Mobil cihazlar ve mobil cihazlar arasındaki eşitleme sorunlarını gidermek için ActiveSync cihaz günlüklerini Exchange Online

Giriş

Bu makalede, mobil cihazlar ve Exchange ActiveSync eşitleme sorunlarını gidermek üzere mobil cihaz günlüklerinin nasıl Exchange Online Microsoft Office 365. Mobil cihazınızı posta kutunuzla eşitleyemeseniz, sorun gidermeye yardımcı olmak için Office 365 desteği tarafından istenebilirsiniz.

Yordam

ActiveSync cihaz günlük bilgilerini yakalamak için şu adımları izleyin:

  1. Bağlan PowerShell Exchange Online' a.

  2. Belirli bir kullanıcı için ActiveSync günlüğünü etkinleştirmek için Set-CASMailbox cmdlet'ini çalıştırın:

    Not

    Exchange ActiveSync ayıklama günlüğü günlük 48 saat Exchange Online, günlükte 72 saat Exchange Server. Zaman süresi dolduktan sonra, değer ' değerine geri $false döner.

    Set-CASMailbox tony@contoso.com -ActiveSyncDebugLogging $true
    

    Not

    Bu örnekte, Exchange ActiveSync için hata ayıklama günlüğü tony@contoso.com etkinleştirildi.

  3. Yakalamak istediğiniz davranışı yeniden üretin.

  4. Günlüğü almak için Get-MobileDeviceStatistics cmdlet'ini çalıştırın:

    Get-MobileDeviceStatistics -Mailbox TonySmith -GetMailboxLog -NotificationEmailAddresses "admin@contoso.com"
    

    Not

    Bu örnekte, Tony Smith kullanıcıya ait posta kutusuyla eşitlenecek şekilde yapılandırılan cep telefonunun istatistikleri alınır. Ayrıca, günlük dosyasının çıkışını oluşturur ve 'da Sistem Yöneticisi'ne admin@contoso.com gönderir.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.