Web'de posta kutunuzda oturum aken posta kutusu hatanız için depolama Outlook aştınız

Özgün KB numarası:   2958940

Özet

Posta kutusu boyutu kotasını aşarsa, kullanıcı Exchange Server 2016 veya Exchange Server 2013'te Web üzerinde Outlook'de oturum alamz. Oturum açma girişimi sırasında kullanıcı oturum açma sayfasında aşağıdaki iletiyi alır:

Bir sorun çıktı

Posta kutunuz için depolama sınırını aştınız. Posta kutunuzdan bazı öğeleri silin."
daha fazla ayrıntı...
sayfayı yenileme

Kullanıcı daha ayrıntılı bağlantıyı seçer ve kullanıcı aşağıdaki bilgileri alır:

X-OWA-Hatası: Microsoft. Exchange. Veriler. Depolama. QuotaExceededException
X-OWA-Sürüm: 15.0.775.32
X-FEServer: E15
X-BEServer: E15
Tarih: DateTime

Kullanıcı sayfa bağlantısını yenilemeyi seçdikten sonra, başarılı bir şekilde yenilemek için Outlook Web App olabilir.

Bu makale destek aracıları ve BT uzmanları tarafından kullanılmak üzere hazırlanmıştır. Outlook.com hataları hakkında daha fazla bilgi arıyorsanız, Outlook.com için sık sorulan Sorular'a bakın.

Neden

Bu davranış 2016 ve Exchange Server 2013'te Exchange Server nedeniyledir.

Bu davranış, kullanıcı posta kutusu ilk oturum açma sırasında tamamen yapılandırılmamışsa oluşabilir. Oturum açma sırasında, Exchange Server ve Active Directory'de belirtilen posta kutuları için öznitelikleri yapılandırabilirsiniz. Aşağıdaki senaryolarda davranış doğrudur:

  • Eski bir sunucudan taşınan posta kutusu, posta kutusu kotasının üzerinde.
  • Posta kutusu yeni oluşturulan bir posta kutusudur ve posta kutusu kotasının üzerindedir.

Geçici çözüm - Yöntem 1

Oturum açma sayfasında sayfa bağlantısını yenile'yi seçin.

Geçici çözüm - Yöntem 2

İlk oturum açma için posta kutusu kotasını artırarak, gerekirse geri alın.

Sorunlu posta kutusunun geçerli boyutunu ve kota boyutunu belirlemek için şu cmdlet'Windows PowerShell kullanın:

Get-MailboxStatistics -Identity <User> |FL displayname,totalitemsize

Posta kutusu kotasını geçici olarak artırmak için aşağıdaki cmdlet'i kullanın. Örnek değer olarak 2,1 gigabayt (GB) kullanıyoruz. Bu değerden büyük olması TotalItemSize gerekir.

Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB

Veritabanı nesnesinden varsayılan kotayı kullanıyorsanız, belirtilen posta kutusu için varsayılan kotayı devre dışı bırakmanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki cmdlet'i kullanın:

Set-Mailbox -Identity <User> -ProhibitSendReceiveQuota 2.1GB -ProhibitSendQuota 2.1GB -IssueWarningQuota 2.1GB -UseDatabaseQuotaDefaults $false

Daha önce sözü edilen cmdlet ile, ilk oturum açma ayarlarını yapmak için posta kutusunu Set-Mailbox ek alanla yapılandırıldı. İlk oturum açmadan sonra ayarları geri döndürebilirsiniz. Varsayılan kotayı ayarlama yeterli olacaktır. Belirtilen posta kutusu için varsayılan kotayı yapılandırmak üzere aşağıdaki cmdlet'i kullanabilirsiniz:

Set-Mailbox -Identity <User> -UseDatabaseQuotaDefaults $true