Dış kişiyi gruba konuk olarak eklerken gruba bir veya daha fazla kişi eklerken sorun Office 365

Özgün KB numarası:   4054864

Belirtiler

Grup grubuna konuk kullanıcı eklemeye Microsoft Office 365, şu hata iletisini alısınız:

Gruba bir veya daha fazla kişi eklerken bir sorun oldu. Yardım için yöneticinize başvurun.

Neden

Bu sorun, eklenen konuk kullanıcı (Azure AD) Azure Active Directory ortaya çıkar.

Geçici Çözüm 1

Şirket içi dizinden kullanıcı nesnesini silin.

Not

Bu tercih edilen yöntemdir.

Geçici Çözüm 2

Kullanıcıyı bir posta kişisi ile değiştirin. Bunu yapmak için, kullanıcı özelliklerini kaydedin, kullanıcı nesnesini silin ve aynı özelliklere sahip bir posta kişisi oluşturun.

Not

Konuk davet edildiklerde, Azure AD'de yeni bir kullanıcı nesnesi oluşturulur ve nesne posta kişisi ile birlikte yer alır.

3. Geçici Çözüm

Kullanıcı nesnesini şirket içi dizinde bir kuruluş birimine (OU) taşıma ve sonra bu OU'nun Azure AD Bağlayıcısı aracılığıyla eşitlemeyi geri yüklememelerini sağlar.

Not

Bu davranış kullanıcı nesnesini Azure AD'den siler, ancak şirket içi dizinde kullanılabilir durumda tutar. Siz bu değişiklikleri yaptıktan sonra, konuk kullanıcı gruba eklenebilir.