Dynamics 365 Remote Assist mobil uygulamasına genel bakış

  • Makale

İpucu

Dynamics 365 Remote Assist müşterileri artık Microsoft Teams mobil cihazlarda Remote Assist'e erişebilir. Teams'in sunduğu her şeyden yararlanın ve diğer kullanıcılarla işbirliği yapın!

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist, mobil cihazı bulunan teknisyenlerin Dynamics 365 Remote Assist mobil veya Microsoft Teams'deki (masaüstü ya da mobil) uzak ortak çalışanlarla iletişim kurmasına olanak tanır. Teknisyenler görüntülü arama, karma gerçeklik ek açıklamaları ve yüksek çözünürlüklü anlık görüntüler kullanarak, gördüklerini uzak ortak çalışanla paylaşıp sorunları birlikte, daha hızlı giderebilirler.

Bir aramada Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanarak kendi ortamına not ekleyen bir teknisyen görüntüsü simülasyonu.

Dynamics 365 Remote Assist, ARCore desteği bulunan Android telefonlar ile tabletlerde ve ARKit desteği bulunan iOS iPhone ile iPad cihazlarında kullanılabilir. Ayrıca, Dynamics 365 Remote Assist ARCore ve ARKit desteği olmayan mobil cihazlarda da kullanılabilir. Daha fazla bilgi edinmek için ürün gereksinimleri belgelerimize bakın.

Özellikler

Microsoft Teams Mobil ve Remote Assist'te hangi özelliklerin kullanılabildiğini karşılaştırın.

Özellikler Teams mobilde kullanılabilir Remote Assist mobilde kullanılabilir
Bire bir görüntülü arama ve grup görüntülü araması Evet Evet
Alana karma gerçeklik ek açıklamaları ekleme Evet Evet
Varlık görüntülerine ve videolarına not eklemek, bunları yakalamak, görselleştirmek ve Microsoft Dataverse'te depolamak için çevrimdışı senaryolarda varlık yakalamayı kullanma Hayır Evet
Arama sırasında alanın 2B görüntüsüne veya anlık görüntüsüne ek açıklama ekleme Evet Evet
Metin sohbeti aracılığıyla ileti, arama içi anlık görüntüler ve dosyalar gönderip alma Evet Evet
Arama kayıtları aracılığıyla oturum geçmişini yakalama Evet Evet
Düşük bant genişliği senaryolarında arama sırasında ekran görüntülerine açıklama ekleme ve bunları paylaşma Evet Evet
Artırılmış gerçeklik (AR) desteği olmayan mobil cihazlarda kullanılabilir Evet Evet
Microsoft Dynamics 365 for Field Service ile tümleştirme
- Remote Assist mobil araması sırasında paylaşılan arama geçmişini, arama sırasındaki anlık görüntüleri ve dosyaları ilişkili Dynamics 365 Field Service iş emrine bağlama olanağı.
- Dynamics 365 Field Service mobil uygulamasından Remote Assist mobil uygulamasına bir uzak ortak çalışana arama başlatma olanağı.		 Hayır Evet

Microsoft Intune desteği

iOS ve Android için Dynamics 365 Remote Assist mobil, Microsoft Intune'un uygulama koruma ilkelerini destekler. Bu ilkeler, verilerin güvenli olmasını ve Intune ilkeleriyle cihazda bulunmasını sağlar.

Intune denetimlerini gösteren grafik.

Android cihazları için uygulama yapılandırma ilkesi oluşturmayı öğrenin.

Videolar

Ayrıca bkz.