Exchange Online'da "Proxy adresi zaten kullanılıyor" hata Exchange Online

Sorun

Exchange Online'ta yeni kullanıcı Exchange Online veya kullanıcıya Exchange Online lisansı atamaya Office 365 aşağıdaki iletiyi alırsınız:

Bu kullanıcı için posta kutusunu hazırlanıyoruz.

Bununla birlikte, posta kutusu oluşturma işlemi başarıyla tamamlanmadı. Bu kullanıcının özelliklerine erişmeye çalışsanız, aşağıdakine benzer bir hata iletisi alırsınız:

"SMTP: " ara sunucu adresi <user> @contoso.com zaten " <domain> .prod.outlook.com/Microsoft Exchange Barındırılan Kuruluşlar/contoso.onmicrosoft.com/ " tarafından <forest> kullanılıyor. Başka bir proxy adresi seçin.

Neden

Aynı ara sunucu adresine sahip bir nesne zaten aynı Exchange Online.

Çözüm

Nesnelerin aynı ara sunucu adresine sahip olup olduğunu kontrol edin ve çakışma olan nesnenin proxy adresini kaldırın veya değiştirin. Belirli bir kullanıcının ara sunucu adresini hangi nesnelerin paylaştığını belirlemek için şu adımları izleyin:

  1. Bağlan Exchange Online oturum kullanarak oturum Windows PowerShell. Bunun nasıl olduğu hakkında daha fazla bilgi için bkz. Uzak PowerShellBağlan Exchange Online nasıl kullanmaya devam etmek için bkz.

  2. Aşağıdaki komutu çalıştırın:

    Get-EXORecipient -ResultSize unlimited | Where-Object {$_.EmailAddresses -match "user@contoso.onmicrosoft.com"} | Format-List Name, RecipientType, emailaddresses
    

    Bu komut, belirtilen kullanıcının ara sunucu adresiyle eşleşen bir türe sahip tüm posta alıcılarını listeler. Yinelenen proxy adresi aşağıdakilerin herhangi biri ile ilişkilendirilebilirsiniz:

    • Site posta kutusu
    • Posta kişisi
    • Posta kullanıcısı
    • Posta etkin dağıtım grubu
    • Grup posta kutusu
    • Posta etkin ortak klasör

Bir nesneye aynı anda yalnızca bir ara sunucu adresi atanabilir. Hangi nesnenin çakışmaya neden olduğunu belirlerken, o nesneyle ilişkilendirilmiş ara sunucu adresini kaldırabilir veya değiştirebilirsiniz.

Paylaşılan posta kutuları oluştururken bu sorunu çözmek için bkz. Paylaşılan posta kutuları oluştururken hata.

Daha fazla bilgi

Birincil adresler ve ara sunucu adresleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Posta kutusunun e-posta adreslerini ekleme veya kaldırma.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.