Servis siparişinde zaman kaydını başlatma ve durdurma
Servis düzeyi sözleşmesi tanımlanan bir servis siparişi için zaman kaydını durdurmak ve başlatmak üzere bu yordamı kullanın.
Zaman kaydını başlatma
Hizmet yönetimi>Hizmet siparişleri>Hizmet siparişleri'ne tıklayın.
Servis siparişi sekmesine tıklayın. Eylem bölmesi'nde, Servis düzeyi sözleşmesi grubunda Başlat'a tıklayın.
Zaman kaydının başlatılacağı tarih ve saati girin.
Zaman kaydetmeyi durdur
Hizmet yönetimi>Hizmet siparişleri>Hizmet siparişleri'ne tıklayın.
Servis siparişi sekmesine tıklayın. Eylem bölmesi'nde, Servis düzeyi sözleşmesi grubunda Durdur'a tıklayın.
Zaman kaydının durdurulacağı tarih ve saati girin.
Bir iptal nedeni ekle'yi seçin ve zaman kaydını durdurma nedeni sağlamak için Aşama neden kodu listesinden bir neden kodu seçin.
Dekont
Servis yönetim parametreleri formunda Süre aşımıyla ilgili neden kodu seçilirse , zaman kaydını durdurmadan önce bir neden kodu sağlamanız gerekir.