Dynamics 365 Remote Assist mobil uygulamasına genel bakış

  • Makale
  • Okumak için 2 dakika

Not

Kasım 2020 itibarıyla geçerlidir:

  • Common Data Service, Microsoft Dataverse olarak yeniden adlandırıldı. Daha fazla bilgi
  • Microsoft Dataverse'teki bazı terimler güncelleştirildi. Örneğin; varlık yerine tablo ve alan yerine sütun kullanılmaktadır. Daha fazla bilgi

Bu makale, kısa süre içinde güncel terminolojiyi yansıtacak şekilde güncelleştirilecektir.

Dynamics 365 Remote Assist, mobil cihazı bulunan teknisyenlerin Dynamics 365 Remote Assist mobil veya Microsoft Teams'deki (masaüstü ve mobil) uzak ortak çalışanlarla iletişim kurmasına olanak tanır. Teknisyenler görüntülü arama, karma gerçeklik ek açıklamaları ve yüksek çözünürlüklü anlık görüntüler kullanarak, gördüklerini uzak ortak çalışanla paylaşıp sorunları birlikte, daha hızlı giderebilirler.

Dynamics 365 Remote Assist mobil, teknisyenin sıkışık veya erişilmesi zor alanlara fiziksel erişim sağlamasının veya kuruluşlarının iş akışının parçası olan diğer mobil uygulamalara erişmelerinin gerekli olabileceği senaryolarda yararlıdır. Mobil cihazlara sahip olan ve bu cihazları kullanmaya alışkın olan teknisyenler, Dynamics 365 Remote Assist mobili onarımlar ve denetimler sırasında kolaylıkla kullanabilir. Ayrıca Dynamics 365 Remote Assist mobil, kuruluşlarda kolaylıkla geniş ölçekli dağıtım yapılmasına olanak sağlar.

Dynamics 365 Remote Assist ARCore desteği bulunan Android telefonlar ve tabletlerde ve ARKit desteği bulunan iOS iPhone ve iPad cihazlarında kullanılabilir. Ayrıca, Dynamics 365 Remote Assist ARCore ve ARKit desteği olmayan mobil cihazlarda da kullanılabilir! Daha fazla bilgi edinmek için ürün gereksinimleri belgelerimize bakın.

Özellikler

  • Bire bir görüntülü arama ve grup görüntülü araması.
  • Alana karma gerçeklik ek açıklamaları ekleme.
  • Kullanıcıların varlık görüntülerine ve videolarına not ekleyebileceği, bunları yakalayabileceği, görselleştirebileceği ve Common Data Service'te depolayabileceği şekilde çevrimdışı senaryolarda varlık yakalamayı kullanma.
  • Arama sırasında alanın 2B görüntüsüne veya anlık görüntüsüne ek açıklama ekleme.
  • Metin sohbeti aracılığıyla ileti, arama içi anlık görüntüler ve dosya gönderip alma.
  • Arama kayıtları aracılığıyla oturum geçmişini yakalama.
  • Düşük bant genişliği senaryolarında arama sırasında anlık görüntülere açıklama ekleme ve bunları paylaşma.
  • Microsoft Dynamics 365 for Field Service ile tümleştirme.
  • Dynamics 365 Remote Assist mobil araması sırasında paylaşılan arama geçmişini, arama sırasındaki anlık görüntüleri ve dosyaları Dynamics 365 Field Service iş emrine bağlama olanağı.
  • Dynamics 365 Field Service mobil uygulamasından Dynamics 365 Remote Assist mobil uygulamasına bir uzak ortak çalışana arama başlatma olanağı.
  • Artırılmış gerçeklik (AR) desteği olmayan mobil cihazlarda kullanılabilme.

Bir aramada Dynamics 365 Remote Assist mobil kullanarak kendi ortamına not ekleyen bir teknisyen görüntüsü simülasyonu.

Microsoft Intune desteği

iOS ve Android için Dynamics 365 Remote Assist mobil, Microsoft Intune'un uygulama koruma ilkelerini destekler. Bu ilkeler, verilerin güvenli olmasını ve Intune ilkeleriyle cihazda bulunmasını sağlar.

Intune denetimlerini gösteren grafik.

Microsoft Intune'un uygulama koruma ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

Videolar

Ayrıca bkz.