Şirket içi kullanıcılar Microsoft 365 kullanıcılarından Exchange karma dağıtımında e-posta iletileri alamıyor

Özgün KB numarası:   2730609

Belirtiler

Microsoft 365 ve şirket içi kullanıcıların, bulut tabanlı kullanıcıların aynı e-posta ad alanına (örneğin) sahip olduğu Microsoft Exchange karma dağıtımınız vardır alias@contoso.com . Ancak şirket içi kullanıcılar Microsoft 365 kullanıcılarından e-posta mesajları alımez.

Ayrıca, Microsoft 365 kullanıcısı şirket içi bir kullanıcıya e-posta iletisi gönderdiğinde 365, aşağıdakine benzer bir teslim edilemedi raporu (NDR) hata iletisi alır:

#550 5.1.1 ÇÖZÜMLEYICI. ADR. ExRecipNotFound; bulunamadı ##

Çözüm

Bu, karma dağıtımda ayarlanan etki alanı Microsoft 365 'da paylaşılan bir etki alanı olarak ayarlanmazsa gerçekleşir. Bu sorunu çözmek için, etki alanını paylaşılan etki alanı olarak ayarlayın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Microsoft 365 portalında genel yönetici olarak oturum açın.
  2. Yönetici'yi seçin ve Exchange Yönetim merkezini açmak için Exchange 'i seçin.
  3. Exchange Yönetim merkezinin sol gezinti bölmesinde, posta akışı'nı seçin ve kabul edilen etki alanları'nı seçin.
  4. Karma dağıtım için ayarlanmış olan etki alanını çift tıklatın.
  5. Paylaşılan öğesini seçin ve ardından Kaydet'i seçin.

Daha fazla bilgi

Exchange Yönetim Merkezi, Microsoft 365 Portalı aracılığıyla hesabınıza eklediğiniz etki alanlarını listeler. İletilerin teslim edilme şeklini yönetmenizi sağlar. Karma senaryoda, bulut tabanlı bir kullanıcı şirket içi bir kullanıcıya e-posta iletisi gönderdiğinde Exchange Online doğru şekilde ayarlanmalıdır, Exchange Online e-posta iletisini şirket içi mesajlaşma ortamına yönlendirir.

Kabul edilen etki alanları hakkında daha fazla bilgi için Exchange Server 'Da kabul edilen etki alanlarına bakın

Karma dağıtım hakkında daha fazla bilgi için bkz: Exchange Server dağıtım Yardımcısı

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.