Karma dağıtımda serbest/meşgul Exchange Online şirket içi aramalar başarısız oluyor

Özgün KB numarası:   4456110

Belirtiler

Microsoft Office 365 kiracısı olan karma bir dağıtımınız olduğunu varsayalım. Bu dağıtımda, contoso.com birincil şirket içi etki alanı olarak yapılandırılır. Şirket içi posta kutusu kullanıcıları için, Azure Active Directory Bağlan kutusu kullanıcılarını şirket içi şirket içi kuruluşta Exchange ve posta özelliği etkin kullanıcıları şirket içinde Exchange Online.

TargetAddress( ExternalEmailAddress ) öznitelik değeri, olarak otomatik olarak SMTP:user@contoso.com hesaplanır. Bununla birlikte, posta özelliği etkin bir veya birden çok kullanıcı ExternalEmailAddress için öznitelik değeri gibi başka bir etki alanına SMTP:user@fourthcoffee.com ayarlanır.

Uzak ExternalEmailAddress PowerShell'de, posta hesabı etkin bir kullanıcının öznitelik Exchange Online aşağıdaki komutu çalıştırarak doğruabilirsiniz:

Get-MailUser "Identity of MailUser" | fl name, *ext*

Çıkışta ExternalEmailAddress yer alan değerin aşağıdaki gibi olduğunu fark ettiysiniz:

ExternalEmailAddress : SMTP:user@fourthcoffee.com

Öznitelik değerini, Yönetim ExternalEmailAddress Merkezi'ne Office 365 Exchange. Bunu yapmak için Alıcılar öğesini bulun ve Kişiler'i seçin. Söz konusu posta kullanıcıya çift tıklayın ve ardından e-posta adresleri bölümünü görüntüle. Dış e-posta adresini görmek için sayfayı aşağı kaydırın.

Yönetim Merkezi'nde DışEmailAddress değerinin Office 365 Exchange görüntüsü.

Not

Kullanıcılar Azure Active Directory Bağlan eşitleme aracı kullanılarak şirket içinde eşitlenirken, dış e-posta adresini şirket içinde doğrudan Exchange Online. Bunun yerine, şirket içi kuruluşta eşitlenmiş kullanıcıyı değiştirin.

Geçici Çözüm

Exchange Online, öznitelik değerini ExternalEmailAddress yalnızca eşitleme sırasında hesaplar. Şirket içi posta kutusu kullanıcılarının e-posta adreslerinde herhangi bir değişiklik yoksa, Azure Active Directory Bağlan aracı zamanlanan değişiklik eşitlemeleri sırasında bu öznitelik değerini eşitlemez.

Buna ek olarak, öznitelik değerinin TargetAddress bir posta kutusu kullanıcısı tarafından doldurulması beklenmiyor.

Bu sorunu gidermek için şu adımları izleyin:

  1. Öznitelik değerinin TargetAddress artık şirket içi posta kutusu kullanıcısı için doldurulmaduğundan emin olun.
  2. Şirket içi posta kutusu kullanıcı e-posta adreslerinde değişiklik yapma. Örneğin, yeni bir e-posta adresini geçici olarak ekleyin.
  3. Eşitleme eşitlemesini gerçekleştirmek için Eşitleme Azure Active Directory Bağlan kullanın.

( ) öznitelik ExternalEmailAddress TargetAddress değerinin beklenen değerine geri dönse iyi SMTP:user@contoso.com olur. Bu değişikliği doğruladikten sonra, istediğiniz zaman değişikliği şirket içi e-posta adreslerine geri döndürebilirsiniz.

Not

Ayrıca, Azure Active Directory nesnesinde eşitlemeyi engelleyen doğrulama hatası da Exchange Online. Office 365 Portalı veya Windows PowerShell için Azure Active Directory Modülü aracılığıyla durumu denetleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Windows PowerShell portalında veya Office 365 portalında kullanıcılar için doğrulama Azure Active Directory Modül Windows PowerShell.

Durum

Bu davranış tasarımdan kaynaklanır.

Daha fazla bilgi

Uygun Exchange Online/meşgul aramaları gerçekleştiriyorsa, öznitelik değerini kullanarak hangi Kuruluş İlişkisi'nin veya hangi ExternalEmailAddress Bağlayıcı'nın Intra-Organization belirler. Exchange Online, genellikle şirket içi posta kutusu kullanıcılarının birincil SMTP adresine bağlı olarak öznitelik ExternalEmailAddress değerini otomatik olarak hesaplar.

Öznitelik, şirket içi posta kutusu kullanıcısı üzerinde doldurulduğunda, Azure Active Directory Bağlan özniteliği eşitler ve TargetAddress TargetAddress hesaplanan değerin üzerine yazarak geçersiz olur. Bir Exchange Online/meşgul isteği gerçekleştiriyorsa, bu istek beklenmedik bir konuma gönderebilirsiniz.

Öznitelik değeri şirket içinde daha sonra temizlenmiyor olsa bile, Exchange Online öznitelik değeri TargetAddress ExternalEmailAddress beklenen değere geri dönmez.