Mac için Outlook 'ta, paylaşılan posta kutusundan gönderdiğiniz e-posta iletileri gönderilmiş öğeler klasörüne kaydedilmiyor

Özgün KB numarası:   2928846

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Paylaşılan posta kutusuna tam erişim ve farklı Gönder izinleri olan bir birincil posta kutunuz var.

  • Mac için Microsoft Outlook 2016 veya Mac için Outlook 2011, Microsoft Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 veya Exchange Server 2007 ile barındırılan bir birincil posta kutusunu açacak şekilde yapılandırırsınız.

  • Aynı Outlook profilinde veya kimliğinde, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010 veya Exchange Server 2007 ile barındırılan ikincil bir paylaşılan posta kutusu açarsınız.

  • Paylaşılan posta kutusuna erişmek için birincil posta kutusunun kimlik bilgilerini kullanırsınız.

  • Paylaşılan posta kutusundan e-posta iletileri gönderilir.

Bu senaryoda, paylaşılan posta kutusundan gönderdiğiniz e-posta iletileri paylaşılan posta kutusunun gönderilmiş öğeler klasörüne kaydedilmez. Bunun yerine, iletiler Exchange sunucusundaki birincil posta kutusunun Taslaklar klasörüne kaydedilir. Ayrıca, birincil posta kutusunun Taslaklar klasöründeki iletiler Mac için Outlook istemcisiyle eşitlenmemektedir ve yalnızca Outlook Web Access veya Windows Outlook istemcisi kullanırken görünür.

Neden

Bu sorun, Exchange Web Hizmetleri GetMessageParentFolderIdAndSession işlevi yanlışlıkla yöntemi kullandığı için oluşur SendAndSaveCopy .

Çözüm

Bu sorun, Exchange Server 2013 Için toplu güncelleştirme 5' te giderilmiştir.

Bu toplu güncelleştirmeyi yükledikten sonra, iletiler paylaşılan posta kutusunun Gönderilmiş öğeler klasörüne kaydedilir.

Exchange Server 2010 ve 2007 için geçici çözümler

Exchange Server 2010 veya Exchange Server 2007 çalıştırıyorsanız, aşağıdaki geçici çözümler geçerlidir.

Geçici çözüm 1

  1. Mac için Outlook 'ta, Araçlar > hesaplar'a tıklayın.

    Not

    Paylaşılan hesap buraya eklenirse, seçin ve sonra da eksi işaretine (-) tıklayarak kaldırın. Onaylamak için Sil 'i tıklatın.

  2. Gelişmiş'e ve ardından Temsilciler'a tıklayın.

  3. Temsilcisi olduğum kişilerde: bölümündeki artı işaretine (+) tıklayın.

    Not

    Paylaşılan hesap için temsilci olmanız gerekmez, buraya eklemek için yalnızca bu posta kutusuna erişim izinleriniz olmalıdır.

  4. Paylaşılan hesabın diğer adını girip bul'u tıklatın. Doğru hesabı seçin ve Tamam'ı tıklatın.

  5. Tamam'a tıklayın ve ardından hesaplar penceresini kapatın.

  6. Mac 2011 için Outlook 'ta klasör listesi 'nde paylaşılan hesabın kullanılmasına izin verin. Paylaşılan posta kutusundan bir e-posta gönderildiğinde, ileti birincil posta kutusunun Gönderilmiş öğeler klasörüne kaydedilir.

İletilerin hem birincil hem de paylaşılan posta kutusu Gönderilmiş öğeler klasörlerine kaydedilmesini tercih ediyorsanız ve Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) RU4 veya sonraki bir sürümünü çalıştırıyorsanız, farklı Gönder iznini kullanıp kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki Windows PowerShell komutlarından birini çalıştırabilirsiniz.

  • Farklı Gönder

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
    
  • Adına gönderme

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom
    

Geçici çözüm 2

  1. Mac için Outlook 'ta, Araçlar > hesaplar'a tıklayın.
  2. Paylaşılan hesabı seçin ve sonra kaldırmak için eksi işaretine (-) tıklayın. Onaylamak için Sil 'i tıklatın.
  3. Hesaplar penceresini kapatın.
  4. Dosya'Yı, 'ı ve ardından diğer kullanıcının klasörü'nü tıklatın.
  5. Paylaşılan posta kutusunun adını girin, klasör türü olarak gelen kutusu 'nu seçin ve Tamam 'a tıklayın.

Not

Bu yöntemi kullandığınızda, yalnızca paylaşılan posta kutusunun gelen kutusu klasörü kullanılabilir. Başka klasörlere erişiminiz olması gerekiyorsa, geçici çözüm 1' i kullanın.