Outlook 2013 veya Exchange Server 2016'da kullanıcılar ortak klasörlere erişe Exchange Server.

Özgün KB numarası:   2788136

Belirtiler

Microsoft Outlook 2013 veya Exchange Server 2016'da ortak klasörlere erişmeye Exchange Server, aşağıdaki iletişim kutusu görüntülenir:

Microsoft Ayarları iletişim Exchange ekran görüntüsü.

Bununla birlikte, kullanıcılar bu iletişim kutusunda Tamam'a tıklarsa, ortak klasöre bağlı olmazlar.

Buna ek olarak, kullanıcılar aşağıdaki hata iletisini de alabilirsiniz:

Klasör genişletiy yaygın değil. Klasör kümesi açılamıyor. C:\Users \ <username> \AppData\Local\Microsoft\Outlook\dosyaadı.ost dosyası şu anda kullanılabilir ve erişilemez. Bu dosyayı kullanan tüm uygulamayı kapatın ve yeniden deneyin. Bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekiyor olabilir.

Neden

Bu sorun, Otomatik Bulma hizmetinin ortak klasör posta kutusunda damgalı e-posta adresini bulamama sebebidir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

  • Ortak klasör posta kutusunda damgalı e-posta adresi için Otomatik Bulma ile ilgili DNS kayıtları oluşturun. Exchange 2010 Otomatik Bulma hizmeti hakkında daha fazla bilgi için bkz. Teknik Makale: Exchange 2010 Otomatik Bulma hizmetini anlama.

    Outlook 2010'da kullanıcı hesaplarını otomatik olarak yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook 2010'dakullanıcı hesaplarını otomatik olarak yapılandırmayı planlama.

  • Ortak klasör posta kutusunun e-posta adresini, daha önce Otomatik Bulma kayıtlarını yayımmış olan bir e-posta etki alanıyla eşle olacak şekilde değiştirebilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Ortak klasör veritabanı kavramı 2013 Exchange Server 2016'dan Exchange Server kaldırılmıştır. Ortak klasörler artık Ortak Klasör posta kutusu olarak bilinen yeni bir tür posta kutusunda depolanır.

Varsayılan Outlook, Ortak Klasör posta kutusuna erişmek için Otomatik Bulma hizmeti tarafından döndürülen bilgilere bağlıdır.

Aşağıda, Otomatik Bulma hizmeti tarafından döndürülen Ortak Klasör posta kutusu bilgileri örneği ve şöyledir:

<PublicFolderInformation>  
    <SmtpAddress>PFMailbox@contoso.com</SmtpAddress>  
</PublicFolderInformation>

Bu örnekte, Outlook İstemcisi Otomatik Bulma'ya çalışır. PFMailbox@contoso.com Bununla birlikte, ilişkili DNS kayıtları Contoso.com yoksa, Ortak Klasör erişimi başarısız olur.