir, analizleri görüntüleyebilir ve müşteri adaylarını puanlayabilirsiniz:
- Bilinen ilgili kişiler ve anonim ziyaretçilerin web sitenizi kullanma şekli.
- Bilinen ilgili kişiler ve anonim ziyaretçilerin sosyal gönderilere, başlık reklamlarına ve başka bir yere yerleştirdiğiniz bağlantıları seçme şekli.
Bu alıştırmada, web sitesi ayarlama ve tıklama izleme özelliklerini gözden geçireceğiz.
Web sitesi izleme özelliğini ayarlama ve sonuçları okuma
Dynamics 365 Marketing web sitenizin tek ziyaretçiler tarafından nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplayabilirsiniz. Özelliği etkinleştirmek için, Dynamics 365 Marketing izlemek istediğini her sayfaya eklemeniz gereken bir JavaScript kodu oluşturur (genellikle bir yönetici bunu CMS sisteminizi kullanarak site genelinde yapar). JavaScript, tek bir tarayıcının web sitenizden istediği her sayfayı kaydetmek için tanımlama bilgilerini kullanır. Ziyaretçiler Dynamics 365 Marketing giriş sayfasını kullanarak kaydolana kadar anonim olarak kalır.
Dynamics 365 Marketing ile oluşturduğunuz bu tür her JavaScript, sistemin tüm ziyaretleri komut sayfası bulunan sayfalar olarak gruplandırmak üzere kullandığı benzersiz bir kimlik içerir. Dynamics 365 Marketing eşleşen bir kimliğe sahip tüm ziyaretlerin aynı web sitesinin parçasına yapıldığını değerlendirir. Birçok kuruluş yalnızca bir JavaScript kullanır, diğerlerinden bağımsız farklı siteler (veya site parçaları) düzenlemeyi tercih ederseniz aynı zamanda birkaç farklı JavaScript de kullanabilirsiniz.
Yeni bir web sitesi için sayfa analizleri ayarlamak üzere:
Pazarlama > İnternet'ten Pazarlama > Pazarlama web siteleri bölümüne gidin. Artık var olan tüm web sitelerinin listesi görebilirsiniz. Siteniz için zaten bir tane ayarlamadığınızdan emin olun.
Komut çubuğunda Yeni'yi seçin. Yeni Web Sitesi sayfası açılır.
İzlemek istediğiniz web sitesini (veya kısmi web sitesini) tanımlamak için bir Ad. Bir URL ve Açıklama diğer kullanıcılara yardımcı olabilir ancak komut dosyasını veya bunun işlevini etkilemez.
İpucu
Zaman aşımı ayarı tek bir tarayıcıdaki yakın gruplandırılmış ziyaretlerin tek bir oturum olarak kaydedilmesini sağlar. Belirli bir tarayıcıdaki bu hareketsizlik süresinin ardından yeni bir oturum başlar. Varsayılan değer olan 20 dakika genellikle bir iyi değerdir.
Komut çubuğunda Kaydet'i seçin.
Sayfa, ayarlarınızı kaydeder ve ardından JavaScript kod alanındaki kodu içerecek şekilde yeniden yüklenir. Bu kodu kopyalayın (tamamını seçtiğinizden emin olun) ve ilgili her web sayfanıza yerleştirilmesini sağlamak için web yöneticinizle paylaşın.
Web sitenizin analizlerini görmek için Pazarlama > İnternet'ten Pazarlama > Pazarlama web siteleri'ne gidin ve hakkında bilgi edinmek istediğiniz web sitesini açın. Burada en çok ziyaret edilen sayfaların listesi, sitenizi ziyaret eden kişilerin nereli olduğuna ilişkin coğrafi bilgiler vb.'yi bulabilirsiniz. Ziyaretçilerin sitenizi nasıl kullandığı hakkında daha fazla ayrıntı için sunulan çeşitli sekmelerde gezinin. Daha fazla sayfaya eklemeniz gerekmesi durumuna karşı JavaScript kodu da burada kullanılabilir durumda kalır.
İpucu
Dynamics 365 Marketing'ten yayınlayacağınız her pazarlama sayfası otomatik olarak kendi benzersiz JavaScript izleme kodunu ekler ve bu nedenle Pazarlama Web Siteleri liste sayfasında ayrı bir web sitesi olarak görünür. Bu sayfaların herhangi birinin analizini görüntülemek için Pazarlama Web Siteleri liste görünümüne gidin ve Pazarlama Sayfaları Web Siteleri görünümünü açın.
Yönlendirme URL'leriyle izlenebilir bağlantılar ayarlama ve sonuçları okuma
Dynamics 365 Marketing yönlendirme URL'lerini sizin için oluşturabilir. Her yönlendirme URL'si, tıklamayı kaydedip hemen kullanıcıyı beklediği içeriğe yönlendiren Dynamics 365 Marketing sunucunuzu hedefler. Bu, sosyal medya gönderileri, afiş reklamları, forumlar ve başka herhangi bir yere yerleştirdiğiniz bağlantılara yapılan tıklamaları kaydetmenizi sağlar. Bu bilgiler iletinizi göndermek için en iyi kanalları seçmenize yardımcı olabilir. Ayrıca bu kayıtlar, mümkün olduğunda (genellikle bir pazarlama formu gönderdiklerinden ve bu nedenle tarayıcılarında bir tanımlama bilgileri kümesi olduğundan) belirli ilgili kişilerle de eşlenir.
Farklı kanallar veya kampanyalar için oluşturduğunuz trafiği karşılaştırmak üzere bağlantı tıklamalarını izlemek istediğiniz her kanal ve/veya kampanya için benzersiz bir yönlendirme URL'si ayarlamanız gerekir. Örneğin Twitter'a koyduğunuz bağlantılar için bir, Facebook için başka bir ve başlık reklamları için başka bir yönlendirme URL'si kullanın. Böylece ilgili yönlendirme URL'lerini karşılaştırarak bu kanallardan hangisinin en fazla tıklamayı aldığını görebilirsiniz.
Yönlendirme URL'si oluşturmak için:
Pazarlama > İnternet'ten Pazarlama > Yönlendirme URL'leri bölümüne gidin. Artık var olan tüm yönlendirme URL'lerinin listesi görebilirsiniz.
Komut çubuğunda Yeni'yi seçin. Yeni Yönlendirme URL'si sayfası açılır.
Aşağıdakileri girin:
- Ad: Yönlendirme URL'si için dahili bir ad girin. Bu özelliği sık kullanıyorsanız geri dönüp sonuçları görüntülemek istediğinizde, doğru kaydı bulmanızı kolaylaştıracak bir adlandırma kuralıyla karşılaşacaksınız, örneğin "Twitter bahar kampanyası" veya "LinkedIn başlığı".
- Özgün URL: Yönlendirme URL'sinin hedefleyeceği sayfa için tam URL'yi girin. Bu, aslında kullanıcıların bağlantıyı seçtiklerinde bekleyecekleri sayfadır.
Komut çubuğunda Kaydet'i seçin. Sayfa, Yönlendirme URL'si alanındaki otomatik olarak oluşturulmuş bir bağlantıyla yeniden yüklenir. URL'nin bu sürümünü kopyalayın ve gerektiği gibi iletişimlerinizde kullanın.
Yönlendirme URL'lerinizden biriyle ilgili kullanım istatistiklerini görmek için Pazarlama > İnternet'ten Pazarlama > Yönlendirme URL'leri bölümüne gidin ve hakkında bilgi edinmek istediğiniz bağlantıyı açın. Genel bilgi sekmesi, tıklamaların gerçekleştiği yerin bir haritasını gösterir ve Zaman çizelgesi sekmesi her tıklamanın ne zaman gerçekleştiğine dair bir liste sağlar. Yeniden yönlendirme URL'si etkileşimleri ayrıca (web sitesi izleme için daha önce açıklandığı gibi) bir tanımlama bilgisi gerektiren sistemin müşteri adayı veya ilgili kişi ile ilişkilendirilebildiği bu tıklamalar açısından müşteri adayları ve ilgili kişiler için Öngörüler form görünümlerinde de gösterilir.
Önemli
Birçok ülke/bölge (Avrupa Birliği dahil), bir kullanıcının makinesinde tanımlama bilgisi ayarlamadan önce izin almanızı gerektirir. Tanımlama bilgileri ayarlama izni de dahil olmak üzere, faaliyette bulunduğunuz pazarlardaki ilgili yasalardan ve düzenlemelerden haberdar olmak ve bunlara uymak kuruluşunuzun sorumluluğundadır. AB yönetmelikleri hakkında daha fazla bilgiye ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/ adresinden ulaşabilirsiniz. Dynamics 365 Marketing, tanımlama bilgilerini aşağıdaki şekillerde kullanır:
- Dynamics 365 Marketing tarafından oluşturulan ve barındırılan pazarlama sayfaları, bilinen ilgili kişiler için önceden yerleştirme özelliğini etkinleştirmek ve ilgili kişi bir pazarlama sayfası açtığında günlüğe kaydetmek için tanımlama bilgileri kullanır. Dynamics 365 Marketing sayfaları ve sayfa şablonları bir tanımlama bilgisi izni özelliği içermediği için bu izni kendiniz eklemelisiniz. Bunu yapmanın bir yolu, sayfa tasarımcısının HTML düzenleyicisini kullanarak sayfalarınızın bölümüne JavaScript eklemektir. Kendi JavaScript kodunuzu geliştirebilir veya mevcut birçok ücretsiz veya lisanslı çözümden birini kullanabilirsiniz. Tanımlama bilgileri kullanımınızı duyurmak üzere pazarlama sayfaları için yerleşik gizlilik bildirimini de kullanabilirsiniz. Ancak bu tüm yetki alanlarında yeterli olmayabilir, çünkü sunucunun tanımlama bilgilerini ayarlamasını durdurmaz. Yalnızca ziyaretçileri tanımlama bilgilerinin kullanıldığı konusunda bilgilendirir. Bu özellik hakkında daha fazla bilgi için bkz. Giriş sayfalarını yapılandırma. Daha fazla bilgi: Pazarlama sayfaları oluşturma ve dağıtma
- Web siteleri özelliği, izleme betiğini yerleştirdiğiniz web sayfalarında yapılan ziyaretleri günlüğe kaydetmek için tanımlama bilgilerini kullanır. Tanımlama bilgileri, ziyaretçi kimliklerini açılış sayfası gönderimleriyle eşleştirerek ilgili kişileri tanımlamak için pazarlama sayfaları özelliğiyle birlikte çalışır. Web siteniz zaten tanımlama bilgilerini kullanıyorsa ve bir izin özelliği içeriyorsa Dynamics 365 Marketing web sitesi betiğini büyük olasılıkla kapsar. Bununla birlikte, web sitenizde yerleşik tanımlama bilgisi izni yoksa web sitesi betiğini ilgili ülkelerde/bölgelerde yaşayanların pazarlama sayfalarına eklemeden önce eklemelisiniz. Daha fazla bilgi: Bağlantı tıklamalarını ve web sitesi ziyaretlerini kaydetme
- Etkinlik portalı, ilgili kişilerin oturum açmasını ve etkinliklere kaydolmasını sağlamak için oturum tanımlama bilgisi kullanır. Daha fazla bilgi: Etkinlik portalını ayarlama. Ayrıca kullanıcı dilini depolamak için de tanımlama bilgilerini kullanır.
Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Marketing tanımlama bilgilerini nasıl kullanır
Ayrıca bkz.
Bağlantı tıklamalarını ve web sitesi ziyaretlerini kaydetme
Müşteri adayı puanlama modelleri tasarlama
Müşteri adayı puanlaması ayarlama
Dynamics 365 Marketing tanımlama bilgilerini nasıl kullanır?