Outlook Paylaşılan bir posta kutusundan arama geldiğinde Voice Access (OVA) kullanılamaz

Özgün KB numarası:   3078440

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Kullanıcı paylaşılan bir posta kutusuna (posta kutusuna) Mailbox_999.
  • Telefon numarasının dahili Mailbox_999 12345'tir.
  • Kullanıcı, 12345 numaralı telefondan Abone Erişimi numarasını çevirir ve ardından dahili numarayı ve PIN'i girer.

Bu senaryoda, Birleşik Mesajlaşma (UM) sunucusu Geçersiz Posta Kutusu Uzantısı hata iletisiyle yanıt verir.

Geçici Çözüm

Kullanıcılar paylaşılan posta kutusuna Outlook için Sesli Erişim (OM) erişim iznini kullanmaya devam ediyor. Ancak, paylaşılmayan bir posta kutusunun dahili uzantısını aramaları gerekir. Bu sorunu gidermek için kullanıcının, abone erişimi numarasını (dahili numara gibi) farklı bir telefon numarasından araması gerekir. Ardından, ext (12345) ve doğru PIN'i girin. BUK, artık başarılı bir şekilde Mailbox_999.