Birden çok hesap bir kullanıcı profiliyle ilişkili olduğunda e-posta iletileri Outlook gönderilir

Özgün KB numarası:   2391896

Belirtiler

Microsoft Outlook'ta profil için bir veya birden çok e-posta hesabı ayarsanız, belirli bir hesap için hedeflenen e-posta iletileri farklı bir hesabın Gelen Kutusu'na gönderilir.

Bu sorun, Outlook Tarafından oluşturulan .ost dosya Exchange eşleme hatası içeriyorsa oluşur. Özellikle, .ost dosyada birden çok MAPI posta kutusu varsa, posta yanlış bir MAPI posta kutusuna yeniden yönlendir olabilir.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için şu adımları izleyin:

  1. Başka Outlook, yanlış gönderilen tüm iletileri doğru klasörlere sürükleyin.

  2. İletilerin yanlış yönlendirilmesine neden olan ikincil hesabı Outlook. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Başlat öğesini ve ardından Denetim Masası'nı seçin.
    2. Arama çubuğuna posta yazın.
    3. Posta'ya çift tıklayın.
    4. Posta Kurulumu iletişim kutusunda E-posta Hesapları'nı seçin.
    5. Hesap Ayarları Ayarlar kutusunda, kaldırmak istediğiniz hesabı seçin ve sonra da Kaldır öğesini seçin.
    6. Kapat'ı seçin.
  3. Outlook'tan çıkın.

  4. Outlook 2007'de çalışıyorsanız, hataların onarılmasına yardımcı olmak için ScanOST.exe işlemini güncelleştirilmiş .ost dosya üzerinde çalıştırabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook Dosyalarını (.pst ve .ost) onarma.

  5. Outlook 2010'da çalışıyorsanız, dosyayı .ost sunucudan yeniden yükleyin.

  6. İkincil MAPI hesabı profil için okundu. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

    1. Başlat öğesini ve ardından Denetim Masası'nı seçin.
    2. Arama çubuğuna posta yazın.
    3. Posta'ya çift tıklayın.
    4. Posta Kurulumu iletişim kutusunda E-posta Hesapları'nı seçin.
    5. Hesap Ayarları Ayarlar, Yeni öğesini seçin ve ardından ikincil hesabı okumak için adımları izleyin.
  7. Hesabın doğru ayar olduğunu onaylamak için bir test iletisi gönderin.

  8. Dosyanın başarıyla onarıldı olduğunu .ost onaylamak için hesabı takiplayın.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.