E-posta ve sistem sorunları için kendi kendine Exchange Online tanılama Outlook

Yöneticilerin sorunları tanılamak ve çözmek için genel sağlık Exchange Online Outlook. Bu çabayı desteklemek için Exchange destek Outlook ekipler, yeni ve yeni özellikler Microsoft 365 yönetim merkezi.

Şu anda metin analizi aracılığıyla tanılama sağlamaktauz. Bu tanılamalarda sizin izniniz alınmadan kiracınız üzerinde otomatik değişiklikler yapamasa da, bilinen sorunlar hakkında öngörüler sun ve bu sorunları hızla çözme yönergeleri sağlamaları önemlidir. Ayrıca geçerli deneyim içinde tanılamamızı bulmanı kolaylaştırmak da istiyor. Bu nedenle, yöneticilere yardımcı olmak için yeni bir sorgu kümesi oluşturduk.

Not: Bu özellik 21Vianet tarafından Microsoft 365 veya Almanya Microsoft 365 tarafından Microsoft 365 kamu için Microsoft 365 değildir.

Sorun Exchange Online örneği Sorun Outlook örneği
Bir sorun için tanılamanın ekran Exchange Online görüntüsü. Bir sorun için tanılamanın ekran Outlook görüntüsü.

IT yöneticileri destek isteklerini günlüğe kaydetmeden sorunları çözmek Microsoft 365 yönetim merkezi içinde müşteri tanılamayı çalıştıracaksa, Microsoft kar amacı gütmeyen global kuruluşlara bağışlar yapacaktır.

Daha fazla bilgi için bkz. Social Good için Tanılama.

Şu anda hangi senaryolar ele almaktadır?

Şu anda çeşitli tanılamalar, çalışma alanı içindeki ve Exchange Online alanları Outlook. Her tanılama işlevi ve kısayol komutunun kısa bir açıklamasıyla birlikte aşağıda listelenmiştir.

Tanılama Açıklama Kısayol Bağlantısı Destek makalesi
Geçiş Exchange Web Hizmetleri (EWS) azaltma ilkesi EWS azaltma ilkesi, üçüncü taraf araçlar kullanan bir posta kutusu veri geçişi için çok kısıtlayıcı olmadığını doğrulayın. (Karma, IMAP, G Suite veya Ortak Klasör geçişleri için Microsoft araçları için geçerli değildir.) Çalıştırma Testleri: EWS Azaltma
Posta kutusu veya ileti boyutu Posta kutusunun boyutunu veya iletilerin boyutunu (ekler dahil) kontrol edin. Çalıştırma Testleri: Posta Kutusu Boyutu Posta kutusu boyutunu Exchange Online veya özelleştirme
Silinmiş posta kutusu tanılamaları Son silinen posta kutularının durumunu kontrol edin. Çalıştırma Testleri: Silinmiş Posta Kutusu Posta kutularında kullanıcı posta kutularını silme veya geri Exchange Online
Exchange Uzak PowerShell azaltma ilkesi Kiracı Exchange Uzak PowerShell azaltma ilkesi güncelleştirme. Çalıştırma Testleri: PowerShell Azaltma
E-posta teslim sorun gidericisi E-posta iletilerinin başarıyla teslim alınıp teslim edilmedilerini kontrol edin. Testleri Çalıştırma: E-posta Teslimi E-posta teslim sorunlarını bulma ve düzeltme
Outlook bağlantısı tanılama Kiracı Outlook, sorunları kullanıcılara gerek kalmadan hemen çöze bir şekilde olası hizmet tarafı ayarları üzerinde çeşitli denetimler çalıştırarak (kök nedenler) kullanıcılar için bağlantı sorunlarını tanılama. Testleri Çalıştırma: Outlook Bağlantısını Çalıştırma Outlook bağlantı sorunlarını düzeltme
Teslim edil posta raporu (NDR) tanılamaları E-posta iletileri aracılığıyla alınan NDR'ler hakkında ek bilgi sağlar. Testleri Çalıştırma: E-posta NDR'si E-posta teslimi olmayan raporlar Exchange Online
Posta kutusu tanılamayı arşivleme Posta kutusu arşivlemeyle ilgili sorunları kontrol edin ve tanıyın. Sınamaları Çalıştırma: Arşiv Posta Kutusu E-posta kutusunda arşiv posta kutularını Microsoft 365 uyumluluk merkezi
Outlook parola istemi tanılama Kiracı Outlook, kullanıcılarla iletişim olmadan sorunları gideremeden olası hizmet tarafındaki ayarlarda çeşitli denetimler çalıştırarak (kök nedenler) kullanıcılar için parola istemi sorunlarını tanılama. Testleri Çalıştırma: Outlook İstemi'ne yükleme Parola Outlook sorunu düzeltme
Bekletme ilkesi tanılama Bekletme ilkesi ayarlarını kontrol edin. Çalıştırma Testleri: Bekletme İlkesi Exchange Online'de bekletme etiketleri ve bekletme Exchange Online
2010'da Temel kimlik doğrulamayı Exchange Online Daha önce Microsoft tarafından devre dışı bırakılmışsa Exchange Online protokolleri için Temel kimlik doğrulamayı etkinleştirin veya belirli eski protokollerle Temel kimlik doğrulamayı kullanmanız gerekirse devre dışı bırakma işlemini devre dışı bırakma işlemini devre dışı bırakmayı seçin. Testleri Çalıştırma: EXO'de Basic Auth Temel Kimlik Doğrulama ve Exchange Online - Haziran 2021 Güncelleştirmesi
DomainKeys Identified Mail (DKIM) tanılamaları DKIM imzalamanın doğru yapılandırıldığından ve doğru DNS girdilerinin yayımlanmış olduğunu doğrulayın. Testleri Çalıştırma: DKIM Özel etki alanınıza gönderilen giden e-postayı doğrulamak için DKIM kullanma

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community'a gidin.