Yönlendirme etkinleştirildiğinde, gönderenler bir Office Kullanıcıdan Posta Microsoft 365 bildirimini almaz
Özgün KB numarası: 2866165
Belirtiler
Kullanıcıya E-posta Microsoft 365 Out (Hayır) bildirimi Office kullanıcıya e-posta iletisi gönderen kişiler bildirim almaz. Bununla birlikte, Office Posta İpucu, gönderenlerin posta istemcisinde görüntülenir.
Neden
Aşağıdaki koşullardan biri doğruysa bu sorun oluşabilir:
- Kullanıcının posta kutusunda bir dış iletme kuralı veya otomatik yanıt bildirimi ayarlanır.
- Bu Exchange için genel bir aktarım kuralı oluşturulur. Tasarımı gereği, posta kutusunun iletme kuralları ve Posta Office bildirimi aynı anda etkin olamaz.
Çözüm - 1. Adım: Yönlendirme kuralını tanımlama ve kaldırma
Bir iletme kuralını bir posta kutusundan Exchange Online kaldırmak için şu adımları izleyin:
Bağlan PowerShell Exchange Online kullanarak Windows'e bağlanın.
Aşağıdaki komutu çalıştırın:
Get-mailbox -identity <UserID> | FL *forwarding*,*deliver*Posta kutusunda iletme etkinleştirildiyse, komut çıkışı aşağıdaki örnekteki gibi olur:
ForwardingAddress: ForwardingSmtpAddress: abc@contoso.com DeliverToMailboxAndForward: TrueYönlendirme etkinleştirildiyse, aşağıdaki komutu çalıştırarak devre dışı bırakabilirsiniz:
Set-Mailbox -Identity <UserID> -DeliverToMailboxAndForward $false -ForwardingSMTPAddress $null
Çözüm - 2. Adım: Aktarım kurallarını Exchange ve kaldırma
Bir posta kutusundan Exchange aktarım kurallarını tanımlamak Exchange Online kaldırmak için şu adımları izleyin:
Bağlan PowerShell Exchange Online kullanarak da bağlanabilirsiniz.
Aşağıdaki komutu çalıştırın:
Get-TransportRule | FL Name,DescriptionAktarım Exchange etkinleştirildiyse aşağıdaki adımları izleyin:
- Portalda yönetici Microsoft 365 oturum açın.
- Yönetim merkezini açmak Exchange öğesini seçin ve sonra da Yönetici Exchange.
- Gezinti bölmesinde, posta akışı öğesini seçin, silmek istediğiniz kuralların içini silin ve Delete tuşuna basın.
Geçici Çözüm
E-posta iletme kurallarını ve Posta Office bildirimini aynı anda ayarlamak için, bir aktarım kuralı ayarlamak yerine posta kutusu için Gelen Kutusu kurallarını ayarlanız gerekir. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Portalda yönetici Microsoft 365 oturum açın.
- Yönetim merkezini açmak Exchange öğesini seçin ve sonra da Yönetici Exchange.
- Sağ üst köşeden, adınıza tıklayın ve sonra Başka Bir Kullanıcı Aç'a tıklayın.
- Postayı Düzenle öğesini ve ardından Gelen Kutusu Kuralları'nı seçin.
- Yeni ( )
seçeneğini ve ardından Gelen iletiler için yeni kural oluştur öğesini seçin. - Ad kutusunda, kural için bir ad belirtin ve diğer seçenekler öğesini seçin.
- İleti Geldiğinde öğesinin altında Tüm iletilere uygula öğesini seçin.
- Aşağıdakini yapın öğesinin altında Taşı, kopyala veya sil öğesinin üzerine gelin ve İletiyi Klasöre Kopyala öğesini seçin.
- Klasör Seç seçeneğini belirtin ve ardından Gelen Kutusu'na tıklayın.
- Koşullar Ekle'yi seçin.
- İletileri buraya ilet altında, iletmesi gereken kullanıcı öğesini seçin.
- Kaydet'i seçin.
Not
İletiyi kuruluş dışındaki bir kullanıcıya iletin, bu kullanıcıyı dış kişi olarak eklemeniz gerekir.
Daha fazla bilgi
- Posta kişileri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Posta kişilerini yönetme.
- İş yerlerinde İş Office işlevselliğini kullanma hakkında daha fazla Exchange Online için bkz. ofis dışındayken otomatik yanıtlar gönderme.
- Postayı iletme kuralları oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. İletileri otomatik olarak iletmek için kuralları kullanma.
- Otomatik yanıtları ayarlama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Otomatik yanıtlar (eski adı İş Office yardımcısı).
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.