Kullanıcılar POP3 veya ıMAP4 'e bağlanamıyor

Özgün KB numarası:   3025138

Belirti 1

Exchange Server 2016 veya Exchange Server 2013 üzerinde posta kutusu olan kullanıcılar, POP3 veya ıMAP4 durmasına engel olabilir. Ayrıca, aşağıdaki hata iletisini alabilirler:

Microsoft. Exchange. Monitoring. ProtocolException: kimlik doğrulama başarısız oldu.
Bağlantı kapatılıyor. Aktarım bağlantısından veriler okunamadı:
var olan bağlantı uzak ana bilgisayar tarafından zorla kapatıldı. Çalışırken sunucu yanıtı
bağlantı: []. ---> System. ıO. IOException: taşımadan veriler okunamadı
bağlantı: var olan bir bağlantı uzaktaki ana bilgisayar tarafından zorla kapatıldı. --->
System .net. Sockets. SocketException: var olan bir bağlantı
uzak Anabilgisayarilgili hizmet, sistemde veya
Uygulama günlüğü.

Belirti 2

Kullanıcılar, sunucu FQDN 'sini kullanarak POP3 veya IMAP bağlantı noktasında Telnet yapabilir. Bununla birlikte, başlığı göremezler. Bunun yerine yalnızca boş bir ekran görürler.

Neden

Bu sorun, PopProxy ve ImapProxy bileşenleri devre dışı durumdayken oluşur.

Get-ServerComponentState <ServerName>Komutları kullanarak bileşenlerin durumunu denetleyebilirsiniz.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, PopProxy ve ImapProxy bileşenlerini etkin hale getirin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Hangi istekçi 'nın PopProxy 'nin devre dışı olduğunu belirlemek için aşağıdaki komutu kullanın:

    Get-ServerComponentState-Identity <ServerName> -Component PopProxy). LocalStates

    Aşağıdaki örnekte, HealthAPI PopProxy durumunu devre dışı olarak değiştiren istek sahibi olarak görüntülenir.

    Get-ServerComponentState ekran görüntüsü

  2. PopProxy 'i etkinleştirmek için aşağıdaki komutu kullanın:

    Set-ServerComponentState Identity <ServerName> -Component PopProxy-State Active-ısteyenin Healthapı 'si

    Örneğin:

    Set-ServerComponentState ekran görüntüsü