Örnek bir yazılım telefonunu tümleştirme
Dynamics 365 Sales'de bir yazılım telefon Çeviricisini tümleştireceğinizi öğrenmek için bu örneği kullanın.
Lisans ve rol gereksinimleri
| Gereksinim türü | Olmazsa olmaz |
|---|---|
| Lisans | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise veya Dynamics 365 Sales Professional Daha fazla bilgi: Dynamics 365 Sales fiyatlandırması |
| Güvenlik rolleri | Sistem Yöneticisi Daha fazla bilgi: Önceden tanımlanmış güvenlik rolleri hakkında |
Genel bakış
Yazılım görüşme Çeviricisi, Microsoft Dynamics 365 Sales kapsamında olan müşterileri çağırmaya yönelik basit ve entegre bir yol sağlar. Gerçekleştirilen iletişimler Dynamics 365 Sales'de Telefon Görüşmesi aktivite olarak yakalanır.
Kuruluşlar Dynamics 365 Sales'te, Dynamics 365 Kanal tümleştirme çerçevesi kullanarak bir yazılım çeviricisi entegre eder. Satış temsilcileri, uygulamasını tümleştirdikten sonra, uygulamasından hemen bir telefon numarası seçerek ilgili kişi hızlı bir şekilde arama yapabilir.
Bu konu, örnek bir uygulamanın nasıl yükleneceğini ve çağrı özelliklerinin nasıl test kurulacağını açıklar.
Önemli
- Bu örnek kodu şu anda kullanılabilirliği sınırlıdır.
- Dynamics 365 Kanal tümleştirme çerçevesi kullanılarak Dynamics 365 ile softphone tümleştirmesi için örnek kod, müşterilerin erken erişim elde etmek ve geri bildirim sağlayabilmeleri için kullanılabilir duruma getirilir. Örnek kodu üretimde kullanım amacıyla çıkarılmaz ve işlevleri sınırlı olabilir.
- Microsoft bu örnek kodu için destek sağlamaz. Microsoft Dynamics 365 Teknik Destek Ekibi, soru veya sorunlarınız için size yardım edemeyecek. Ayrı Ek Kullanım Koşulları'na tabidir.
Örnek yazılım telefon Çeviricisi 'ni tümleştirme ve yapılandırma
Örneği yapılandırmak için:
Microsoft AppSource'tan Dynamics 365 Kanal Tümleştirme Çerçevesi alın. Ön koşullar ve Dynamics 365 Kanal tümleştirme çerçevesi'nin nasıl alınacağı hakkında bilgi için bkz. Dynamics 365 Kanal tümleştirme çerçevesi alın.
msdyn_CIFramework_managed.zip yönetilen çözüm yükleme merkezi'nden alın. Çözümü içeri aktarma hakkında bilgi edinmek için bkz. Çözümleri içeri aktarma
Dynamics 365 Kanal tümleştirme çerçevesini kullanarak Yükleme Merkezi 'nde kullanılabilir örnek uygulamayı tümleştirin. Örnek bir uygulamayı tümleştirme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kanal tümleştirme çerçevesi kullanarak örnek softphone entegrasyonu.
Önemli
Kanal Tümleştirme Çerçevesi kullanarak örnek yazılım telefon tümleştirmesinde bahsedilen değil, yükleme merkezi bağlantısından örnek uygulamayı kullanmanız gerekir.
Dynamics 365 Sales kuruluşunuz için kanal sağlayıcısını yapılandırın. Daha fazla bilgi: Dynamics 365 kuruluşunuz için bir kanal sağlayıcısı yapılandırma.
Yapılandırmayı tamamladıktan sonra, bir fırsat kaydında, tanımlı bir cep telefonu numarasına sahip herhangi bir kişinin yanında bir telefon simgesi görürsünüz.
Kullanıcılar bu simgeyi seçince, yazılım Çeviricisi açılır ve numarayı çağırır.
Çağrı süresi, telefon numarası ve notlar gibi tüm ayrıntılar çağrı özeti ve Telefon Görüşmesi aktivite kaydında otomatik olarak yakalanır ve kayıt, aramasının başlatıldığı fırsat kaydıyla ilişkilidir.
Uygulamanızda seçenekleri bulamıyor musunuz?
Bunun üç nedeni olabilir:
- Gerekli lisans veya role sahip değilsinizdir.
- Yöneticiniz özelliği açmamıştır.
- Kuruluşunuz özel bir uygulama kullanıyordur. Tam adımlar için yöneticinize başvurun. Bu makalede açıklanan adımlar, kullanıma hazır Satış Merkezi ve Sales Professional uygulamalarına özgüdür.
Ayrıca bkz.
Dynamics 365 Kanal Tümleştirme Çerçevesi edinin
Kanal Tümleştirme Çerçevesi kullanarak örnek softphone entegrasyonu
Dynamics 365 Sales kuruluşunuz için kanal sağlayıcısını yapılandırma