IMAP posta kutusu geçişiyle ilgili sorunları giderme

Özgün KB numarası:   10062

Kim içindir?

Kullanıcılarının geçiş sorunlarını çözmelerine yardımcı olan kiracı yöneticileri.

Nasıl çalışır?

Öncelikle karşı karşıya olduğunuz sorunu sorarak başlayacağız. Ardından, sizin durumunuzla ilgili bir dizi adım boyunca size yol edeceğiz.

Tahmini tamamlanma süresi:

30-45 dakika.

IMAP geçiş sorun gidericisine hoş geldiniz

Ortamınıza en uygun Geçiş yaklaşımını belirlerken sorun ediyorsanız, bkz. Geçiş Exchange.

Not

Bu sorun giderici Aşamalı, Cutover veya Karma geçiş sorunlarını giderme konusunda size yardımcı olmaz.

Ne yapmak istiyorsunuz?

IMAP geçiş işlemi sırasında ne tür bir sorunla karşı karşınıza çıkar?

IMAP geçiş toplu işlemini başlatmayla ilgili sorun ediyorsanız veya toplu işlemi çalıştırdıktan sonra sorun muyle bu sorunu çözseniz, aşağıdaki ilk seçeneği belirleyin.

Geçiş işleminiz beklenenden uzun zaman alıyorsa, ikinci seçeneği belirleyin.

IMAP geçiş toplu işlemini oluştur/başlat

Toplu işlemi nereden oluştur oluşturmanıza gerek olduğundan emin değilseniz veya var olan bir toplu işleminiz olup olmadığını emin değilseniz, Exchange kiracı yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Office 365 Yönetim Merkezi'nde (EAC) oturum açın ve Alıcılar Geçişi'ne > gidin.

Yeni bir IMAP geçiş toplu işlemi oluşturmanız gerekirse, + öğesini seçerek işlemi başlatebilirsiniz. Daha fazla bilgi için IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma hakkında bilgi için IMAP posta Microsoft 365 veya Office 365 geçirme hakkında bilgi için bkz.

Mevcut bir toplu işleminiz varsa ve bu toplu işlem başlatıldığından, toplu işlemi vurgulayabilirsiniz ve sonra da oynat düğmesini seçebilirsiniz.

Var olan bir toplu işlemi başlatmanın ekran görüntüsü.

Başlatmak için açılır kutuda evet'i seçin.

Geçiş toplu işleminin uyarı metninin ekran görüntüsü.

Toplu işlemi başarıyla oluşturabilecek ve/veya başlatabilecek miydiniz?

Geçiş toplu işlemini oluşturduk/başladıktan sonra hangi sorunu görüyoruz?

Geçiş toplu işlemini oluşturasanız/başlatasanız, aşağıdaki hata iletilerinden birini görebilirsiniz. Hangi hatalarla karşılaştınız görmek için, geçiş toplu işlemini başlatan hesapta oturum açın ve hata raporunu indirebilirsiniz. Konusu "Toplu iş adı" olan ve hatalı E-posta geçiş toplu işleminin bitmiş olduğu bir e-postayı denetleyin. Hata raporunu indirmek için buraya tıklayın öğesini seçerek hata raporunu indirebilirsiniz.

Hedefte bir alıcı user@contoso.com bulunamadı

Aşağıdaki hatayla karşılaştıysanız, belirtilen proxy adresiyle Office 365 kutusu oluşturun ve toplu işlemi oluşturmayı/başlatmayı yeniden deneyin. E-posta kutusunda yeni Office 365 oluşturmak için, Aşağıdakiler'de kullanıcı posta kutuları oluşturma Exchange Online.

Hedefte bir alıcı user@contoso.com bulunamadı. Hedefte bu geçiş için uygun türde bir alıcı oluşturun ve yeniden deneyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Hedefte bir alıcı user@contoso.com bulunamadı (sorun çözülmezse)

IMAP geçişi için csv dosyasında, EmailAddress sütunundaki değerin doğru girilmiş olduğunu doğrulayın. Verileri geçirmek için bulut posta kutusunda ara sunucu adreslerinden biri olması gerekir.

Not

CSV dosyasına DL/DG/posta kutusu olmayan hesaplar eklerken de bu hatayı alırsınız.

Aşağıda, CSV dosyasının biçimi için bir örnek verilmiştir.

EmailAddress,UserName,Password
user@contoso.com,contoso/terry.adams,1091990

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Bu hesapta oturum a açma hatasıyla karşılaştık

CSV dosyasına kullanıcı adını ve/veya parolayı yanlış girerseniz aşağıdaki hatayla karşılaştınız. CSV dosyasındaki kullanıcı adı ve parolanın doğru olduğundan emin olun.

Bu hesapta oturum a açmada sorunmız vardı. Doğru kullanıcı adı ve parolayı kullanmakta olduğunu doğrulayın.

CSV dosyasında, kullanıcının şirket içi/barındırılan hesabı için kullanıcı adı ve parolayı girmeniz gerekir. Bu, geçiş işleminin hesaba erişmesine olanak tanır. Bunu yapmanın iki yolu vardır:

Not

Aşağıdaki örnekler, posta kutularını sistem sistemlerinden Exchange verilmiştir. Üçüncü taraf sistemlerin CSV dosyalarının farklı olması gibi biçimlendirmesi hakkında ek örnekler için bkz. IMAP geçiş toplu işlemleri için CSV dosyaları. Uygun biçimin kullanılır olduğundan emin olun. Ayrıca, bazı üçüncü taraf IMAP sistemlerinden yönetimle ilgili süper kullanıcı/yönetici kimlik bilgilerini de kullanılamaz.

1. Seçenek: Son kullanıcı kimlik bilgilerini kullanma - Bunun için, kullanıcıların parolalarını elde etmek veya parolalarını bilmek istediğiniz bir değerle değiştirmek ve böylelikle CSV dosyasına eklemek gerekir.

Örnek:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

2. Seçenek: Süper kullanıcı veya yönetici kimlik bilgilerini kullanma - Bunun için, IMAP ileti sisteminde tüm kullanıcı posta kutularına erişmek için gerekli haklara sahip olan bir hesap kullan gerekir. CSV dosyasında, her satırda bu hesabın kimlik bilgilerini kullanırsınız.

Örnek:

EmailAddress,UserName,Password
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Bu hesapta oturum a açmada sorun oldu (sorun çözülmezse)

Şirket içi/barındırılan posta kutusunun var olduğundan emin olun. Şirket içi e-posta Exchange varsa, sahip Exchange sürümüne bağlı olarak uygun konuma gidebilirsiniz.

Not

Aşağıdaki yollar örnek olarak verilmiştir. Posta kutusunu bulmanın tam yolu, yapılandırmanıza bağlı olarak biraz farklı olabilir.

  • Exchange 2003: Sistem Yöneticisi'ni açın ve Yönetim Grupları Önce Yönetim Grubu Sunucuları Sunucu Adı, Depolama Posta Kutusu Deposu > > > > > (SunucuAdı) Posta > Kutuları'ne gidin.

  • Exchange 2007: Posta Kutusunu (EMC) Exchange Yönetim Konsolu ve Microsoft Exchange Alıcı Yapılandırması Posta > Kutusu'ne > gidin.

  • Exchange 2010: Exchange Yönetim Konsolu'i (EMC) açın ve Microsoft Exchange Microsoft Exchange Şirket İçi > (SunucuAdı) Alıcı Yapılandırma Posta > Kutusu'ne > gidin.

  • Exchange 2013: Exchange Yönetim Merkezi'ne (Örneğin: ) gidin, yönetici kimlik bilgilerini girin ve ardından Alıcılar Posta https://onpremises-servername/ecp > Kutuları'ne gidin.

Posta kutusu üçüncü taraf bir sistemde barındırıldısa (Örneğin: Gmail, Lotus Notes), posta kutusunu bulmak için posta kutusunun belgelerini gözden geçirebilirsiniz.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Bu hesapta oturum a açmada sorun oldu (sorun yine de çözülmezse)

Geçirmeye çalışırken kullanıcılar için IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun.

Google Apps kullanıyorsanız, kuruluşu için IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun. Kullanıcılar için POP ve IMAP erişimini açma ve kapatma bölümündeki POP ve IMAP erişimini açma ve kapatma bölümüne bakın. IMAP, Google Yönetici konsolu aracılığıyla, tüm kullanıcıların IMAP ayarlarını yerel olarak etkinleştirildiğinden emin olmak için denetlemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Gmail'i diğer e-posta platformları üzerinden denetleme.

Kullanıcıları kişisel bir kişisel hesaptan Gmail.com, her kullanıcının posta kutusunda IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz. Gmail'i diğer e-posta platformları üzerinden denetleme.

Not

Kaynak ortamınız Gmail/Google Apps uygulamasına sahip değilse, kuruluş ve/veya kullanıcı için IMAP'in uygun şekilde etkinleştirildiğinden emin olmak için bu ortamın belgelerine bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Bu hesapta oturum a açmada sorun oldu (sorun hala çözülmezse)

CSV dosyasında süper kullanıcı kimlik bilgileri kullanıyorsanız, kullanmakta istediğiniz hesabın şirket içi/barındırılan posta kutularına erişmek için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Kullanıcı posta kutularına erişim için gereken izinler, belirli IMAP sunucusu tarafından belirlenir. Aşağıdaki listede, IMAP geçişi kullanarak posta kutusu Exchange geçirmek için gereken yönetim ayrıcalıkları görüntülenir. Üç seçenek vardır:

  • Yönetici hesabına, kullanıcı sunucusundaki her kullanıcı posta kutusu için Tam Erişim Exchange atanabilir.

Veya

  • Yönetici hesabına, kullanıcı posta kutularının depoldığı posta Exchange kutusu veritabanı üzerinde Receive As izni atanabilir.

Veya

  • Yönetici hesabı, şirket içi veya kuruluşta Active Directory'de Domain Admins grubunun bir Exchange olmalıdır.

posta kutuları atama hakkında daha fazla Exchange için bkz. Posta kutularını başka bir klasöre geçirmek Exchange Online.

Not

Üçüncü taraf bir sistem kullanıyorsanız, daha fazla bilgi için onların belgelerine bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Yinelenen e-postalar görüyorum

Gmail/Google Apps'den geçiş alıyorsanız, e-posta yinelemenin Gmail/Google Apps posta kutusunda etiketler kullanıldıktan sonra/veya geçiş toplu işlemi oluşturulduğunda dışlanan klasörler listesine [Gmail] adlı bir klasör eklenmediği zaman olduğu bilinmektedir (aşağıdaki ekran görüntüsüne bakın). Bu, posta Office 365 kutusunun boyutunun iki veya daha fazla olarak iki katına çıkar ve kullanıcının posta kutusunun tamamen başka bir boyuta geçemesini önlenebilir. Daha önce geçirilen kullanıcıların, Office 365 posta kutularına yinelemeleri el ile temizlemeleri gerekir.

Henüz geçirmemiş başka posta kutularınız varsa, e-posta çoğaltmayı önlemek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

  1. IMAP geçiş toplu işlemini oluştururken, aşağıda gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü dışlamayı unutmayın. IMAP geçiş toplu işleminin nasıl oluşturulacaklarını görmek için IMAP posta kutularınızı başka bir Microsoft 365 veya Office 365 geçirme hakkında bilgi için bkz.

    IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma işleminin ekran görüntüsü.

  2. Kaynak posta kutusunda tüm e-postalardan etiketleri kaldırın.

    1. Gmail/Google Apps hesabınızla oturum açın ve etiketleri olan e-postaları filtrelenin.
    2. Etiketleri olan tüm e-postaları seçin.
    3. Etiketler simgesini seçin.
    4. Tüm etiketlerin kutuları temizleninceye kadar her etiketin yanındaki kutuları seçin.
    5. Uygula'ya seçin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Bu posta kutusu dolu

Posta kutunuzda depolama sınırını aştıysanız aşağıdaki hatayla Office 365.

Bu posta kutusu dolu. E-postanın indiril için lütfen biraz yer açık.

Gmail/Google Apps'den geçiş alıyorsanız, IMAP geçiş toplu işlemi oluşturulduğunda etiketler Gmail/Google Apps posta kutusunda ve/veya [Gmail] adlı bir klasör dışlanan klasörler listesine eklenmediği zaman e-posta yinelemenin oluştuğu bilinmektedir. Gelecek geçişlerde yinelemeyi önlemenin yanı sıra, var olan kullanıcıların (yani şu anda toplu işlemde geçirilen kullanıcılar) sorunu nasıl önleyecek adımları aşağıda bulabilirsiniz:

Mevcut kullanıcılar

  1. Var olan toplu işlemi kaldırın.

    1. İlk olarak, genel yönetici kimlik Exchange Yönetim Merkezi'nde (EAC) oturum Office 365 gerekir.

    2. Alıcılar Geçişi'ne > gidin.

    3. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve durdur düğmesini seçin.

      Not

      Toplu işlemi durdurmak mı istediğiniz soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin ve toplu işlem durumunun Durduruldu olarak seçmesi için bekleyin.

    4. Sil'i seçin.

      Not

      Toplu işlemi silmek mi istediğiniz soran bir uyarı kutusu görüntülenir. Evet'i seçin.

  2. Gmail/Google Apps posta kutularına gönderilen tüm e-postaların etiketlerini kaldırın.

    1. Gmail/Google Apps posta kutusunda oturum açın.
    2. Etiketleri olan tüm e-postaları seçin.
    3. Etiketler simgesini seçin.
    4. Tüm etiketlerin kutuları temizleninceye kadar her etiketin yanındaki kutuları seçin.
    5. Uygula'ya seçin.
    6. Her ek posta kutusu için önceki beş adımı yineler.
  3. Yinelenen e-postaları Office 365 [Gmail] klasörünü silerek e-posta kutunuzda yer açın. Yinelenen e-postaların ve [Gmail] klasörünün kaldırılmasını tamamlamak için, bunları Silinmiş Öğeler klasörünüzden silin.

  4. Aşağıda gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü dışarıda bırakarak toplu işlemi yeniden oluşturun:

    Yeni bir toplu işlem ekleme işleminin ekran görüntüsü.

Not

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma adımları için, IMAP posta kutularınızı başka bir Microsoft 365 veya Office 365 geçirme hakkında bilgi sahibi olmak için bkz.

Gelecek geçişler

  1. Gmail/Google Apps posta kutusunda tüm e-postalardan etiketleri kaldırın (belirli ayrıntılar için yukarıdaki Var olan kullanıcılar bölümüne bakın).

  2. IMAP geçiş toplu işlemini oluştururken, yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü dışlamayı unutmayın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Sorun, yukarıdaki hatalardan hiçbirini değil

Toplu işlemi kaldırarak ve yeniden kullanarak bazı sorunlar çözülebilirsiniz. Aşağıdaki adımları, bunu nasıl yapacağıma göre bulabilirsiniz. İlk olarak, genel yönetici kimlik Exchange Yönetim Merkezi'nde (EAC) oturum Office 365 gerekir.

Var olan toplu işlemi kaldır:

  1. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.

  2. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve durdur düğmesini seçin.

    Not

    Toplu işlemi durdurmak mı istediğiniz soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin ve toplu işlem durumunun Durduruldu olarak seçmesi için bekleyin.

  3. Sil'i seçin.

    Not

    Toplu işlemi silmek mi istediğiniz soran bir uyarı kutusu görüntülenir. Evet'i seçin.

Toplu işlemi yeniden oluştur:

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma hakkında bilgi için bkz. IMAP posta kutularınızı başka bir posta kutusuna veya başka bir Microsoft 365 Office 365.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil (sorun çözülmezse)

IMAP geçişleri için geçerli olan aşağıdaki kısıtlamalara dikkat etmek gerekir:

  • Yalnızca kullanıcının gelen kutusunda veya diğer posta klasörlarında yer alan öğeler geçirilir. Kişileri, takvim öğelerini veya görevleri geçirebilirsiniz.
  • Kullanıcının posta kutusundan en çok 500.000 öğe geçirebilirsiniz.
  • En fazla ileti boyutu 35 MB'dir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil (sorun çözülmezse)

Bazen var olan IMAP geçiş uç noktasının bağlantı ayarları değişebilir ve uç noktayı kaldırmanız ve yeniden oluşturmanız gerekir. Aşağıdaki adımları, bunu nasıl yapacağıma göre bulabilirsiniz. İlk olarak, genel yönetici kimlik Exchange Yönetim Merkezi'nde (EAC) oturum Office 365 gerekir. Uç noktayı kaldırmak ve yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Var olan uç noktayı kaldır:

  1. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.

  2. Diğer... öğesini seçin ve sonra da Geçiş uç noktaları öğesini seçin.

  3. Var olan geçiş uç noktasını vurgulayın ve Sil öğesini seçin.

    Not

    Birden fazla IMAP geçiş uç noktanız varsa, uygun olanı silin.

  4. Uyarı sayfasında, uç noktayı silmek mi istediğiniz sorarak Evet düğmesini seçin.

Uç noktayı yeniden oluştur:

  1. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.
  2. Diğer... öğesini seçin ve sonra da Geçiş uç noktaları öğesini seçin.
  3. Geçiş uç noktaları sayfasında Yeni öğesini seçin. +
  4. Geçiş uç noktası türünü seçin sayfasında IMAP öğesini seçin ve sonra da Sonraki öğesini seçin.
  5. IMAP geçiş yapılandırması sayfasında , IMAP sunucusunun FQDN'si de içinde olmak üzere, e-postayı geçirmek istediğiniz sunucunun bağlantı ayarlarını girin (örneğin, ) ve Sonraki imap.contoso.com öğesini seçin.
  6. Genel bilgileri girin sayfasında, Geçiş uç noktasının adını yazmanız gerekir. İsteğe bağlı olarak, en yüksek eş zamanlı geçiş sayısı ve artımlı eşitleme değerleri girebilirsiniz ve yeni öğesini seçin. İsteğe bağlı alanların varsayılan değerleri sırasıyla 20 ve 10'dır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Sorunum yukarıdakilerden hiçbiri değil (sorun halen çözülmezse)

EAC'de IMAP geçişlerini oluşturmak/gerçekleştirmek için kullanılan hesapta olası bir sorun olabilir. Geçişleri gerçekleştirmek için genellikle farklı bir hesap kullanmak sorunu çözer. Şu anda kullanmakta olduğunuz hesap dışında bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilir ve hesabı Kuruluş Yönetimi veya Alıcı Yönetimi rol grubuna eklemek için kullanabilirsiniz.

Geçiş toplu işlemini bu hesap ile yeniden çalıştırabilirsiniz. Aşağıda, hesabı uygun rol grubuna ekleme adımları verilmiştir:

  1. Etki alanı yönetim Exchange (EAC) ile Office 365 açın.
  2. EAC'de İzinler Yönetici Rolleri > 'ne gidin.
  3. Üye eklemek istediğiniz rol grubunu seçin ve sonra da Düzenle öğesini seçin.
  4. Üyeler bölümünde Ekle'yi seçin.
  5. Rol grubuna eklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin, Ekle öğesini seçin ve sonra da Tamam'ı seçin.
  6. Değişiklikleri rol grubuna kaydetmek için Kaydet'i seçin.

Daha fazla bilgi için bkz. Rol grubu üyelerini yönetme hakkında rol grubu üyelerini yönetme.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Sorunum yukarıdakilerden hiçbirini değil

Kullanıcı posta kutularını geçirmek için CSV dosyasında bir süper kullanıcı hesabı kullanıyorsanız, hesap veya izinleriyle ilgili bir sorun olabilir. Kullanmakta olduğu hesabın şirket içi posta kutularına erişmek için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Kullanıcı posta kutularına erişim için gereken izinler, belirli IMAP sunucusu tarafından belirlenir. Aşağıdaki listede, IMAP geçişi kullanarak posta kutusu Exchange geçirmek için gereken yönetim ayrıcalıkları görüntülenir. Üç seçenek vardır:

  • Yönetici hesabına, kullanıcı sunucusundaki her kullanıcı posta kutusu için FullAccess Exchange atanabilir.

    Veya

  • Yönetici hesabına, kullanıcı posta kutularının depoldığı posta Exchange kutusu veritabanı üzerinde Receive As izni atanabilir.

    Veya

  • Yönetici hesabı, şirket içi veya kuruluşta Active Directory'de Domain Admins grubunun bir Exchange olmalıdır.

İzinleri atama hakkında daha fazla Exchange için bkz. Posta kutularını başka bir klasöregeçirmek için Exchange Online.

Not

Üçüncü taraf bir sistem kullanıyorsanız, daha fazla bilgi için onların belgelerine bakın.

Süper kullanıcı hesabının doğru izinlere sahip olduğunu onaylarsanız, yeni bir süper kullanıcı hesabı oluşturmayı deneyin, ona gerekli izinleri verin ve geçişi yeniden deneyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Hayır, geçiş toplu işlemimi oluştur/başlatam

Aşağıda, IMAP geçiş toplu işlemini oluşturmak/başlatmak için çalışırken çalıştırabilirsiniz olası hatalardan bazıları yer almaktadır. CSV dosyasını seçmeniz sırasında bir hata açılırsa, toplu işlem oluşturma sırasında sorun giderme yardımı için CSV hataları bölümüne gidin. Aksi takdirde uygun seçeneği belirtin.

Zaman zaman zaman <Servername.contoso.com> sunucu bağlantısı

Güvenlik duvarınız Microsoft veri merkezlerinden IMAP sunucunuza IMAP bağlantılarına izin vermiyorsa aşağıdaki hatayla karşılaştınız.

Sunucu bağlantısı Servername.contoso.com 00:00:15'den sonra zaman zamanlandı.

Bunun sizin için geçerli olup olmadığını görmek için, Telnet gibi bir araç kullanarak IMAP sunucusunda/hizmette uygun bağlantı noktasına (993 veya 143) ulaşıp ulaşmayabileceknizi doğrulayabilirsiniz. Aşağıda, Telnet aracını yükleme ve bağlantı noktasına bağlanıp bağlanamayabilecekken bunu kullanma adımları verilmiştir.

  1. Telnet İstemcisini Yükleme'nin adımlarını takip edin ve Telnet istemcisini yükleyin.

  2. Komut isteminiaçma ( > > Cmd Çalıştırmayı Başlat).

  3. Aşağıdaki komutu yazın:

    telnet server.contoso.com <port #>
    

    Bağlantı <#> 993 (SSL) veya 143 olabilir. Boş bir komut istemi kutusu görüyorsanız, IMAP sunucusunda/hizmette bağlantı noktasına başarıyla bağlandınız.

Bununla birlikte, aşağıdaki hatayı alırsanız, telnet sınamasını gerçekleştirmeye çalışırken uygun bağlantı noktasını (993 veya 143) şirket içi güvenlik duvarınız veya geçirmekte olduğu IMAP hizmetini barındıran sağlayıcı üzerinden yayımlamanız gerekir. Microsoft veri merkezleri tarafından kullanılan IP adreslerinin listesi için bkz. EXCHANGE ONLINE VE IP Adresi Aralıkları.

C: > telnet server.contoso.com 993

Bağlanıyor server.contoso.com ... Ana bilgisayar bağlantısı açılamadı, bağlantı noktası 993 Bağlan başarısız oldu

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Zaman zaman zaman <Servername.contoso.com> sunucu bağlantısı

Bu hata, IMAP hizmeti çalışmıyorsa da oluşabilir. IMAP sunucusunun/hizmetinin kaynak ortamda başlatıldı olduğundan emin olun (Örneğin: Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps).

Exchange sunucusundan Exchange, Hizmetler uygulamasını açın ( Arama kutusuna Services.msc > Başlat ve Enter'ı seçin). Microsoft Exchange IMAP4 hizmetinin başlatıldı olduğundan emin olun.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Sunucu bağlantısı zaman Servername.contoso.com zamanlandı (sorun çözülmezse)

Varolan bir IMAP geçiş uç noktasını kullanıyorsanız, uç noktayı kaldırın ve yeniden oluşturun ve ardından IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma işlemini deneyin. Var olan uç noktayı kaldırmak ve uygun ayarlarla yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin. İlk olarak, EAC'de oturum açmak için bu kiracı Office 365 kimlik bilgilerinizi kullan gerekir.

Var olan uç noktayı kaldır:

  1. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.
  2. Diğer... öğesini seçin ve sonra da Geçiş uç noktaları öğesini seçin.
  3. Var olan IMAP geçiş uç noktasını vurgulayın ve Sil öğesini seçin.

    Not

    Birden fazla uç noktanız varsa, uygun olanı silin.

  4. Uyarı sayfasında, uç noktayı silmek mi istediğiniz sorarak Evet düğmesini seçin.

Uç noktayı yeniden oluştur:

  1. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.
  2. Diğer... öğesini seçin ve sonra da Geçiş uç noktaları öğesini seçin.
  3. Geçiş uç noktaları sayfasında Yeni öğesini seçin. +
  4. Geçiş uç noktası türünü seçin sayfasında, IMAP öğesini seçin ve sonra da Sonraki öğesini seçin.
  5. IMAP geçiş yapılandırması sayfasında , IMAP sunucusunun FQDN'si de içinde olmak üzere, e-postayı geçirmek istediğiniz sunucunun bağlantı ayarlarını girin (örneğin, ) ve imap.contoso.com Sonraki'yi seçin.
  6. Genel bilgileri girin sayfasında, Geçiş uç noktasının adını yazmanız gerekir. İsteğe bağlı olarak, en yüksek eş zamanlı geçiş sayısı ve artımlı eşitleme değerleri girebilirsiniz ve yeni öğesini seçin. İsteğe bağlı alanların varsayılan değerleri sırasıyla 20 ve 10'dır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Sunucu bağlantısı tamamlanamadı

IMAP geçiş uç noktasını oluştururken IMAP sunucusunun FQDN'sini belirtirken, var olan bir IMAP uç noktası yoksa veya FQDN'nin ARTıK DNS'te çözümlemiyor olduğu bir IMAP uç noktanız olduğunda toplu işlem oluştururken aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız. IMAP sunucusu FQDN'nin doğru olduğunu ve DNS'de genel kullanıma açık olarak çözümlenemediklerini doğrulayın.

Sunucu bağlantısı imap.contoso.com tamamlanamadı.

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturuyorsanız ve varolan bir IMAP uç noktası yoksa, uygun genel FQDN'yi belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Geçişi gerçekleştirmekte olduğu hesabı kullanarak EAC'de oturum açın.

  2. Alıcılar geçişi'ne > gidin.

  3. öğesini seçin + ve Sonra da Geçiş'i Exchange Online.

  4. IMAP geçişi'ne ve ardından sonraki 'yi seçin.

  5. Dosya seç öğesini seçin, geçiş için CSV dosyasını seçin ve sonra da İleri'yi seçin.

  6. Aşağıda gösterildiği gibi, IMAP sunucusunun genel olarak çözümlenebilir FQDN'lerini girin ve geçiş toplu işlemini oluşturmaya devam edin.

    I M A P sunucusuna F Q D N girmenin ekran görüntüsü.

IMAP geçiş uç noktası oluşturuyorsanız, uygun genel FQDN'yi belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Geçişi gerçekleştirmekte olduğu hesabı kullanarak EAC'de oturum açın.

  2. Alıcılar geçişi'ne > gidin.

  3. ... öğesini ve geçiş uç noktalarını seçin.

  4. Yeni + bir geçiş uç noktası oluşturmak için seçin.

  5. IMAP'i ve ardından sonraki 'yi seçin.

  6. Aşağıda gösterildiği gibi, IMAP sunucusunun genel olarak çözümlenebilir FQDN'lerini girin ve geçiş uç noktasını oluşturmaya devam edin.

    I M A P sunucusuna F Q D N girmenin bir diğer ekran görüntüsü.

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturuyorsanız ve varolan bir IMAP uç noktanız varsa, IMAP sunucusunun genel FQDN'sini belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Geçişi gerçekleştirmekte olduğu hesabı kullanarak EAC'de oturum açın.

  2. Alıcılar geçişi'ne > gidin.

  3. Şu seçeneğin ardından ... ve Geçiş uç noktaları öğesini seçin.

  4. Uygun IMAP geçiş uç noktasını seçin.

  5. IMAP sunucusunun FQDN'lerini görüntülersiniz. Yanlışsa veya artık genel olarak çözümlenebilir durumda değilse, genel olarak çözümlenebilir bir FQDN ile IMAP geçiş uç noktasını kaldırmanız ve yeniden oluşturmanız gerekir veya var olan IMAP geçiş uç noktanızı IMAP sunucusunun genel IP'sinde çözümlenen bir ana bilgisayar (A) kaydı oluşturmanız gerekir.

    I M A P sunucusunun F Q D N'lerini gösteren ekran görüntüsü.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

CSV hataları

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma sırasında CSV dosyasına göz atma işlemi sırasında birkaç hatadan biriniyle karşılarına alabilirsiniz.

Olası çözümler için aşağıdaki uygun seçeneği belirtin.

Upload dosyası boş olamaz

CSV dosyanız tamamen boşsa aşağıdaki hatayı alırsınız:

Upload dosyası boş olamaz

CSV dosyasında uygun bilgilerin olduğundan emin olun ve dosyayı yeniden dışarı aktarın. IMAP geçiş toplu işlemi için CSV dosyası oluşturma hakkında bilgi için bkz. IMAP geçiş toplu işlemleri için CSV dosyaları.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

CSV dosyasında 50.000'den fazla satır vardır

CSV dosyasında 50.000'den fazla kullanıcı verisi satırınız varsa aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:

CSV dosyasında 50.000'den fazla satır vardır. Lütfen dosyayı iki veya daha çok dosyaya bölün ve bunları ayrı olarak gönderin.

CSV dosyasında, her kullanıcı için bir satır olmak üzere en çok 50.000 satır bulunabilir ve dosya en çok 10 MB büyüklüğünde olabilir. Ama, kullanıcıları daha küçük birkaç toplu işlemle geçirmek daha iyi bir yöntemdir.

Çok sayıda kullanıcıyı geçirmeyi planlıyorsanız, her toplu işleme kimleri ekleyeceğinize karar verin. Örneğin, geçirilecek 10.000 hesabınız varsa, her birinde 2.500 kullanıcı bulunan dört toplu işlem çalıştırabilirsiniz. Toplu işlemleri alfabetik olarak; kullanıcı türüne göre (öğretim görevlileri, öğrenciler ve mezunlar gibi); sınıfa göre (birinci sınıf, ikinci sınıf, üçüncü sınıf, son sınıf gibi) veya kuruluşunuzun gereksinimlerine uygun başka yöntemlerle de bölebilirsiniz.

Not

Stratejilerden biri, posta kutuları Exchange Online ve aynı kullanıcı grubunun e-postalarını geçirmektir. Örneğin, 100 yeni kullanıcıyı Office 365 kuruluşunuza geçiriyorsanız, bu 100 kullanıcı için geçiş toplu işlemi oluşturun. Bu, şirket içi ileti sisteminden yeni bir ileti sistemine geçiş işleminizi düzenlemek ve yönetmek için Exchange Online.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

CSV dosyasında sütun yok

CSV dosyasında bir veya birden çok gerekli sütun (EmailAddress,UserName,Password) yoksa aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:

CSV dosyasındaki "Sütun adı" sütunu eksik. Bu sütun gerekli olduğu için içeri aktarma işlemi devam edemektedir. Lütfen CSV dosyasını düzenleyin ve yeniden gönderin.

Gerekli sütunların CSV dosyasının ilk sırasında yer gerektiğinden emin olun ve dosyayı yeniden yazın. CSV dosyasının uygun biçimi hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Satır X yanlış sayıda sütuna sahip

Bir veya birden çok satırda en az bir kullanıcı bilgisi sütunu eksikse aşağıdaki hatayı görebilirsiniz:

Satır X yanlış sayıda sütuna sahip. Beklenen sayı: 3. Gerçek sayı: Y. Lütfen bu satırı düzenleyin ve dosyayı yeniden gönderin.

Her kullanıcı verisi satırı, beklenen üç sütunun (EmailAddress,UserName,Password) her biri için uygun bilgilere sahip olduğundan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. CSV dosyasının uygun biçimi hakkında bilgi için bkz. IMAP geçiş toplu işlemleri için CSV dosyaları.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Geçiş toplu işlemi <batch name> zaten var

Aynı adı taşıma toplu işlemi zaten varsa, aşağıdaki hatayla karşılaştınız:

Geçiş toplu işlemi zaten var.

Aynı adı taşımaya zaten bir toplu işlem olup olmadığını belirlemek için, EAC'de ( ) oturum açarak https://onpremises-servername/ecp alıcılar geçişine > gidin. Aynı toplu işlem adını kullanmak için, önce var olan toplu işlemi vurgulayın ve simgeyi seçerek kaldırın. Toplu işlem çalışıyorsa durdur düğmesini seçin ve silin.

Not

Geçiş toplu işlemini kaldırdıysanız, toplu işlemi tamamen kaldırmak birkaç dakika sürebilir. Var olan geçiş toplu işleminin bu adı tamamen kaldırmayı beklemeniz veya oluşturmak istediğiniz toplu işlem için yeni bir ad kullanmanız gerekir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlanmıştır.

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

Geçişim yavaş (geçiş beklenenden uzun zaman alıyorsa)

Çoğunlukla, kaynak ortamın performansını olumsuz etkilemeden aynı anda daha fazla taşımaya izin vererek IMAP geçiş performansınızı artırabilirsiniz. Aynı anda 20 olan varsayılan hareket sayısıdır. Bu değer geçiş uç noktasının üzerindedir. Aşağıdaki adımları değiştirebilirsiniz:

  1. Kiracı yöneticisi Exchange bilgilerinizi kullanarak Genel Yönetim Merkezi'nde (EAC) Office 365 açın.
  2. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.
  3. ... öğesini seçin ve sonra da Geçiş uç noktaları öğesini seçin.
  4. IMAP geçiş uç noktasına çift tıklayın.
  5. En fazla eşzamanlı geçiş kutusuna 20'den büyük bir değer (izin verilen en fazla değer 100) girin ve Kaydet'i seçin.

Geçiş toplu işlemi zaten başlatıldıktan sonra bu işlemi durdurmanız, yukarıdaki değişikliği yapma ve yeniden başlatmanız gerekir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun çözülmezse)

Geçiş işlemini hızlandırmak için kullanıcılarınızı geçiş öncesinde posta kutularını temizlemenizi öneririz. Ayrıca, kiracı yöneticisi olarak Silinmiş Öğeler ve paylaşılan veya ortak klasörler gibi belirli klasörleri dışarıda tutmak da istemeyebilirsiniz. Klasörleri dışarıda tutmak için aşağıdaki adımlara bakın:

  1. Kiracı yöneticisi Exchange bilgilerinizi kullanarak Genel Yönetim Merkezi'nde (EAC) Office 365 açın.
  2. Alıcı geçişine > gidin.
  3. öğesini + seçin ve Seçenekler'e Exchange Online.
  4. IMAP geçişi'ne ve ardından sonraki 'yi seçin.
  5. Dosya seç öğesini seçin, csv dosyasını seçin ve İleri'yi seçin.
  6. Geçiş uç noktamız varsa, bir geçiş uç noktasını seçin ve sonra da sonraki öğesini seçin.
  7. IMAP uç noktası yapılandırmasını gösteren ekranda, sonraki öğesini seçin.
  8. Klasörü Dışla'nın altında, öğesinin yanındaki kutuya, dışarıda tutmak istediğiniz klasörlerin adını yazın ve her klasörü tek tek seçin ve hariç tutmak istediğiniz klasörler + + listesine ekleyin. Tüm klasörleri eklediktan sonra, sonraki'yi seçin ve IMAP geçiş toplu işlemini oluşturma işlemini tamamlar.

E-postayı şirket içi bir Microsoft Exchange sunucusundan taşıyorsanız, ortak klasörleri geçişin dışında tutabilirsiniz. Ortak klasörleri hariç tutamazsanız, ortak klasörlerin içeriği CSV dosyasındaki her Exchange Online posta kutusuna kopyalanır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun çözülmezse)

Geçiş toplu işlemleri diğer çekirdek işlevlerle aynı önceliğe sahip değil (Örneğin: istemci bağlantısı ve posta akışı görevleri). Dolayısıyla, sunucunuz veya Microsoft veri merkeziniz çok fazla yük altında olursa, kaynak posta kutusu verileri geçişi gecikebilir. Büyük olasılıkla çok yakında görece devam edecektir. En iyisi, devam eden veya hiçbir etkinlik görene kadar uzun bir gecikme (8 saat gibi) olana kadar, duraklı geçişte sorun gidermeye başlamamaya devam etmektir. Genellikle hafta sonları ve hafta sonları gibi yoğun olmayan saatlerde verinin performansı daha iyi olur.

Belirli bir kullanıcı geçişinin ilerleme durumunun veya yavaş ilerleme durumunu belirlemek için, E-posta Geçişi Durumu Raporu'Per-User bakabilirsiniz. Rapora erişmek için, Exchange Yönetim Merkezi'ne (EAC) gidin > alıcıların geçişini > IMAP geçiş toplu işlemini vurgulayın > > Ayrıntıları görüntüle'yi seçin. Her kullanıcı için, Durum sütununu altında Eşitlenen değerinin olduğundan emin olun. Öyleyse, Eşitlenen Öğeler sütununun altındaki değere bakın. Birkaç saat sonra, Eşitlenen Öğeler sütununu altındaki say ın değişp değişmediğini görmek için raporu yenileyin.

Not

Geçiş sırasında sistem sizin denetiminiz altında, şirket içi sunucunun üzerine Microsoft 365 Office 365 e-posta geçiş performansı ve en iyi yöntemlere bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun hala çözümlenmezse)

IMAP sunucunuz için bağlantı sınırlarını artırmayı deneyin. Birçok güvenlik duvarı ve e-posta sunucusu, kullanıcı ve IP adresi başına kısıtlamalar ile genel bağlantı kısıtlamalarına sahiptir. Posta kutularını geçirmeden önce, güvenlik duvarı ve IMAP sunucusu/hizmetinin aşağıdaki ayarlar için en uygun sayıda bağlantıya izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun:

  • IMAP sunucusuna gerçekleştirilen toplam bağlantı sayısı.
  • Belirli bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilen bağlantı sayısı. CSV geçiş dosyasında süper kullanıcı hesabı kullanıyorsanız, bu önemlidir çünkü IMAP sunucusuna tüm bağlantılar bu kullanıcı hesabı tarafından yapılır.
  • Tek bir IP adresinden gerçekleştirilen bağlantı sayısı. Bu sınır genellikle güvenlik duvarı, izinsiz giriş algılama sistemi veya E-posta gibi bir e-posta Exchange.

Sunucu ayarları

IMAP sunucunuz 2010 veya Exchange 2007 Exchange çalışıyorsa, bağlantı sınırları için varsayılan ayarlar düşüktür. E-postayı geçirmeden önce bu sınırları artırdığınızdan emin olun. Exchange 2003, varsayılan olarak bağlantı sayısını sınırlamaz.

Daha fazla bilgi için bkz.

IDS ayarları

Ağ güvenlik duvarında yapılandırılan izinsiz giriş algılama işlevi, genellikle belirgin ağ gecikmelerine neden olur ve geçiş performansını etkiler.

IMAP Geçişleri bazen bazı cihazlar tarafından hizmet reddi saldırısı olarak kabul edilebilir. Aşağıdaki mantık herhangi bir izinsiz giriş algılama sistemine uygulanabilir, ancak özel olarak TMG için yazılmıştır.

  1. Forefront TMG yönetim konsolunu açın ve ardından ağaç içinde Izinsiz Giriş Önleme Sistemi'yi seçin.

  2. Davranış Izinsiz Giriş Algılaması sekmesini seçin ve ardından Taşma Risklerini Yapılandır'ı Ayarlar.

  3. Sel Azaltma iletişim kutusunda şu adımları izleyin:

    • IP Özel Durumları sekmesini seçin ve sonra posta kutusu taşıma işlemi sırasında Office 365 ortamın kullandığı IP adreslerini yazın. URL'lerde URL'ler ve IP adresi aralıkları Exchange Online Office 365 için bkz. Office 365 IP adresi aralıkları.

    • Sel Risk azaltma sekmesini seçin ve ardından IP adresi başına dakika başına Maksimum TCP İsteği'nin yanında Düzenle öğesini seçin. Özel sınır kutusuna, sınırı artırmak için bir sayı yazın.

Not

Özel sınır, IP Özel Durumları sekmesinde listelenen IP adresleri için geçerlidir. Yalnızca özel sınırı artırma. Varsayılan olarak, özel sınır 6000 olarak ayarlanır. Taşınan posta kutularının sayısına bağlı olarak bu sayı yeterli olmayabilir. Geçişi hızlandıracak mı diye görmek için bu sınırı artırmayı deneyebilirsiniz.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun çözülmese bile)

Not

Geçmekte olduğu IMAP sistemini denetlemezsanız, bu sayfayı atlayabilirsiniz.

En Office 365 Çözümleme Aracı, dış ağ ile dış ağ arasındaki ağ ile ağ hizmetleri arasındaki ağ sorunlarını çözümlemeye yardımcı Office 365 tasarlanmıştır.

  1. Aşağıdaki uygun bölgesel URL'lerden birini seçin.

    Kuzey Amerika: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC: http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

  2. Daha sonra, ActiveX yüklemeniz istendiğinde. Yüklenmişse yükleyin.

  3. Bunu yükleyişte, aşağıda gösterildiği gibi bir güvenlik uyarısıyla size gösterilir. Tamam'ı seçin.

    Yüklemeden sonra görüntülenen güvenlik uyarısının ekran görüntüsü.

  4. Java yükleyin ve yeniden başlatın.

  5. Makine yeniden başlatıldıktan sonra, yukarıda listelenen uygun bölgesel URL'ye geri gidin. Bundan sonra uygulamayı aşağıda gösterildiği gibi çalıştırmanız istenir:

    Uygulamayı çalıştırmak için bir güvenlik uyarısının ekran görüntüsü.

  6. Uygulamayı yüklekten sonra, aşağıda gösterildiği gibi Office 365 Çözümleme aracına Office 365 kiracı adını girebilirsiniz:

    Ağ Çözümlemesi aracına Office 365 kiracı adını girmenin Office 365 ekran görüntüsü.

IMAP geçiş performansı ve en iyi yöntemler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365-Office 365-posta geçiş performansı ve en iyi yöntemler hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Google uygulamalarını kullanıyorsanız, bant genişliği ve eşitleme sınırlarıyla ilgili şu makalelere bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmese)

Toplu işlemi kaldırarak ve yeniden kullanarak bazı sorunlar çözülebilirsiniz. Aşağıdaki adımları, bunu nasıl yapacağıma göre bulabilirsiniz. İlk olarak, EAC'de oturum açmak için bu kiracı Office 365 kimlik bilgilerinizi kullan gerekir.

Var olan toplu işlemi kaldır:

  1. EAC'de Alıcılar Geçişi'ne > gidin.

  2. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve durdur düğmesini seçin.

    Not

    Toplu işlemi durdurmak mı istediğiniz soran bir uyarı kutusu açılır. Evet'i seçin ve toplu işlem durumunun Durduruldu olarak seçmesi için bekleyin.

  3. Sil'i seçin.

    Not

    Toplu işlemi silmek mi istediğiniz soran bir uyarı kutusu görüntülenir. Evet'i seçin.

Toplu işlemi yeniden oluştur:

Toplu işlem oluşturma hakkında bilgi için bkz. IMAP posta kutularınızı başka bir kullanıcıya veya başka bir Microsoft 365'a Office 365.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlandı

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.

IMAP geçişini gerçekleştirme hakkında bilgi arıyorum

Aşağıda, IMAP geçişi gerçekleştirmede size yardımcı olacak bazı bilgiler verilmiştir:

Genel Bilgiler

Google-Specific Bilgileri

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Evet, tebrikler! Senaryon tamamlandı

  • Hayır, üzgünüz, bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeye ilgili daha fazla yardım için:

    1. Kendi kendine yardım seçeneklerini Microsoft 365 Office Community.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için IT yöneticinizden istekte bulundur.