Microsoft tanılama Hizmetleri — self-help Diagnostic Portal

Özet

Microsoft tanılama hizmetleri — kendi kendine yardım

"BT Merkezi Pro 'Yu düzelt" adı ve ilişkili portalı kullanımdan kaldırıldı ve Microsoft tanılama Hizmetleri (self-help portal) tarafından değiştirilmiştir. Yeni Portal, Microsoft 'un otomatikleştirilmiş bir sorun giderme hizmetidir. Bu hizmet, Microsoft uygulamalarıyla ilgili sorunların çözümlerini belirlemeyi kolaylaştırabilir. Microsoft tanılama Hizmetleri — self-help, belirli sorunlu alanları belirlemek ve çözmek üzere sisteminizi taramak için hedeflenen çözümlemeyi kullanır. Çözümleme oturumları, belirli sorunlu alanların çözümlerini belirlemek için sisteminizi tarar. Sonuçlar işlenecek Microsoft sunucularına yüklenir ve bilinen sorunları tanımlar. Bilinen bir sorun bulunursa, sorunu çözmek için gerçekleştirebileceğiniz adımları açıklayan bir ileti görüntülenir.

Tanılama sonuçları

Tanı sorununuzu çözmezse, Çevrimiçi Yardımlı destek 'e gidebilir ve Microsoft teknik destek temsilcisinin sizinle iletişim kurmasına bir istek başlatabilirsiniz. Bu durumda ücretler geçerli olabilir.

Microsoft tanılama Hizmetleri 'ne geri dönme — self-help

Tanılama sonuçları genellikle sorun giderici taramayı tamamladığında hemen görüntülenir. Ancak bazen derin analizler için bir saate kadar sürebilir. Çözümleme Microsoft tanılama Hizmetleri 'nde işlendiğinden, kendi kendine yardım için bilgisayarınız bu derin çözümliğinden etkilenmez. Microsoft tanılama Hizmetleri 'ne, kendi kendinize yardım edebilir ve ardından Tanılama sonuçlarını gözden geçirmek için siteye sonradan geri dönebilirsiniz.

Microsoft tanılama Hizmetleri 'ne dönmek için, self-help aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Aşağıdaki bağlantıya tıklayın:

    Microsoft tanılama hizmetleri — kendi kendine yardım

  2. İstenirse, Windows Live ID dosyanızı kullanarak oturum açın.

  3. Çözümleme paketinizi görüntülemek için, sayfanın en üstündeki son oturumlar 'a tıklayın ve sonra girdiğiniz adı bulun.