Exchange ActiveSync cihazı, ABQ listesi tarafından beklenmedik şekilde engelleniyor

Özgün KB numarası:   3013802

Belirtiler

Exchange ActiveSync aygıtının uzaktan temizleme veya fabrikası sıfırlama işlemi gerçekleştirdikten veya cihazı yedekten geri yükledikten sonra, aygıttaki Exchange ActiveSync istemcisi artık Exchange sunucusuyla eşitlenemez.

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri veya daha fazlası doğru olduğunda oluşur:

  • Varsayılan erişim düzeyi için Exchange ActiveSync kuruluş ayarı engellenecek veya karantinaya alındı.
  • Erişim düzeyinin engellenecek veya karantinaya aldığı bir Exchange ActiveSync cihaz erişim kuralı vardır.
  • Posta kutusunda ActiveSyncAllowedDeviceID ayarlar yapılandırılır.

Neden

Bu cihazlarda Exchange ActiveSync istemcisinde, ilk Exchange ActiveSync profili oluşturulduğunda bir cihaz KIMLIĞI üreten bir süreç vardır. Cihaz sıfırlandığında, var olan tüm Exchange ActiveSync profilleri kaldırılır ve cihaz KIMLIĞI sıfırlanır.

Çözüm

Bu davranış tasarımdan kaynaklanır. Yeni cihaz KIMLIĞI, posta kutusunun ActiveSyncAllowedDeviceIDs listesine eklenmelidir.

Daha fazla bilgi

Bu durumda, kullanıcı aşağıdakine benzer bir karantina bildirim iletisi alır:

Mobil cihaz karantinaya alınmış olduğundan, mobil cihazınız, Exchange ActiveSync aracılığıyla içeriğe erişimi geçici olarak engellediniz. Herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Yöneticiniz erişim izni verdiği anda içerik otomatik olarak indirilir.

Cihazınızın etkinleştirilebilmesi için mesajlarımı denetleyememi beklemek gerekir.

Mobil aygıtınızla ilgili bilgiler:

Cihaz modeli: sanal
Cihaz türü:DeviceType
Cihaz KIMLIĞI:DeviceID
Cihaz işletim sistemi:cihaz işletim sistemi
Cihaz Kullanıcı Aracısı:Deviceuseragent
Cihaz ıMEı:cihaz Sani
Exchange ActiveSync sürümü:Easversion
Cihaz erişim durumu: karantinaya alındı
Cihaz erişim durumu nedeni: Global

DateTime adresine postaAdresi olarak gönderildi