Posta kutusunun 2010'dan Exchange 2013 veya Exchange 2016'ya Exchange Serbest/Meşgul bilgisi yok

Özgün KB numarası:   3196518

Belirtiler

Microsoft Outlook posta kutuları Microsoft Exchange Server 2013 veya Exchange Server 2016'ya taşındığında, kullanıcılar artık serbest/meşgul bilgilerini göremeyecektir.

Bu sorun aşağıdaki senaryoda oluşur:

  • Kullanıcının posta kutusu 2013 veya Exchange Server 2016'ya Exchange Server taşınır.
  • Posta kutusu taşındıktan ve kullanıcı kuruluşta başka bir kullanıcının serbest/meşgul bilgilerini aramayı deneyince, beklenen zaman blokları yerine karma işaretleri görüyor.
  • Outlook 12 saat veya daha uzun bir süre beklerse, serbest/meşgul bilgilerini arama işi sonunda başarılı olur.

Neden

Posta kutusu taşıma tamamlandıktan sonra, Exchange Server 2013 veya Exchange Server 2016, EWS isteğini 2010'a Exchange Server devam eder. Exchange Server 2010, Exchange Server 2013 veya Exchange Server 2016'ya (yükseltmeye bağlı olarak) 302 yeniden yönlendirme ile yanıt verir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için, aşağıdaki komutları çalıştırarak Exchange Server 2013 veya Exchange Server 2016 sunucularında Otomatik Bulma Uygulama Havuzu'Exchange Web Hizmetleri Uygulama Havuzu'Exchange Server başlatın:

Restart-WebAppPool MSExchangeAutodiscoverAppPool
Restart-WebAppPool MSExchangeServicesAppPool

Daha fazla bilgi

Bu sorun oluştuğunda, HTTPProxy\EWS günlükleri aşağıdakine benzer bilgileri içerir:

2016-09-20T13:07:56.303Z,<ID>,15,1,466,33,{ID},Ews,mail.fabrikam.com,/EWS/exchange.asmx,,Negotiate,true,FABRIKAM\user8,,Sid~S-1-5-21-,Microsoft Office/15.0 (Windows NT 6.1; Microsoft Outlook 15.0.4859; Pro),192.168.17.103,E16SRV01,500,500,,POST,Proxy,E14SRV01.fabrikam.com,14.03.0123.000,IntraForest,WindowsIdentity,,,,679,629,,,3,0,,0,,0,,0,0,,0,10,0,0,0,0,4,0,0,1,0,0,7,0,5,2,2,5,10,,,,BeginRequest=2016-09-20T13:07:56.288Z;CorrelationID=<empty>;ProxyState-Run=None;DownLevelTargetRandomHashing=0/2;ClientAccessServer=E14SRV01.fabrikam.com;ResolveCasLatency=0;FEAuth=BEVersion-1937997947;ProxyToDownLevel=True;RoutingEntry=DatabaseGuid:<GUID>%40fabrikam.com%40fabrikam.com Server:E16SRV01.fabrikam.com+1937937997@0;BeginGetRequestStream=2016-09-20T13:07:56.288Z;OnRequestStreamReady=2016-09-20T13:07:56.288Z;MailboxServerByServerGuard_E14SVR1.fabrikam.com=1;MailboxServerByForestGuard_fabrikam.com=1;TotalMailboxServerGuard=1;BeginGetResponse=2016-09-20T13:07:56.288Z;OnResponseReady=2016-09-20T13:07:56.303Z;EndGetResponse=2016-09-20T13:07:56.303Z;ProxyState-Complete=ProxyResponseData;SharedCacheGuard=0;EndRequest=2016-09-20T13:07:56.303Z;S:ServiceCommonMetadata.Cookie=,WebExceptionStatus=ProtocolError;ResponseStatusCode=500;