Alıcı, e-postanın Exchange Online veya Exchange Online Protection reddeder ve ana bilgisayar adı IP adresi hatasıyla eşş değildir

Özgün KB numarası:   3019655

Belirtiler

Kullanıcılar Dış Alıcıya Dış Microsoft Exchange Online veya Microsoft Exchange Online'den posta göndermeye çalışsa, hedef ileti aktarım aracısı (MTA) iletiyi reddeder. Kullanıcıların alıkları ile ilgili hata iletisi farklılık gösterebilir. Genellikle, kaynak sunucunun ana bilgisayar adının IP adresiyle eşleşme olmadığını belirtir.

Neden

Alıcı sunucusu, ileti HELO dizesinde yer alan sunucu adının buna karşılık gelen bir işaretçi (PTR) kaynak kaydına (ters IP araması) sahip olduğunu gerektirir. Exchange Online posta Exchange Online Protection çok IP adresi kullanabilirsiniz. DNS sınırlamaları nedeniyle, bu IP adreslerinin hepsi PTR kaydıyla ileti HELO dizesinde yer alan sunucu adıyla eş tutulamaz.

Çözüm

Birden çok IP adresi Exchange Online e-Exchange Online Protection e-posta göndermek için kullanılan yöntem, çoğu büyük posta sistemi için tipik bir yöntemdir ve tasarımdan kullanılır. Yardım için alıcı sistem yöneticisine başvurun.

Daha fazla bilgi

E Exchange Online ve Exchange Online Protection e-posta ayarlarında belirli desenler kullanılır. Alıcı sunucularınız doğrulama için PTR kaydı aramaları kullanıyorsa, bu düzenlerin farkında olmak önemlidir. Bunun nedeni, hizmetten gönderilen iletilerin neden reddedilmiş olabileceğini açıklamalarıdır. Desenler şöyledir:

  1. DNS ve etki alanı tarafından kullanılan gönderen EXCHANGE ONLINE Exchange Online Protection DNS kayıtlarının tersini onaylar. Bu, gönderen her IP adresinin hem iletme adresi (ad-IP adresi) hem de eşleşen bilgileri içeren bir ters (adresten ad) DNS kaydına sahip olduğu anlamına gelir. Örneğin:

    Outbound IP address: 157.56.110.65
    PTR record: 157.56.110.65 = mail-bn1on0065.outbound.protection.outlook.com
    A-record : mail-bn1on0065.outbound.protection.outlook.com = 157.56.110.65
    
  2. Hizmet tarafından kullanılan posta sunucularını tanımlamak için kullanılan HELO/EHLO outbound.protection.outlook.com dizeleri. Örneğin:
    na01-bn1-obe.outbound.protection.outlook.com

    Tüm bu HELO/EHLO dizelerinin, gönderen posta sunucularına karşılık gelen bazı giden IP adreslerini içeren kayıtları vardır. (Bununla birlikte, A kayıtları tüm bu giden IP adreslerini içermez.) Örneğin:
    HELO na01-bn1-obe.outbound.protection.outlook.com

    Kayıt: na01-bn1-obe.outbound.protection.outlook.com :

    207.46.163.150
    207.46.163.151
    207.46.163.152
    207.46.163.153
    207.46.163.154
    207.46.163.155
    207.46.163.156
    207.46.163.157
    207.46.163.158
    207.46.163.149

  3. EHLO/HELO dizesinin A kaydında YER alan IP adreslerinin PTR kayıtları, gönderen posta sunucusunun HELO/EHLO dizesiyle eşleşmez. Örneğin:
    PTR kaydı: 207.46.163.150: mail-bn1lp0150.outbound.protection.outlook.com

    ile mail-bn1lp0150.outbound.protection.outlook.com eşleşme dikkat. na01-bn1-obe.outbound.protection.outlook.com

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.