Ortak klasörden öğe siline değil

Belirtiler

Ortak klasördeki öğeler, ortak klasör kullanma izni olan kullanıcılar tarafından silindikten sonra yine Web üzerinde Outlook. Hata iletisi yok.

Neden

Ortak klasörü barındıran ortak klasör posta kutusu, kurtarılabilir öğe kotasına ulaşmış olabilir. "action=DeleteItem" sözcüklerini kullanarak sorunu yeniden Web üzerinde Outlook ve URL'yi bulurken izlemeleri toplayın, aşağıdaki yanıt üstbilgileri biçimini bulabilirsiniz:

{"Header":{"ServerVersionInfo":{"MajorVersion":15,"MinorVersion":20,"MajorBuildNumber":2991,"MinorBuildNumber":0,"Version":"V2018_01_08"}},"Body":{"__type":"DeleteItemResponse:#Exchange","ResponseMessages":{"Items":[{"__type":"DeleteItemResponseMessage:#Exchange","MessageText":"An internal server error occurred. The operation failed.","ResponseCode":"ErrorInternalServerError","MessageXml":"<?xml version=\"1.0\"?>\r\n<XmlNodeArray xmlns:t=\"http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types\" xmlns:m=\"http://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages\">\r\n <t:Value Name=\"InnerErrorMessageText\">Cannot delete message because the destination folder is out of quota.</t:Value>\r\n <t:Value Name=\"InnerErrorResponseCode\">ErrorQuotaExceededOnDelete</t:Value>\r\n <t:Value Name=\"InnerErrorDescriptiveLinkKey\">0</t:Value>\r\n</XmlNodeArray>","ResponseClass":"Error"}]}}

Çözüm

Ortak klasördeki silinmiş öğeleri temizarak depolama alanını serbest bırakın ve öğeyi silmeyi yeniden deneyin:

  1. Bağlan istemcisini kullanarak ortak Outlook gidin.
  2. Ortak klasöre gidin ve şerit çubuğunda Silinmiş öğeleri kurtar'ı seçin.
  3. Silinecek öğeleri seçin, Seçili Öğeleri Temizle'yi seçin ve Tamam'ı seçin.
  4. Bu öğeleri yeniden silin.

Daha fazla bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.