IMAP posta kutusu geçişiyle ilgili sorunları giderme

Özgün KB numarası:   10062

Kim içindir?

Kullanıcıları için geçiş sorunlarını çözmeye yardımcı olan kiracı yöneticileri.

Nasıl çalışır?

Size, seveceğiniz sorunu isteyerek başlayacağız. Ardından size özel bir dizi adımdan yollayacağız.

Tahmini tamamlanma süresi:

30-45 dakika.

IMAP geçişi sorun gidericisine hoş geldiniz

Ortamınızda en iyi geçiş yaklaşımının belirlenmesinde sorun yaşıyorsanız, Exchange dağıtım Yardımcısı'na bakın.

Not

Bu sorun giderici, aşamalı, cutover veya karma geçişlerde sorun giderme konusunda size yardımcı olmaz.

Ne yapmak istiyorsunuz?

IMAP geçişiniz ile ilgili sorun türü

IMAP geçiş toplu işlemini başlatırken sorun yaşıyorsanız veya başlattıktan sonra sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki ilk seçeneği belirleyin.

Geçişiniz beklenenden uzun sürüyorsa, ikinci seçeneği belirleyin.

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturabilir/başlatabileceksiniz

Toplu işlemin nerede oluşturulacağı konusunda emin değilseniz veya mevcut bir toplu işlemi olduğundan emin değilseniz, Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim merkezinde (EAC) oturum açın ve Alıcılar > geçişi'ne gidin.

Yeni bir IMAP geçiş toplu işlemi oluşturmanız gerekiyorsa, başlamak için + tuşunu seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için IMAP geçiş toplu işleminin nasıl oluşturulacağı konusunda, IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365 uygulamasına geçirme hakkında bilmeniz gerekenler konusuna bakın.

Var olan bir toplu iş varsa ve başlatılmamışsa, toplu işlemi vurgulayıp yürütme Yürüt düğmesi düğmesi.

var olan bir toplu işlemi başlatma

Başlatmak için açılır kutuda Evet 'i seçin.

Uyarı metni

Toplu işlemi başarıyla oluşturabilir ve/veya başlatabilirim misiniz?

Geçiş toplu işlemini oluşturduktan/başlattıktan sonra gördüğünüz sorun

Geçiş toplu işlemini oluşturabildiğiniz/başlatabileceğiniz için aşağıdaki hata iletilerinden birini çalıştırabilirsiniz. Hangi hataları çalıştırdığınızı görmek için, geçiş toplu işlemini başlattığınız hesapta oturum açarak hata raporunu indirebilirsiniz. E-posta geçiş toplu işleminin konu satırında "toplu Hata raporunu indirmek için burayı tıklatın öğesini seçerek hata raporunu indirebilirsiniz.

Hedefte bir alıcı bulunamadı user@contoso.com

Aşağıdaki hatayla karşılaşırsanız, Office 365 ' te belirtilen proxy adresiyle bir posta kutusu oluşturun ve toplu işlemi oluşturmayı/başlatmayı yeniden deneyin. Office 365 ' de yeni bir posta kutusu oluşturmak için Exchange Online 'da Kullanıcı posta kutuları oluşturmabölümündeki adımları izleyin.

Hedefte bir alıcı bulunamadı user@contoso.com . Hedefte bu geçiş için uygun türde bir alıcı oluşturun ve yeniden deneyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Hedefte bir alıcı bulunamadı user@contoso.com (Sorun giderilmemişse)

IMAP geçişi için kullandığınız CSV dosyasında, Emaadresi sütunundaki değerin doğru girildiğini doğrulayın. Bu, verilerin geçişini denediğiniz bulut posta kutusundaki proxy adreslerinden birinde olmalıdır.

Not

Bu hatayı, CSV dosyasına DL/DG/posta kutusu olmayan hesapları eklerseniz de alırsınız.

Aşağıda, CSV dosyasının biçimi için bir örnek verilmiştir.

EpostaAdresi, Kullanıcı adı, parola
user@contoso.com, contoso/Terry. Adams, 1091990

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Bu hesap hatasını açarken sorun yaşadık

CSV dosyasına kullanıcı adını ve/veya parolasını yanlış girdiğinizde aşağıdaki hata ile çalışacaktır. CSV dosyasındaki kullanıcı adının ve parolanın doğru olduğundan emin olun.

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık. Doğru Kullanıcı adını ve parolayı kullandığınızı doğrulayın.

CSV dosyasında, kullanıcının şirket içi/barındırılan hesabının kullanıcı adını ve parolasını sağlamanız gerekir. Bu, geçiş işleminin hesaba erişmesine olanak tanır. Bunu yapmanın iki yolu vardır:

Not

Aşağıdaki örneklerde posta kutularının Exchange sisteminden geçirilmesi sağlanır. Üçüncü taraf sistemlerinin CSV dosyalarının biçimlendirmesi farklı olabileceği için, IMAP geçiş toplu işlemleri Için CSV dosyalarına bakın. Doğru biçimin kullanıldığından emin olun. Ayrıca, belirli üçüncü taraf IMAP sistemlerinden geçiş yaparken süper kullanıcı/yönetici kimlik bilgilerini kullanamazsınız.

Seçenek 1: Son Kullanıcı kimlik bilgilerini kullanın-Bu, kullanıcıların parolalarını edinmeniz veya parolalarını CSV dosyasına ekleyebileceğiniz bir değerle değiştirmenizi gerektirir.

Örnekteki

EpostaAdresi, Kullanıcı adı, parola
usera@contoso.com,contoso/usera,P@ssw0rd1
userb@contoso.com,contoso/userb,P@ssw0rd2

Seçenek 2: Süper Kullanıcı veya yönetici kimlik bilgilerini kullanma-bu, IMAP mesajlaşma sisteminizde tüm Kullanıcı posta kutularına erişmek için gerekli haklara sahip bir hesap kullanmanızı gerektirir. CSV dosyasında, her satırda bu hesabın kimlik bilgilerini kullanırsınız.

Örnekteki

EpostaAdresi, Kullanıcı adı, parola
usera@contoso.com,contoso/mailadmin/usera,P@ssw0rd
userb@contoso.com,contoso/mailadmin/userb,P@ssw0rd

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık (sorun çözülmediyse)

Şirket içi/barındırılan posta kutusunun varolduğundan emin olun. Şirket içi Exchange kullanıyorsanız, sahip olduğunuz Exchange sürümüne bağlı olarak uygun konuma geçebilirsiniz.

Not

Aşağıdaki yollar örnektir. Posta kutusunu bulmanın tam yolu, yapılandırmanıza bağlı olarak biraz farklı olabilir.

  • Exchange 2003: Sistem Yöneticisi 'ni açın ve Administrative Groups > ilk yönetim grubu > sunucuları > sunucu adı > ilk depolama grubu > posta kutusu deposu (ServerName) > posta kutularına gidin.

  • Exchange 2007: Exchange Yönetim konsolunu (EMC) açın ve Microsoft Exchange > Alıcı yapılandırması > posta kutusuna gidin.

  • Exchange 2010: Exchange Yönetim Konsolu 'nu açın ve Microsoft Exchange > Microsoft Exchange şirket içi (ServerName) > Alıcı yapılandırması > posta kutusuna gidin.

  • Exchange 2013: Exchange Yönetim Merkezi 'ne gidin (örneğin: https://onpremises-servername/ecp ) ve yönetici kimlik bilgilerini girin Recipients > Mailboxes.

Posta kutusu üçüncü taraf bir sistemde barındırılıyorsa (örneğin, Gmail, Lotus Notes), posta kutusunun konumunu belirlemek için belgelerini gözden geçirin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık (sorun devam ediyorsa)

Taşımaya çalıştığınız kullanıcılar için IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir.

Google Apps kullanıyorsanız, kuruluşunuzda IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olmanız gerekir. Kullanıcılar IÇIN pop ve IMAP 'ı aç ve Kapat bölümüne bakın . IMAP, Google Admin konsoluaracılığıyla kuruluşunuzda etkinleştirilmişse, yerel olarak etkinleştirildiğinden emin olmak için her BIR kullanıcının IMAP ayarlarını denetlemeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için bkz .

Kullanıcıları kişisel bir Gmail.com hesabından geçiriyorsanız, her kullanıcının posta kutusunda IMAP erişiminin etkinleştirildiğinden emin olun. Daha fazla bilgi için bkz .

Not

Kaynak ortamınızda Gmail/Google uygulamaları yoksa, IMAP 'ın kuruluş ve/veya Kullanıcı için uygun şekilde etkinleştirilip etkinleştirilmediğini doğrulamak için belgelerine bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Bu hesapta oturum açarken sorun yaşadık (sorun devam ediyorsa)

CSV dosyasında süper kullanıcı kimlik bilgilerini kullanıyorsanız, kullandığınız hesabın şirket içi/barındırılan posta kutularına erişmek için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Kullanıcı posta kutularına erişmek için gereken izinler belirli bir IMAP sunucusu tarafından belirlenir. Aşağıdaki listede, IMAP geçişi kullanılarak Exchange posta kutusu verilerini geçirmek için gereken yönetim ayrıcalıkları gösterilmektedir. Üç seçenek vardır:

  • Yönetici hesabına Exchange sunucusundaki her kullanıcı posta kutusu için tam erişim izni atanmalıdır.

Veya

  • Yönetici hesabına, Kullanıcı posta kutularının depolandığı Exchange posta kutusu veritabanında farklı al izni atanmalıdır.

Veya

  • Yönetici hesabı, şirket içi Exchange kuruluşundaki Active Directory 'de Domain Admins grubunun üyesi olmalıdır.

Exchange izinleri atama hakkında daha fazla bilgi için, posta kutularını Exchange Online 'a geçirme Izinleri atamakonusuna bakın.

Not

Üçüncü taraf bir sistem kullanıyorsanız, daha fazla bilgi için belgelerine bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Yinelenen e-postalar görüyorum

Gmail/Google uygulamalarından geçiş yapıyorsanız, Gmail/Google Apps posta kutusunda Etiketler kullanıldığında ve/veya geçiş toplu işlemi oluşturulduğunda dışlanan klasörler listesine (aşağıdaki ekran görüntüsünde bakın) eklenmediyse e [Gmail] -posta çoğaltmanın oluştuğu bilinmektedir. Bu, Office 365 posta kutusunun boyutu iki veya daha çok kez, kullanıcının posta kutusunun tamamen geçişini engelleyebilir. Geçirilmiş kullanıcıların, Office 365 posta kutularında yinelemeyi el ile temizlemesi gerekir.

Henüz geçirmemiş olduğunuz ek posta kutularınız varsa, e-posta çoğaltmanızı önlemek için aşağıdaki adımları kullanabilirsiniz:

  1. IMAP geçiş toplu işlemini oluştururken, [Gmail] klasörünü aşağıda gösterildiği gibi dışlayamazsınız. IMAP geçiş toplu işlemi oluşturmak için IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365 uygulamasına geçirme hakkında bilmeniz gerekenleri öğrenin.

    IMAP geçiş toplu işlemi oluşturma

  2. Kaynak posta kutusundaki tüm e-postalardaki etiketleri kaldırın.

    1. Gmail/Google Apps hesabınızda oturum açın ve etiketleri olan e-postalara filtre uygulayın.
    2. Etiketlerle tüm e-postaları seçme.
    3. Etiketler simgesini seçin.
    4. Tüm etiketlerin kutuları temizlenene kadar her etiketin yanındaki kutuları seçin.
    5. Uygula seçeneğini belirleyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Bu posta kutusu dolu

Office 365 posta kutusunun depolama sınırını aştıysanız aşağıdaki hata ile çalışmaya yönlendirileceksiniz.

Bu posta kutusu dolu. E-postanın indirileceği bir miktar alan boşaltın.

Gmail/Google uygulamalarından geçiş yapıyorsanız, Gmail/Google Apps posta kutusunda Etiketler kullanıldığında ve/veya IMAP geçiş toplu işlemi oluşturulduğunda dışlanan klasörler listesine eklenmediyse , e -posta çoğaltmanın oluştuğu bilinmektedir. Aşağıdaki adımlar, var olan kullanıcılar (yani bir toplu işte geçen kullanıcılar) ve gelecekteki geçişlerde yinelemeyi önleyen adımlar için gereken adımları açıklamaktadır:

Var olan kullanıcılar

  1. Mevcut toplu işlemi kaldırın.

    1. Öncelikle, Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi 'ne (EAC) oturum açmanız gerekir.

    2. Alıcı > geçişi'ne gidin.

    3. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve Durdur düğmesini seçin.

      Not

      Toplu işlemi durdurmak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet 'i seçin ve toplu Işlemin durumu durdurulana kadar bekleyin.

    4. Delete  Sil simgesini Sil 'i seçin .

      Not

      Toplu işlemi silmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet 'i seçin.

  2. Gmail/Google Apps posta kutusundaki tüm e-postaların etiketlerini kaldırın.

    1. Gmail/Google Apps posta kutusunda oturum açın.
    2. Etiketlerle tüm e-postaları seçme.
    3. Etiketler simgesini seçin.
    4. Tüm etiketlerin kutuları temizlenene kadar her etiketin yanındaki kutuları seçin.
    5. Uygula seçeneğini belirleyin.
    6. Her ek posta kutusu için önceki beş adımı yineleyin.
  3. Yinelenen e-postaları ve [Gmail] klasörünü silerek Office 365 posta kutunuzda yer açın. Yinelenen e-postaları ve [Gmail] klasörünü kaldırmayı tamamlamak Için, silinmiş öğeler klasörünüzden temizleyin.

  4. Aşağıdaki gibi [Gmail] klasörünü dışarıda bırakmayı unutmayın:

    Yeni toplu işlemi yeniden oluşturun.

Not

IMAP geçiş toplu işleminin nasıl oluşturulacağı hakkında adımlar için IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365 uygulamasına geçirme hakkında bilmeniz gerekenleri öğrenin.

Gelecekteki geçişler

  1. Gmail/Google Apps posta kutusundaki tüm e-postalardaki etiketleri kaldırın (belirli Ayrıntılar için yukarıdaki mevcut kullanıcılar bölümüne bakın).

  2. IMAP geçiş toplu işlemini oluştururken, yukarıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi [Gmail] klasörünü dışarıda bırakmayı unutmayın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Sorunum yukarıdaki hatalardan yok

Bazı sorunlar toplu işlemi kaldırıp yeniden oluşturarak düzeltilebilir. Aşağıdaki adımları izleyin. Öncelikle Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim merkezinde (EAC) oturum açmanız gerekir.

Var olan toplu işlemi kaldır:

  1. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.

  2. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve Durdur düğmesini seçin.

    Not

    Toplu işlemi durdurmak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet 'i seçin ve toplu Işlemin durumu durdurulana kadar bekleyin.

  3. Delete  Sil simgesini Sil 'i seçin .

    Not

    Toplu işlemi silmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet 'i seçin.

Toplu işlemi yeniden oluştur:

IMAP geçiş toplu işlemi oluşturma hakkında bilgi için, IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365 uygulamasına geçirme hakkında bilmenizgerekenler konusuna bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.
  • Hayır, sorun yukarıdayok.

Sorunum yukarıdakilerin hiçbiri (sorun çözülmediyse)

IMAP geçişleri için geçerli olan aşağıdaki kısıtlamalara dikkat edin:

  • Yalnızca kullanıcının gelen kutusu 'ndaki veya diğer posta klasörlerindeki öğeler geçirilebilir. Kişileri, takvim öğelerini veya görevleri geçiremezsiniz.
  • Kullanıcının posta kutusundan en fazla 500.000 öğesi geçirilebilir.
  • Taşınılan en büyük ileti boyutu 35 MB 'dir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.
  • Hayır, sorun yukarıdayok.

Sorunum yukarıdakilerin hiçbiri (Sorun giderilmemişse)

Bazı durumlarda, var olan IMAP geçişi uç noktasındaki bağlantı ayarları değişebilir ve uç noktayı kaldırmanız ve yeniden oluşturmanız gerekir. Aşağıdaki adımları izleyin. Öncelikle, Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi 'ne (EAC) oturum açmanız gerekir. Uç noktayı kaldırmak ve yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin.

Var olan uç noktayı kaldır:

  1. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.

  2. Diğer 'i seçin endpoints ...

  3. Var olan geçiş uç noktasını vurgulayın ve Delete  Sil simgesini Sil 'i seçin .

    Not

    Birden fazla IMAP geçiş uç noktasına sahipseniz, uygun olanı silin.

  4. Uyarı sayfasında uç noktayı silmek isteyip istemediğinizi soran Evet düğmesini seçin.

Uç noktayı yeniden oluştur:

  1. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.
  2. Diğer 'i seçin ...
  3. Geçiş uç noktaları sayfasında yeni 'yi seçin New + .
  4. Geçiş uç noktası türünü seçin sayfasında, IMAP'ı seçin ve sonra da İleri'yi seçin.
  5. IMAP geçiş yapılandırması sayfasında, e-posta geçirmek istediğiniz sunucunun (ÖRNEĞIN) FQDN 'si de dahil olmak üzere bağlantı ayarlarını girin imap.contoso.com ve İleri'yi seçin.
  6. Genel bilgileri girin sayfasında, geçiş uç noktasının adını yazmanız gerekir. İsteğe bağlı olarak, maksimum eşzamanlı geçişler ve artımlı eşitlemeler için değer girebilir ve Yeni'yi seçebilirsiniz. İsteğe bağlı alanlar için varsayılan değerler 20 ve 10 ' da.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.
  • Hayır, sorun yukarıdayok.

Sorunum yukarıdakilerin hiçbiri (sorun devam ediyorsa)

EAC 'de IMAP geçişlerini oluşturmak/gerçekleştirmek için kullanılan hesapla ilgili bir sorun olabilir. Geçişleri gerçekleştirmek için genellikle farklı bir hesap kullanmanız sorunu çözecektir. Şimdi kullanmakta olduğunuz hesap dışında varolan bir hesap kullanabilir veya yeni bir hesap oluşturabilir ve hesabı kuruluş yönetimine veya alıcı Yönetimi rol grubuna ekleyebilirsiniz.

Aşağıda, hesabın uygun rol grubuna eklenmesi hakkında adımlar vardır; böylece bu hesapla geçiş toplu işlemini yeniden çalıştırabilirsiniz:

  1. Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgileriyle Exchange Yönetim merkezinde (EAC) oturum açın.
  2. EAC 'de, izin > yöneticisi rollerine gidin.
  3. Üye eklemek istediğiniz rol grubunu seçin ve sonra Düzenle simgesini Düzenle 'yi seçin  .
  4. Üyeler bölümünde Add  Ekle simgesini seçin .
  5. Rol grubuna eklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin, Ekle'yi ve ardından Tamam 'ı seçin.
  6. Değişiklikleri rol grubuna kaydetmek için Kaydet 'i seçin.

Daha fazla bilgi için, rol grubu üyelerinin nasıl yönetileceği hakkında rol grubu üyelerini yönetme konusuna bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.
  • Hayır, sorun yukarıdayok.

Sorunum yukarıdakilerin hiçbiri

Bir süper kullanıcı hesabı kullanıyorsanız, CSV dosyasında kullanıcıların posta kutularını geçirmek için hesap veya izinleriyle ilgili bir sorun olabilir. Kullandığınız hesabın şirket içi posta kutularına erişmek için gerekli izinlere sahip olması gerekir. Kullanıcı posta kutularına erişmek için gereken izinler belirli bir IMAP sunucusu tarafından belirlenir. Aşağıdaki listede, IMAP geçişi kullanılarak Exchange posta kutusu verilerini geçirmek için gereken yönetim ayrıcalıkları gösterilmektedir. Üç seçenek vardır:

  • Yönetici hesabına Exchange sunucusundaki her kullanıcı posta kutusu için FullAccess izni atanmalıdır.

    Veya

  • Yönetici hesabına, Kullanıcı posta kutularının depolandığı Exchange posta kutusu veritabanında farklı al izni atanmalıdır.

    Veya

  • Yönetici hesabı, şirket içi Exchange kuruluşundaki Active Directory 'de Domain Admins grubunun üyesi olmalıdır.

Exchange izinleri atama hakkında daha fazla bilgi için, posta kutularını Exchange Online 'a geçirme Izinleri atamakonusuna bakın.

Not

Üçüncü taraf bir sistem kullanıyorsanız, daha fazla bilgi için belgelerine bakın.

Süper Kullanıcı hesabının doğru izinlere sahip olduğunu onayladıktan sonra yeni bir süper kullanıcı hesabı oluşturmayı deneyin, gerekli izinleri verin ve geçiş işlemini yeniden deneyin.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Hayır, geçiş toplu işlemini oluşturamadı/başlatamıyorum

Aşağıda, IMAP geçiş toplu işlemini oluşturmaya/başlatmaya çalışırken çalıştırabileceğiniz olası hatalardan bazıları verilmiştir. Toplu işlem sırasında CSV dosyasını seçerken hata açıksa, sorun giderme yardımı için CSV hataları bölümüne gidin. Yoksa uygun seçeneği belirleyin.

Sunucu <bağlantı> Servername.contoso.com

Güvenlik duvarınız, Microsoft veri merkezlerinden IMAP sunucunuza IMAP bağlantılarına izin vermediği takdirde aşağıdaki hata alırsınız.

Sunucu bağlantısı Servername.contoso.com 00:00:15 sonrasında zaman aşımına uğradı.

Bunun sizin için geçerli olup olmadığını görmek için, IMAP sunucusundaki/hizmetinde uygun bağlantı noktasına (993 veya 143) erişebilip erişemeyeceğinizi doğrulamak için Telnet gibi bir aracı kullanabilirsiniz. Aşağıda, Telnet aracını yükleme ve bağlantı noktasına bağlanıp bağlanamadan emin olmak için kullanma adımları bulabilirsiniz.

  1. Telnet istemcisini yüklemekonusundaki adımları izleyerek Telnet istemcisini yükleyin.

  2. Komut istemini açın ( > Run Run > cmd).

  3. Aşağıdaki komutu yazın:

    telnet server.contoso.com <port #>
    

    burada, <bağlantı noktası # > 993 (SSL) veya 143 olacaktır. Boş bir komut istemi kutusu görürseniz, IMAP sunucusundaki/hizmetindeki bağlantı noktasına başarıyla bağlanabilirsiniz.

Bununla birlikte, aşağıdaki hatayı alırsanız, Telnet testini gerçekleştirmeye çalışırken, şirket içi güvenlik duvarınız veya geçiş yaptığınız IMAP hizmeti barındıran sağlayıcı aracılığıyla uygun bağlantı noktasını (993 veya 143) yayımlamanız gerekir. Microsoft datacenters tarafından kullanılan IP adreslerinin listesi için Exchange Online URL 'leri ve IP adresi aralıklarınabakın.

C: > telnet server.contoso.com 993

Bağlanıyor server.contoso.com ... Ana bilgisayarla bağlantı açılamadı, bağlantı noktası 993: Connect başarısız oldu

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Servername.contoso.com> <sunucuya bağlantı zaman aşımına uğradı

IMAP hizmeti çalışmıyorsa da bu hata oluşabilir. Kaynak ortamında (ex: Exchange Server, Lotus Notes, Google Apps) IMAP sunucusunun/hizmetin başlatılmış olduğundan emin olun.

Exchange sunucusundan geçiş yapıyorsanız, hizmetler uygulamasını başlatın (arama kutusuna Services . msc ' >. enter Microsoft Exchange IMAP4 hizmetinin başlatılmış olduğundan emin olun.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Sunucu Servername.contoso.com bağlantısı zaman aşımına uğradı (sorun çözülmediyse)

Var olan bir IMAP geçiş uç noktasını kullanıyorsanız, uç noktayı kaldırın ve yeniden oluşturun ve ardından IMAP geçiş toplu işlemini oluşturmayı deneyin. Var olan uç noktayı kaldırmak ve uygun ayarlarla yeniden oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin. Öncelikle, Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak EAC oturumunuzu açmanız gerekir.

Var olan uç noktayı kaldır:

  1. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.
  2. Diğer 'i seçin endpoints ...
  3. Var olan IMAP geçişi uç noktasını vurgulayın ve Delete  Sil simgesini Sil 'i seçin .

    Not

    Birden fazla uç nokta varsa, uygun olanı silin.

  4. Uyarı sayfasında uç noktayı silmek isteyip istemediğinizi soran Evet düğmesini seçin.

Uç noktayı yeniden oluştur:

  1. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.
  2. Diğer 'i seçin endpoints ...
  3. Geçiş uç noktaları sayfasında yeni 'yi seçin New + .
  4. Geçiş uç noktası türünü seçin sayfasında, IMAP'ı seçin ve sonra da İleri'yi seçin.
  5. IMAP geçiş yapılandırması sayfasında, e-posta geçirmek istediğiniz sunucunun (ÖRNEĞIN) FQDN 'si de dahil olmak üzere bağlantı ayarlarını girin imap.contoso.com ve İleri'yi seçin.
  6. Genel bilgileri girin sayfasında, geçiş uç noktasının adını yazmanız gerekir. İsteğe bağlı olarak, maksimum eşzamanlı geçişler ve artımlı eşitlemeler için değer girebilir ve Yeni'yi seçebilirsiniz. İsteğe bağlı alanlar için varsayılan değerler 20 ve 10 ' da.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Sunucu bağlantısı tamamlanamadı

IMAP geçişi uç noktasını oluştururken, var olan IMAP uç noktasını oluştururken bir toplu işlem oluştururken veya varolan bir IMAP uç noktasından, FQDN 'nin artık DNS 'de çözülmediğini belirten aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız. IMAP sunucusu FQDN 'sinin doğru olduğunu ve DNS 'de genelli çözümlenebildiğini doğrulayın.

Sunucu bağlantısı imap.contoso.com tamamlanamadı.

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturuyorsanız ve mevcut IMAP uç noktalarınız yoksa, uygun genel FQDN 'yi belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğiniz hesabı kullanarak EAC oturumu açın.

  2. Alıcılar > geçişi'ne gidin.

  3. Öğesini seçip + Exchange Online 'a geçir'i seçin.

  4. IMAP geçişini seçin ve İleri'yi seçin.

  5. Dosya Seç'i seçin, GEÇIŞ için CSV dosyasını seçin ve İleri'yi seçin.

  6. IMAP sunucusunun tam olarak çözümlenebilen FQDN 'sini aşağıda gösterildiği gibi girin ve geçiş toplu işlemini oluşturmaya devam edin.

    IMAP sunucusu 1 ' in FQDN 'sini girin

IMAP geçiş uç noktası oluşturuyorsanız, uygun genel FQDN 'yi belirtmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğiniz hesabı kullanarak EAC oturumu açın.

  2. Alıcılar > geçişi'ne gidin.

  3. Bunu seçin. endpoints . .

  4. + Yeni geçiş uç noktası oluşturmak için bunu seçin.

  5. IMAP 'ı seçin ve İleri'yi seçin.

  6. IMAP sunucusunun tam olarak çözümlenebilen FQDN 'sini aşağıda gösterildiği gibi girin ve geçiş uç noktasını oluşturmaya devam edin.

    IMAP sunucusu 2 ' nin FQDN 'sini girme

IMAP geçiş toplu işlemini oluşturuyor ve var olan IMAP uç noktasına sahipseniz, IMAP sunucusunun genel FQDN 'sinin ne olduğunu belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Geçiş işlemini gerçekleştirdiğiniz hesabı kullanarak EAC oturumu açın.

  2. Alıcılar > geçişi'ne gidin.

  3. ... ve geçiş uç noktaları'nı seçin.

  4. Uygun IMAP geçişi uç noktasına seçin.

  5. IMAP sunucusunun FQDN 'sini görürsünüz. Yanlış veya artık genele açık bir şekilde çözümlenemezlerse, IMAP geçişi uç noktasını kaldırmanız ve yeniden oluşturmanız gerekir, böylece genel olarak çözümlenebilen bir FQDN ile IMAP geçiş uç noktasının FQDN 'sini çözümleyen bir ana bilgisayar (A) kaydı oluşturmanız gerekir.

    IMAP sunucusu 3 ' ün FQDN 'sini girme

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

CSV hataları

IMAP geçişi toplu işleminin oluşturulması sırasında, CSV dosyasına göz atarken birkaç hata ile karşılaşabilirsiniz.

Olası çözümler için aşağıdaki uygun seçeneği belirtin.

Karşıya yükleme dosyası boş olamaz

CSV dosyanız tümüyle boş olduğunda aşağıdaki hatayı görürsünüz:

Karşıya yükleme dosyası boş olamaz

CSV dosyasında uygun bilgilere sahip olduğundan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. IMAP geçiş toplu işlemi için CSV dosyası oluşturma hakkında bilgi için IMAP geçiş toplu işlemlerine yönelik CSV dosyalarını görün.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

CSV dosyası 50.000 satırdan fazlasını içeriyor

CSV dosyasında 50.000 kullanıcı verisi satırı varsa, aşağıdaki hatayı görürsünüz:

CSV dosyasında 50.000 satırdan fazla satır bulunuyor. Lütfen dosyayı iki veya daha çok dosyaya bölün ve bunları ayrı ayrı gönderin.

CSV dosyasında, her kullanıcı için bir satır olmak üzere en çok 50.000 satır bulunabilir ve dosya en çok 10 MB büyüklüğünde olabilir. Ama, kullanıcıları daha küçük birkaç toplu işlemle geçirmek daha iyi bir yöntemdir.

Çok sayıda kullanıcıyı geçirmeyi planlıyorsanız, her toplu işleme kimleri ekleyeceğinize karar verin. Örneğin, geçirilecek 10.000 hesabınız varsa, her birinde 2.500 kullanıcı bulunan dört toplu işlem çalıştırabilirsiniz. Toplu işlemleri alfabetik olarak; kullanıcı türüne göre (öğretim görevlileri, öğrenciler ve mezunlar gibi); sınıfa göre (birinci sınıf, ikinci sınıf, üçüncü sınıf, son sınıf gibi) veya kuruluşunuzun gereksinimlerine uygun başka yöntemlerle de bölebilirsiniz.

Not

Bir strateji, Exchange Online posta kutuları oluşturmak ve aynı kullanıcı grubunun e-postasını geçirmek. Örneğin, 100 yeni kullanıcıyı Office 365 kuruluşunuza geçiriyorsanız, bu 100 kullanıcı için geçiş toplu işlemi oluşturun. Bu, şirket içi ileti sisteminden Exchange Online 'a geçişinizi düzenlemenin ve yönetmenin etkili bir yoludur.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

CSV dosyasında sütun yok

Gerekli sütunlardan bir veya daha fazlası (epostaadı, Kullanıcı adı, parola) CSV dosyasında eksikse, aşağıdaki hatayı görürsünüz:

CSV dosyasında "sütun adı" sütunu yok. Bu sütun gerekli olduğu için içeri aktarma işlemi devam edilemiyor. Lütfen CSV dosyasını düzenleyip yeniden gönderin.

Gerekli sütunların CSV dosyasının ilk satırında bulunduğundan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. CSV dosyasının uygun biçimiyle ilgili daha fazla bilgi için Bu makaleye bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Satır X yanlış sayıda sütuna sahip

En az bir Kullanıcı bilgileri sütunu yoksa, bir veya daha fazla satırda aşağıdaki hatayı görürsünüz:

Satırın sütun sayısı yanlış. Beklenen numara: 3. Gerçek Sayı: Y. Lütfen bu satırı düzenleyin ve dosyayı yeniden gönderin.

Her Kullanıcı verileri satırının, beklenen üç sütunun (epostaadı, Kullanıcı adı, parola) her biri için uygun bilgilere sahip olduğundan emin olun ve dosyayı yeniden gönderin. CSV dosyasının uygun biçimiyle ilgili bilgi için IMAP geçiş toplu işlemleri Için CSV dosyalarıkonusuna bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Geçiş toplu işlemi <batch name> zaten var

Aynı ada sahip bir geçiş toplu işlemi varsa, aşağıdaki hata ile çalışacaktır:

Geçiş toplu işlemi zaten var.

Aynı ada sahip bir toplu işin zaten var olup olmadığını belirlemek için EAC () içinde oturum açın https://onpremises-servername/ecp ve Alıcılar > geçişine gidin. Aynı toplu iş adını kullanmak istiyorsanız, önce varolan toplu işlemi listeden vurgulayıp simgeyi seçerek kaldırmalısınız. Toplu işlem çalışıyorsa Durdur düğmesini seçin ve silin.

Not

Geçiş toplu işlemini kaldırdıysanız, toplu işlemin tamamen kaldırılması birkaç dakika sürebilir. Bu adla var olan geçiş toplu işleminin, oluşturmaya çalıştığınız toplu iş için yeni bir adı tamamen kaldırmak veya kullanmak için beklemeniz gerekir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz tamamlandı.

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

Geçiş işlemi yavaş (geçiş beklenenden uzun sürüyorsa)

Genellikle, kaynak ortam performansını olumsuz etkilemeden, daha fazla eşzamanlı taşımaya izin vererek IMAP geçişinin performansını artırabilirsiniz. Varsayılan eşzamanlı taşıma sayısı 20 ' dir. Bu değer geçiş uç noktasında yer alır. Aşağıda, nasıl değiştirileceği hakkında adımlar vardır:

  1. Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi 'nde (EAC) oturum açın.
  2. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.
  3. Seçin ... Migration endpoints
  4. IMAP geçişi uç noktasına çift tıklayın.
  5. Maksimum eşzamanlı geçişler kutusunda 20 ' den büyük bir değere (izin verilen maksimum değer 100) koyun ve Kaydet'i seçin.

Geçiş toplu işlemi zaten başlatılmış durumdaysa, yukarıdaki değişikliği yapıp yeniden başlatmanız gerekir.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun çözülmediyse)

Geçiş işleminin hızlandırılmasına yardımcı olacak şekilde geçişten önce kullanıcılarınızın posta kutularını temizlemesini öneririz. Ayrıca, kiracı yöneticisi olarak, silinmiş öğeler ve paylaşılan veya ortak klasörler gibi belirli klasörleri dışarıda bırakmak isteyebilirsiniz. Klasörleri dışlamak için aşağıdaki adımlara bakın:

  1. Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak Exchange Yönetim Merkezi 'nde (EAC) oturum açın.
  2. Alıcı > geçişi'ne gidin.
  3. + Öğesini seçip Exchange Online 'a geçir'i seçin.
  4. IMAP geçişini seçin ve İleri'yi seçin.
  5. Dosya Seç file'i seçin, CSV dosyasını seçin ve İleri'yi seçin.
  6. Geçiş uç noktasına sahipseniz, bir geçiş uç noktası seçin ve İleri'yi seçin.
  7. IMAP uç noktası yapılandırmasını gösteren ekranda İleri'yi seçin.
  8. Klasörü Dışla altında, öğesinin yanındaki kutuya, + dışlamak istediğiniz klasör adlarını teker teker yazın ve + her klasörü dışlamak istediğiniz klasörler listesine ekleyin ve bu klasöre ekleyin. Tüm klasörleri ekledikten sonra, İleri 'yi SEÇIN ve IMAP geçiş toplu işleminin oluşturulmasını tamamlayın.

E-postayı şirket içi bir Microsoft Exchange sunucusundan geçiriyorsanız, ortak klasörleri geçişten dışlanmasını öneririz. Ortak klasörleri dışarıda bırakırsanız, ortak klasörlerin içeriği CSV dosyasındaki her kullanıcının Exchange Online posta kutusuna kopyalanır.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (Sorun giderilmemişse)

Geçiş toplu işlemleri diğer temel işlevlerle (ex: istemci bağlantısı ve posta akışı görevleri) aynı önceliğe göre işlenmez. Bu nedenle, sunucunuz veya Microsoft Datacenter ağır yük altındaysa, kaynak posta kutusu verilerinin geçişi gecikebilir. Çok yakında devam eder. İlerleme veya etkinlik olmadan yeterince uzun bir gecikme (8 saat) olana kadar, durdurulan geçiş sorunlarını gidermeye başlamamak en iyisidir. Genellikle, gece ve hafta sonları gibi yoğun olmayan saatlerde verileri geçirmek daha iyi performans.

Belirli bir Kullanıcı geçişinin ilerlemesine veya yavaş ilerlemesine karar vermek için e-posta geçiş Per-User durum raporuna bakabilirsiniz. Rapora erişmek için, Exchange Yönetim Merkezi 'ne gidin > Alıcılar > geçişi > IMAP geçiş toplu işlemini vurgulayın > ayrıntıları görüntüle 'yi seçin. Her Kullanıcı için, durum sütununun altındaki değerin eşitlenmesini belirttiğinizden emin olun. Öyleyse, eşitlenen öğeler sütununun altındaki değere bakın. Birkaç saatten sonra, eşitlenen öğeler sütununun altındaki numaranın değiştiğini görmek için raporu yenileyin.

Not

Geçiş yaptığınız sistemi yönetiyorsanız, şirket içi sunucunun çok fazla olup olmadığını saptamanıza yardımcı olacak Microsoft 365 ve Office 365 e-posta geçiş performansı ve en iyi uygulamalar konusuna bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmediyse)

IMAP sunucunuz için bağlantı sınırlarını artırmayı deneyin. Birçok güvenlik duvarı ve e-posta sunucusu, kullanıcı ve IP adresi başına kısıtlamalar ile genel bağlantı kısıtlamalarına sahiptir. Posta kutularını geçirmeden önce, güvenlik duvarınızın ve IMAP sunucunuzun/hizmetin aşağıdaki ayarlar için en uygun bağlantı sayısına izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun:

  • IMAP sunucusuna gerçekleştirilen toplam bağlantı sayısı.
  • Belirli bir kullanıcı tarafından gerçekleştirilen bağlantı sayısı. Bu Kullanıcı hesabı, IMAP sunucusuna tüm bağlantıların yapıldığından CSV geçiş dosyasında süper kullanıcı hesabı kullanıyorsanız önemlidir.
  • Tek bir IP adresinden gerçekleştirilen bağlantı sayısı. Bu sınır genellikle güvenlik duvarı, izinsiz giriş algılama sistemi veya Exchange gibi bir e-posta sunucusu tarafından zorlanır.

Sunucu ayarları

IMAP sunucunuz Exchange 2010 veya Exchange 2007 çalıştırıyorsa, bağlantı sınırlarının varsayılan ayarları düşüktür. E-postayı geçirmeden önce bu sınırları artırdığınızdan emin olun. Exchange 2003, varsayılan olarak bağlantı sayısını sınırlamaz.

Daha fazla bilgi için bkz.

KIMLIKLER ayarları

Ağ güvenlik duvarında yapılandırılan izinsiz giriş algılama işlevi, genellikle belirgin ağ gecikmelerine neden olur ve geçiş performansını etkiler.

IMAP geçişleri bazı cihazlarda hizmet reddi saldırısı gibi işlenebilir. Aşağıdaki mantık, herhangi bir yetkisiz giriş algılama sistemine uygulanabilir ancak özel olarak TMG için yazılmıştır.

  1. Forefront TMG yönetim konsolunu açın ve sonra ağaçta Izinsiz giriş önleme sistemi'ni seçin.

  2. Davranış erişimi algılama sekmesini seçin ve ardından taşma azaltma ayarlarını yapılandır'ı seçin.

  3. Taşma azaltma iletişim kutusunda aşağıdaki adımları izleyin:

    • IP özel durumlar sekmesini seçin ve ardından Office 365 ortamının posta kutusu taşıma işlemi sırasında BAĞLANıRKEN kullandığı IP adreslerini yazın. Office 365 ' de Exchange Online tarafından kullanılan IP adresi aralıklarının ve URL 'Lerin listesini görüntülemek için office 365 URL 'leri ve IP adresi aralıklarıbölümüne bakın.

    • Taşma azaltma sekmesini SEÇIN ve IP adresi başına dakika BAŞıNA en yüksek TCP Isteklerinin yanında, Düzenle'yi seçin. Özel sınır kutusuna sınırı yükseltmek için bir sayı girin.

Not

Özel sınır, IP özel durumlar sekmesinde listelenen IP adreslerine uygulanır. Yalnızca özel sınırı arttırın. Varsayılan olarak, özel sınır 6000 olarak ayarlanır. Taşınan posta kutularının sayısına bağlı olarak bu numara yeterli olmayabilir. Geçişin hızlandırılmasına yardımcı olup olmadığını görmek için bu sınırı artırmayı deneyebilirsiniz.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmez)

Not

Geçiş yaptığınız IMAP sistemini denetleyemezseniz bu sayfayı atlayabilirsiniz.

Office 365 ağ çözümleme aracı, dış ağla Office 365 hizmetleri arasındaki ağla ilgili sorunları çözümlemeye yardımcı olmak üzere tasarlanmıştır.

  1. Aşağıdaki uygun bölgesel URL 'Lerden birini seçin.

    Kuzey Amerika: http://na1-fasttrack.cloudapp.net EMEA: http://em1-fasttrack.cloudapp.net APAC: http://ap1-fasttrack.cloudapp.net

  2. Bir ActiveX denetimi yüklemeniz istenebilir. Öyleyse yükleyin.

  3. Yüklediğinizde, aşağıda gösterildiği gibi güvenlik uyarısı alırsınız. Tamam'ı seçin.

    yükleme sonrasında gösterilen güvenlik uyarısı

  4. Java yükleyin ve yeniden başlatın.

  5. Makine yeniden başlatıldıktan sonra yukarıda listelenen uygun bölgesel URL 'ye dönün. Ardından uygulamayı aşağıda gösterildiği gibi çalıştırmanız istenir:

    uygulamayı çalıştırmak için bir güvenlik uyarısı isteniyor

  6. Uygulamayı yüklediğinizde, Office 365 ağ çözümleme aracında Office 365 Kiracı adını aşağıda gösterildiği gibi girersiniz:

    Office 365 ağ çözümleme aracında Office 365 Kiracı adını girin

IMAP geçiş performansı ve en iyi uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için Microsoft 365 ve Office 365 e-posta geçiş performansı ve en iyi uygulamalarbölümüne bakın.

Google uygulamalarından geçiş yapıyorsanız, bant genişliği ve eşitleme limitleriyleilgili bu makalelere başvurun.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

Geçişim yavaş (sorun hala çözülmez)

Bazı sorunlar toplu işlemi kaldırıp yeniden oluşturarak düzeltilebilir. Aşağıdaki adımları izleyin. Öncelikle, Office 365 Kiracı Yöneticisi kimlik bilgilerinizi kullanarak EAC oturumunuzu açmanız gerekir.

Var olan toplu işlemi kaldır:

  1. EAC 'de, alıcı > geçişi'ne gidin.

  2. Geçiş toplu işlemini vurgulayın ve Durdur düğmesini seçin.

    Not

    Toplu işlemi durdurmak isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet 'i seçin ve toplu Işlemin durumu durdurulana kadar bekleyin.

  3. Delete  Sil simgesini Sil 'i seçin .

    Not

    Toplu işlemi silmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı kutusu açılır. Evet 'i seçin.

Toplu işlemi yeniden oluştur:

Toplu işlem oluşturma hakkında bilgi için, IMAP posta kutularınızı Microsoft 365 veya Office 365 uygulamasına geçirme hakkında bilmenizgerekenler konusuna bakın.

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.

IMAP geçişi gerçekleştirme hakkında bilgi alıyorum

Aşağıda, IMAP geçişini gerçekleştirmenize yardımcı olabilecek bazı bilgiler verilmiştir:

Genel bilgiler

Google-Specific bilgileri

Bu işlem sorununuzu çözdü mü?

  • Yanıtınız Evet, tebrikler! Senaryonuz

  • Ne yazık ki bu kılavuzla ilgili sorununuzu çözemedik. Bu sorunu çözmeyle ilgili yardım için:

    1. Microsoft 365 ve Office Topluluğu'ndaki kendi başınıza yardım seçeneklerini kullanın.
    2. Microsoft Online Services desteğiyle bir destek olayı oluşturun. Yeni bir destek olayı oluşturmak için BT yöneticinizi isteyin.