App for Outlook için sistem gereksinimleri, sınırlar ve yapılandırma değerleri
Bu konu, Dynamics 365 App for Outlook için sistem gereksinimlerini, sınırları ve yapılandırma değerlerini içermektedir
E-posta
| Sunucu/istemci türü | Desteklenen sürüm |
|---|---|
| E-posta Sunucusu |
|
| E-posta İstemcisi |
|
| Tarayıcı (Outlook Web Access) |
Not
Office 365 ProPlus 2013 sürümleri için destek 28 Şubat 2017 tarihinde sona erdi. Daha fazla bilgi: Buraya bakın.
Microsoft Exchange ile desteklenen yapılandırmalar
Dynamics 365 için Aralık 2016 Güncelleştirmesi (çevrimiçi ve yerinde) sürümünden itibaren, uygulamayı karma yapılandırmalar dahil herhangi bir Customer Engagement veya Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) ve Exchange Online veya Exchange Server (yerinde) kombinasyonunda kullanabilirsiniz. Bu, aşağıdaki yapılandırmaların birinde Dynamics 365 App for Outlook kullanabileceğiniz anlamına gelmektedir:
| Uygulama | Microsoft Exchange yapılandırması |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (on-premises), sürüm 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013 için Toplu Güncelleştirme 14) veya üzeri |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (on-premises), sürüm 15.0.1236.3.32 (Exchange Server 2013 için Toplu Güncelleştirme 14) veya üzeri |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
İstemci başına özellik desteği
| E-posta istemcisi | Alınan e-posta (bilgi görüntüleme ve izleme) |
E-posta oluşturma (bilgileri görüntüleyin, izleyin, ve şablon, bilgi bankası makaleleri, ve satış belgeleri ekleyin) |
Randevular ve toplantılar (bilgi görüntüleme ve izleme) |
İlgili Kişiler (bilgi görüntüleme ve izleme) |
|---|---|---|---|---|
| Outlook 2016 (masaüstü istemcisi) | O ve M | O ve M1 | O ve M1 | O3 ve M2 |
| Outlook 2013 (masaüstü istemcisi) | O ve M | O ve M1 | O ve M1 | |
| Mac için Outlook (masaüstü istemcisi) | O ve M | |||
| Web üzerinde Outlook (OWA)4 | O ve M | O ve M1 | O ve M1 | |
| Mobile Outlook uygulaması5 | O |
(Ç)Çevrimiçi: İkisi de aynı kiracıda Dynamics 365 for Customer Engagement ve Exchange Online (Dynamics 365 for Customer Engagement ve Exchange Online'nın çok kiracılı yapılandırmalarının farklı kiracılarda olması desteklenmez)
(K)Karma: Dynamics 365 for Customer Engagement, Exchange Server 2013/2016
(1) Oluşturma modunda e-posta izleme ve randevu izleme için Exchange Server 2013 CU14 (OWA'da desteklenmez) veya Exchange Server 2016 gerekir.
(2) İlgili kişileri izleme yalnızca Exchange Server 2016 CU3 ve Outlook 2016 16.0.6741.1000 C2R veya sonraki sürümlerde desteklenir. Veya Outlook 2016 MSI sürüm 16.0.4444.1000 veya daha ileri bir sürüm (aşağıdaki BB'ler yüklü halde). Daha fazla bilgi için şu Bilgi Bankası makalelerine bakın:
(3) Yalnızca Outlook 2016 16.0.7426.1049 veya sonraki sürümlerde desteklenir.
(4) Outlook Web Access'te desteklenmemektedir.
(5) iPhone 6S veya daha yüksekte, iOS 8 veya üstünde desteklenir.
Web'de, Outlook için desteklenen tarayıcılar
Dynamics 365 App for Outlook'u webde aşağıdaki tarayıcılarda Outlook ile kullanabilirsiniz:
Internet Explorer 11 veya Microsoft Edge
Aşağıdaki yapılandırma desteklenmektedir:
İnternet güvenlik bölgesi için Korumalı Mod etkinleştirilmiştir. Korumalı Modu etkinleştirmek için: IE 11'de Araçlar > İnternet seçenekleri > Güvenlik sekmesi > İnternet'e gidin.
Yerel intranet güvenlik bölgesi için Korumalı Mod etkinleştirilmiştir. Korumalı Modu etkinleştirmek için: IE 11'de Araçlar > İnternet seçenekleri > Güvenlik sekmesi > Yerel intranet'e gidin.
Dynamics 365 uygulamaları URL'niz, Yerel intranet güvenlik bölgesindeki güvenilen web siteleri listesinde bulunur. IE 11'de Araçlar > İnternet seçenekleri > Güvenlik sekmesi > Yerel intranet > Siteler > Gelişmiş'e gidin.
Windows'ta Google Chrome (en son sürüm)
Windows'da Firefox (son sürüm)
Mac'te veya OSX'te Apple Safari (sürüm 9 veya sürüm 10)
Desteklenen sunucular
Office Eklentileri kullanmak için sunucu gereksinimleri Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 veya Exchange Online.
Desteklenen diller
Dynamics 365 App for Outlook aşağıdaki dilleri destekler:
| Bulgarca (Bulgaristan) - 1026 | İbranice - 1037 | Portekizce (Brezilya) - 1046 |
| Çince (Çin Halk Cumhuriyeti) - 2052 | Hintçe (Hindistan) - 1081 | Portekizce (Portekiz) - 2070 |
| Çince (Tayvan)- 1028 | Macarca - 1038 | Romence - 1048 |
| Hırvatça (Hırvatistan) - 1050 | Endonezya dili - 1057 | Rusça -1049 |
| Çekçe (Çek Cumhuriyeti) - 1029 | İtalyanca - 1040 | Sırpça -2074 |
| Danca - 1030 | Japonca - 1041 | Slovakça - 1051 |
| Felemenkçe - 1043 | Kazakça - 1087 | Slovakça - 1060 |
| İngilizce - 1033 | Korece - 1042 | İspanyolca - 3082 |
| Estonca - 1061 | Letonca -1062 | İsveççe - 1053 |
| Fince - 1035 | Litvanca - 1063 | Tay dili - 1054 |
| Fransızca - 1036 | Malezyaca - 1086 | Türkçe - 1055 |
| Almanca - 1031 | Norveç Dili - 1044 | Ukraynaca - 1058 |
| Yunanca - 1032 | Lehçe - 1045 | Vietnamca - 1066 |
Eşitleme ve izleme
Dynamics 365 App for Outlook, Outlook (Exchange) ve Dynamics 365 uygulamaları arasındaki posta ve takvim verilerinizi izler ve eşitler. Sunucu tarafı eşitlemesi, Exchange ile Dynamics 365 uygulamaları arasındaki öğeleri eşitlemek için yaklaşık her 15 dakikada bir arka planda çalışan zaman uyumsuz bir servistir. Çoğu senaryoda Outlook öğesi, Dynamics 365 uygulamalarında hemen oluşturulur. Ancak bazı durumlarda, öğeyi Dynamics 365 uygulamalarına yükseltmek ve eşitlenme durumunu korumak için 15 dakika kadar sürebilen sunucu tarafı eşitlemesi servisi kullanılır. Aşağıdaki tabloda davranışın kısa bir açıklaması verilmiştir.
Çoğu durumda, öğeler bir e-posta oluşturma modundayken ve yinelenen randevulardayken hemen izlenir.
Not
Microsoft Outlook, e-posta imzalarındaki görüntüleri ek olarak eklediği zaman e-postaları iletmek için sunucu tarafı eşitlemesi kullanılır.
Dynamics 365 App for Outlook, bir öğeyi Dynamics 365 uygulamalarında izlemek için sunucu tarafı eşitlemesi kullanıyorsa öğenin izleme durumu "Beklemede" olur.
Not
El ile izlenen öğeler için App for Outlook, yalnızca Outlook (Exchange) ve Dynamics 365 uygulamaları arasında önceden tanımlanmış alanları eşitler. Öğeleri App for Outlook'tan el ile izlerken herhangi bir Alan düzeyinde eşitleme ayarı'nın hiçbir etkisi olmaz.
Bilinmesi gerekenler
- Dynamics 365 App for Outlook uygulamasının en son sürümü Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ve Dynamics 365 Project Service Automation), Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), sürüm 9 ve Microsoft Dataverse platformundaki Customer Engagement uygulamalarıyla çalışır.
- App for Outlook, Windows 10 (sürüm 1903 veya üstü) İşletim Sistemi ve geçerli kanala, Aylık Kurumsal kanala veya Altı Aylık Kurumsal kanala (16.0.13127.20508 veya üstü) güncelleştirilen Outlook Tıkla Çalıştır istemcisini kullandığınızda Microsoft Edge tarayıcısını kullanır. App for Outlook, diğer Windows ve Outlook birleşimleri için Microsoft Internet Explorer tarayıcısını kullanır.
- Dynamics 365 App for Outlook ile çok faktörlü kimlik doğrulama ve Sunucu Tarafı Eşitlemesi sadece yalnızca çevrimiçi yapılandırmada desteklenir. Bu, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) veya Microsoft Exchange şirket içi için desteklenen bir senaryo değildir.
- Dynamics 365 App for Outlook, Microsoft 365 paylaşılan posta kutusu üzerinde desteklenmez.
- Dynamics 365 App for Outlook, farklı kiracılardaki Dynamics 365 uygulamalarına ve Microsoft 365'e (Exchange Online) sahip olan yapılandırmalarda desteklenmez.
- Windows 7 kullanım ömrünün sonuna ulaştı ve artık Dynamics 365 App for Outlook için desteklenen bir istemci işletim sistemi değildir.