Karma dağıtımdaki kullanıcılar, Exchange Online'de oluşturulmuş paylaşılan posta kutusuna erişemiyor

• Şunlara uygulanır:

  Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Not

Microsoft Exchange Server 2010'daki Exchange Yönetim Konsolu eklenen Karma Yapılandırma sihirbazı artık desteklenmiyor. Bu nedenle, artık eski Karma Yapılandırma sihirbazını kullanmamalısınız. Bunun yerine Microsoft 365 Karma Yapılandırma sihirbazını kullanın. Daha fazla bilgi için bkz. Exchange 2010 için Microsoft 365 Karma Yapılandırma sihirbazı.

Sorun

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

• Microsoft 365'te şirket içi Microsoft Exchange Server ve Microsoft Exchange Online karma dağıtımınız vardır.
• Paylaşılan posta kutusunu doğrudan Exchange Online oluşturursunuz.
• Bir veya daha fazla kullanıcıya Tam Erişim izinleri atarsınız.

Bu senaryoda, aşağıdaki sorunlardan biriyle veya daha fazlası ile karşılaşırsınız:

• Kullanıcılar paylaşılan posta kutusunu Outlook'ta açamaz.
• Kullanıcılar paylaşılan posta kutusu için serbest/meşgul bilgilerini görüntüleyemez.
• Kullanıcılar paylaşılan posta kutusuna posta gönderemez.

Neden

Paylaşılan posta kutusu Exchange Online yönetim araçları kullanılarak oluşturulduysa bu sorunlar oluşabilir. Bu durumda, şirket içi Exchange ortamının paylaşılan posta kutusu için başvuruda bulunacak bir nesnesi yoktur. Bu nedenle, bu SMTP adresi için tüm sorgular başarısız olur.

Çözüm

Not

Karma dağıtımlar yalnızca geçerli (N) ve önceki (N-1) Toplu Güncelleştirmeler (CU) için desteklenir. Exchange Server 2013 (CU20 veya önceki sürümler) veya Exchange Server 2016 (CU9 veya önceki sürümler) çalıştırıyorsanız, sunucunuzun bütünlüğünü korumak için en son sürüme yükseltmeniz önemlidir.

Exchange Server 2013 (CU21 veya sonraki sürümleri) veya Exchange Server 2016 (CU10 veya sonraki sürümleri) kullanan şirket içi ortamlar için aşağıdakileri yapın:

Exchange Yönetim Kabuğu'ndaki anahtarla -Shared cmdlet'ini New-RemoteMailbox kullanarak bulut posta kutusu için bir şirket içi nesnesi oluşturun.

Bu nesnenin adı, diğer adı ve kullanıcı asıl adı (UPN) bulut posta kutusuyla aynı olmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. New-RemoteMailbox.

Örneğin, aşağıdaki komutu çalıştırın:

New-Remotemailbox -Name "<Shared mailbox>" -Alias <sharedmailbox> -UserPrincipalName <sharedmailbox@contoso.com> -Remoteroutingaddress <sharedmailbox@contoso.mail.onmicrosoft.com> -Shared

Daha fazla bilgi

Uzak paylaşılan posta kutuları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange karma dağıtımında dizin eşitlemesi çalıştırıldıktan sonra paylaşılan posta kutuları beklenmedik şekilde kullanıcı posta kutularına dönüştürülür ve şirket içi Exchange ortamında uzak paylaşılan posta kutusu oluşturmak veya değiştirmek için Cmdlet'ler.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community veya Exchange TechNet forumlarına gidin.