Gönderen bir NDR alır: 5.7.1 Geçiş Yapılamadı: Müşteri İzin Listesi Tarafından Engellendi
Özgün KB numarası: 3013740
Sorun
IP adresi engellenenler listesine eklendiklerinden, Microsoft Exchange Online e-posta sunucusu Dış Koruma'ya bağlanamıyor. Gönderen bu sunucu aracılığıyla posta göndermeyi çalıştığında, gönderen bir geri teslimat raporu (NDR) alır ve bu rapor aşağıdaki hata iletisini içerir. (İleti, belirli bir engellenenler listesinin adını içermez.)
5.7.1. Geçiş Yapılamadı: Müşteri İzin Listesi tarafından engellendi
Neden
Bu sorun, IP adresi hem gelen bağlayıcıya hem de yönetim merkezinin Bağlantı Filtreleme sayfasındaki IP İzin ver listesine Exchange ortaya çıkar. Bu senaryoda, IP adresi, NDR'de kullanılan gerçek zamanlı engelleme listesine (RBL) eklenmişse, belirli bir engellenenler listesinin adını Exchange Online Protection.
Çözüm
IP adresinin Exchange Online Protection adresine bağlanmasını engelleyen belirli engellenenler listesinin adını belirlemek için, IP İzin Ver listesinden dış e-posta sunucusunun IP adresini kaldırın. Bunu yaptıktan sonra, NDR belirli engellenenler listesinin adını içerir.
Daha fazla bilgi
İdeal olarak, bağlayıcı ayarlarına yalnızca şirket içi IP adresleri ekleniyor olması gerekir.
5.7.1 NDR hataları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Hata kodu 550 5.7.1için e-posta teslim sorunlarını Exchange Online.