Exchange Server aracılığıyla büyük bir e-posta iletisi göndermek için Mac için Outlook kullandığınızda hata kodu 19738

Özgün KB numarası:   3146087

Belirtiler

Microsoft Exchange Server 'daki bir posta kutusuna bağlanmak için Mac için Microsoft Outlook 2016 veya Mac için Outlook 2011 kullanın. Büyük bir ek içeren bir e-posta iletisi gönderdiğinizde, Mac için Outlook 'ta aşağıdaki hata iletilerini alırsınız.

Error: Outlook cannot send the message <subject> because the message size exceeds the maximum limit set on the server.
Details: The message has been moved to the Drafts folder under On My Computer. Try reducing the message size by removing or resizing any large attachments, and then resend. If the problem persists, contact your administrator.

Error Code: -19738

Bunun gibi gelen kutunuzda teslim edilemedi raporu (NDR) alırsınız:

Subject: Undeliverable: <subject>

Body:
Your message wasn't delivered to anyone because it's too large. The limit is 35 MB. Your message is <size of your message>.
User Name (User@domain.com)
Your message couldn't be sent because it's too large.

İleti, Yöneticiler için aşağıdakiler gibi tanılama bilgileri içerir:

Sunucu kaldırma ' 500 5.2.11 ÇÖZÜMLEYICISI. RST. SendSizeLimit. sender; ileti bu gönderen için çok büyük '

Neden

Bu sorun, Exchange Server 'da yapılandırılmış olan Exchange Web Hizmetleri (EWS) ileti boyutundan daha büyük bir e-posta iletisi gönderdiğinizde oluşur.

Çözüm

Exchange sunucusundaki ileti boyutu sınırını, Mac istemcileri ve diğer EWS istemcileri için Outlook 'tan daha büyük e-posta iletilerinin gönderilmesine izin verecek şekilde artırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, Exchange Server sürümünüze uygun olarak aşağıdaki TechNet makalelerine bakın.

Exchange Server 2016 ve 2013: istemciye özgü ileti boyutu sınırlarını yapılandırma

Exchange Server 2010: Exchange Web Hizmetleri için ileti boyutu sınırlarını ayarlama

Daha fazla bilgi

Bu sorun hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası 'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:

3107326 EWS istemcisini kullanarak büyük ekleri gönderemezsiniz