Kullanıcılar POP3 veya IMAP4'e bağlanamıyor

Özgün KB numarası:   3025138

Belirti 1

Exchange Server 2016 veya Exchange Server 2013'te posta kutusu olan kullanıcılar POP3 veya IMAP4 bağlantılarının çalışmayı durdur olduğunu bulabilir. Ayrıca aşağıdaki hata iletisini de alabilirsiniz:

Microsoft. Exchange. Monitoring.ProtocolException: Kimlik doğrulaması başarısız oldu.
Bağlantı kapat ediliyor. Aktarım bağlantısından veriler okunamıyor: An
var olan bağlantı, uzak ana bilgisayar tarafından kapatılmıştır. Yapma sırasında sunucu yanıtı
connection:[]. --->.IO.IOException: Aktarımdan veriler okunamıyor
bağlantı: Var olan bir bağlantı, uzak ana bilgisayar tarafından kapalıdır. --->
System.Net.Sockets.SocketException: Var olan bir bağlantı,
uzak ana bilgisayar İlgili hizmet başlatıldı, sistemde hata/uyarı durumu yok veya
uygulama günlüğü.

Belirti 2

Kullanıcılar, sunucu FQDN'lerini kullanarak bir POP3 veya IMAP bağlantı noktasına telnet olabilir. Bununla birlikte, bu başlık bu başlığı görmez. Bunun yerine, yalnızca boş bir ekran görüyorlar.

Neden

Bu sorun, PopProxy ve ImapProxy bileşenlerinin etkin olmayan durumda olduğundan oluşur.

Bileşenlerin durumunu Get-ServerComponentState <ServerName> kontrol etmek için komutu kullanabilirsiniz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için PopProxy ve ImapProxy bileşenlerini etkin hale olun. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Hangi istekte bulunannın PopProxy'nin etkin olmadığını belirlemek için aşağıdaki komutu kullanın:

    Get-ServerComponentState -Identity <ServerName> -Component PopProxy). LocalStates

    Aşağıdaki örnekte, PopProxy durumunu Etkin Değil olarak değiştiren istek HealthAPI eden olarak görüntülenir.

    Get-ServerComponentState cmdlet'in ekran görüntüsü.

  2. PopProxy'i etkin hale etmek için aşağıdaki komutu kullanın:

    Set-ServerComponentState -Identity <ServerName> -component PopProxy -state Active -requester HealthAPI

    Örneğin:

    Set-ServerComponentState cmdlet'in ekran görüntüsü.