Cihaz Sorunlarını Giderme

Bu makalede çeşitli yaygın sorun giderme sorunlarının nasıl HoloLens açıklanmıştır.

Bilinen Sorunlar Düzeltildi

• Düzeltildi - Güç her yüzde 18'e inse cihaz aniden otomatik olarak kapanır
• Düzeltildi - OneDrive UWP uygulaması Azure AD kullanıcıları için çalışmıyor
• Düzeltildi - Remote Assist videosu 20 dakika sonra donuyor
• Düzeltildi - Kilitli dosyalar indirildi hatası göster değil
• Düzeltildi - Cihaz Portalı/indirme zamanları dışında

Bilinen Sorunlar

• Uzaktan Temizleme, cihazı Intune'dan kaldırmaz
• Autopilot sırasında neden 0x80180014 görüyorum?
• Microsoft Store kodu 0x80131500
• Microsoft Edge başlatamaz
• Otomatik oturum açma, oturum açma bilgilerini sorar
• Microsoft Edge başlatıla
• Klavye özel karakterlere geçiş değil
• Insider derlemesi ile yanıp sönen bir cihazda Insider önizleme kaydından sonra mavi ekran
• OneDrive resimleri otomatik olarak karşıya yüklemez

Genel

• HoloLens yanıt vermiyor veya başlatılmayıyor
• "Düşük Disk Alanı" hatası
• HataYazma
• Oturum aça bilmiyorum çünkü HoloLens başka biri için ayarlanmış
• Unity çalışmıyor
• Windows Cihaz Portalı düzgün çalışmıyor
• HoloLens Emulator çalışmıyor

Giriş

• Ses komutları çalışmıyor
• El girişi çalışmıyor

Bağlantı

• Wi-Fi bağlantısı kuramıyor

Dış Cihazlar

• Bluetooth cihazları eşleyemli değil
• USB-C Mikrofon çalışmıyor
• Cihazlarda kullanılabilir Ayarlar cihazlar çalışmıyor

Düzeltildi - Güç her yüzde 18'e inse cihaz aniden otomatik olarak kapanır

Cihaz %18 pile ulaştığında beklenmedik şekilde kapanması bilinen bir sorundur. Bu bir donanım veya pil sorunu değil yazılım sorunudur, bu nedenle lütfen cihaz değişimini yapma. Sorunnizin bu hatayla eş olup olmadığını tam olarak emin değilseniz lütfen:

1. Cihazlarınızı isteğe bağlı tanılamanın etkinleştirildiğinden emin olun
2. Sorunu yeniden oluşturma
3. Sorun Geri Bildirim Merkezi gönderme
4. Geri bildirim sorunu URL'sini paylaşma
5. Desteğe başvurun

Listeye geri dön

Düzeltildi - OneDrive UWP uygulaması Azure AD kullanıcıları için çalışmıyor

Azure AD OneDrive kullanarak İş için OneDrive kullanıyorsanız, gelen kutunuzda oturum atıken hatayla OneDrive karşılaşmış olabilirsiniz. OneDrive uygulamasında oturum OneDrive, Kamera uygulaması tarafından yakalanan görüntülerin ve videoların otomatik karşıya yüklemelerini etkilemez. Dosyalarınız yine de kaydedilebilir ve bulut depolama OneDrive İş erişilebilir. Ekipler OneDrive HoloLens bu sorun üzerinde çalışıyor.

Geçici Çözümler

Önkoşul: Müşteriler Microsoft Edge ve cihaz işletim sistemi bir Holographic, 21H1 Windows veya daha yeni bir sürüme güncelleştirildi olarak kullanabilir.

Bu sorunla karşılaşıyorsanız, aşağıdakilerden birini deneyin:

• Kullanıcılar, OneDrive for Business'a Microsoft Edge tarayıcılarından kendi dosyalarıyla etkileşimde bulunabilir.
• Kullanıcılar, OneDrive PWA uygulamasını HoloLens indirerek Microsoft Edge. Bu, kullanıcıların cihazda dosyaları yeniden görüntülemesine ve yönetmesine olanak sağlar. OneDrive PWA uygulamasını uygulamanıza yüklemek için bu yönergeleri okuyun ve HoloLens.

Listeye geri dön

Düzeltildi - Remote Assist videosu 20 dakika sonra donuyor

Windows Holographic sürüm 21H1'inen son sürümünde, Remote Assist'in bazı kullanıcıları 20 dakikadan fazla arama sırasında video donma durumuyla yaşadı. Bu bilinen bir sorundur.

Geçici Çözümler

Remote Assist'i daha yeni bir derlemeye güncelleştiremiyorsanız aşağıdaki adımları deneyin.

Çağrılar arasında içinde yeniden başlatma

Çağrılarınız 20 dakikadan uzun sürüyorsa ve bu sorunla karşılaşıyorsanız cihazınızı yeniden başlatmayı deneyin. Cihazınızı Remote Assist çağrıları arasında yeniden başlatmak cihazınızı yeniler ve iyi bir durum haline geri döner.

Holographic'te bir cihazı Windows şekilde yeniden başlatmak için sürüm 21H1'de başlat menüsünü açın ve kullanıcı simgesini ve ardından Yeniden Başlat'ı seçin.

Listeye geri dön

Düzeltildi - Kilitli dosyalar indirildi hatası yok

Önceki Windows Holographic derlemesinde kilitli bir dosyayı indirmeye çalışırken sonuç bir HTTP hata sayfası olurdu. Windows Holographic sürüm 21H1 güncelleştirmesinde kilitli bir dosyayı indirmeye çalışıldı. Hiçbir şey görünmüyor; dosya indirilemeyebilir ve hata yoktur.

Listeye geri dön

Düzeltildi - Cihaz Portalı/indirme zamanları dışında

Bazı müşteriler dosyaları karşıya yükleme veya indirme girişiminde bulunurken işlem askıda gibi görünebilir ve sonra zaman uzar veya hiçbir zaman tamamlanmadı. Bu, bilinen 'dosyakilitli' sorunundan ayrıdır; bu durum Windows Holographic, sürüm 2004, 20H2 ve 21H1 pazar için derlemeleri etkiler. Sorunun kök nedeni, belirli isteklerin işlenmesinde Cihaz Portalı bir hatadır ve varsayılan https kullanılırken en tutarlı şekilde bu soruna neden olur.

Cihaz portalı zaman dışı için geçici çözüm

Wi-Fi ve UsbNcm 'ye eşit olarak uygulanan bu geçici çözüm, "SSL bağlantısı" altında "gerekli" seçeneğinin devre dışı bırakılması. Bunu yapmak için cihaz portalı, sistem' e gidin ve Tercihler sayfasını seçin. Cihaz güvenliği bölümünde, SSL bağlantısı' nı bulun ve gerekli' ı devre dışı bırakmak için işaretini kaldırın.

Daha sonra Kullanıcı, https://(IP adresi) değil http://, dosya yükleme ve indirme gibi özellikler için de çalışır.

Listeye geri dön

Uzaktan Temizleme, cihazı Intune 'dan kaldırmaz

silme komutu aracılığıylaıntune 'dan bir HoloLens cihaz silinirken, cihaza temizleme komutu gönderilir. bu komut, cihazı temizler, ancak ıntune HoloLens temizlenmiş onay almaz. Bu, silme düğmesine tıklandığı gibi bırakılır ve "Temizleme bekliyor..." bir cihaz için.

Uzaktan temizleme için geçici çözüm

Sil ' i seçtikten hemen sonra silme seçeneğinin yanındaki Sil düğmesini de tercih ederiz. Aksi halde, cihaz nesnelerinden ayrıldıktan sonra, Autopilotiçin başka bir bilinen sorunu da görürsünüz.

Autopilot sırasında neden kaydedilmesi 0x80180014 görüyorum?

bu hata genellikle cihaz sıfırlama sırasında ve bir HoloLens cihazının en az bir kez Autopilot üzerinden gerçekleştiği akışlar yeniden kullanıldığı zaman ile karşılaşılır. bu sorunu çözmek için lütfen cihazı Microsoft Intune silin ve Autopilot akışını tamamladıktan sonra yeniden sıfırlayın.

Daha fazla bilgi için lütfen Autopilot sayfasındaki sorun giderme adımlarına bakın.

Microsoft Store hata kodu 0x80131500

bazı kullanıcılar beklenmediği Microsoft Store çalışmayabilir ve 0x80131500 hata koduna bakın. bu, HoloLens Microsoft Store uygulamasında kullanılabilir olmayan HoloLens bölge kümesi nedeniyle oluşan bir sorundur. 0x80131500 hata koduyla karşılaşırsanız geçici çözüm için lütfen şunları yapın:

1. >&> ülke veya bölge Ayarlar saat dili bölgesini aşağıdakilerden > birine ayarlayın:
   • Birleşik Devletler, Japonya, Çin, Almanya, Kanada, Birleşik Krallık, Irlanda, Fransa, Avustralya, Yeni Zelanda.
2. Mağaza uygulamasını yeniden başlatın.
3. Tüm cihazın değişikliği yansıtması için cihazın yeniden başlatılması gerekir.

HoloLens ekibi daha fazla bölge desteği eklemek için çalışmaktadır.

ülkeler HoloLens 2 satın almak için buraya bakın.

Microsoft Edge mikrofonu başlatamıyor

mikrofon Microsoft Edge kullanan kullanıcılar başlayamayabilir, bu nedenle HoloLens ' de kenar ile etkileşimde bulunmak için kullanılamaz. bu bilinen sorun Microsoft Edge uygulamasının sürümü ile ilgilidir, bu sorunu çözmeyecek olduğundan cihazınızı daha önceki bir sürüme vermeyin.

Who etkilendi?

93, 94 veya 95 Microsoft Edge sürümüne sahip kullanıcılar. Microsoft Store uygulamasını kullanarak hangi Microsoft Edge sürümünü kullandığınızı denetleyebilir, ardından . .. tarafından temsil edilen "daha fazla bilgi" düğmesini seçin ve ardından indirmeler ve güncelleştirmeler' i seçin.

Geçici çözüm

geçerli çözüm, Microsoft Edge ınsiders 'e kaydolmuş kullanıcılar tarafından kullanılabilen sürüm 96 ' dir. bu, cihazınızı Windows ınsider olarak kaydetmekten farklıdır. Edge Insider programına kaydolma hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için bu yönergeleri okuyun.

Oturum açma için otomatik oturum açma sorulur

bir HoloLens 2 cihazı, Ayarlar -Accounts-oturum açma seçenekleri aracılığıyla otomatik olarak oturum açmak üzere yapılandırılabilir ve gerekli değeri hiçbirşekilde olarak ayarlar. Bir cihaz, özellik güncelleştirmesi gibi önemli ölçüde büyük bir güncelleştirmeyle güncelleştirilirken cihazda oturum açmak için bazı kullanıcılar gerekebilir. Bu bilinen bir sorundur.

Bunun gerçekleşebileceğini örnek:

• Windows Holographic 'den bir cihaz güncelleştiriliyor, sürüm 2004 (derleme 19041. xxxx) Windows Holographic, sürüm 21h1 (derleme 20346. xxxx)
• bir cihazı aynı ana derlemede büyük bir güncelleştirme alacak şekilde güncelleştirme, örneğin Windows Holographic, sürüm 2004 Windows Holographic, sürüm 20h2
• Bir cihazı fabrika görüntüsünden en son görüntüye güncelleştirme

Bunun sırasında gerçekleşmemelidir:

• Aylık bakım güncelleştirmesi alan cihazlar

Yöntemlerin etrafında çalışın:

• PIN, parola, Iris, Web kimlik doğrulaması veya FIDO2 anahtarları gibi oturum açma yöntemleri.
• Cihaz PIN kodu hatırlanamaz ve diğer kimlik doğrulama yöntemleri kullanılabilir değilse, bir Kullanıcı el ile yerleştirme modunukullanabilir.

Listeye geri dön

Microsoft Edge başlatılamadı

birkaç müşteri Microsoft Edge başlatamayacağı bir sorun bildirdi. bu müşteriler için, sorun yeniden başlatma ile devam etmez ve Windows veya uygulama güncelleştirmeleriyle çözümlenmez. bu sorunla karşılaşıyorsanız ve Windows güncel olduğunuonayladıysanız, lütfen aşağıdaki kategori ve alt kategori ile geri bildirim Hub 'ı uygulamasından bir hata bildirin: yükleme ve güncelleştirme indirme, yükleme ve yapılandırma Windows Update.

Sorunun şu ana kadar köke neden olmadığı bilinen bir geçici çözüm yoktur. Geri Bildirim Hub 'ı aracılığıyla bir hata dosyalama araştırmasına yardımcı olacak! Bu bilinen bir sorundur.

Listeye geri dön

Klavye özel karakterlere geçmez

Kullanıcı bir iş veya okul hesabı seçtiği ve parolasını girerken, OOBE sırasında, 123 düğmesine dokunarak klavye üzerindeki özel karakterlere geçiş yapmaya çalışırken, & özel karakterlere değişmediğinden, OOBE sırasında bir sorun vardır. Bu bilinen bir sorundur.

Work-arounds:

• Klavyeyi kapatın ve metin alanına dokunarak yeniden açın.
• Parolanızı yanlış girin. Klavye bir dahaki sefer çalışırken beklendiği gibi çalışır.
• Web kimlik doğrulaması, klavyeyi kapatın ve başka bir cihazdan oturum aç' ı seçin.
• Yalnızca sayı girilirse, bir kullanıcı genişletilmiş bir menü açmak için belirli tuşları basılı tutabilir.
• USB klavye kullanma.

Bu, şunları etkilemez:

• Kişisel hesap kullanmayı seçen kullanıcılar.

Listeye geri dön

Insider derlemesi ile bir cihaz için Insider Preview 'dan kaydolduktan sonra mavi ekran

bu, bir ınsider preview derlemesinde bulunan kullanıcıları etkiler, yeni bir ınsider preview derlemesi ile HoloLens 2 ' yi geri ve ardından ınsider programından kaydolduğunu etkileyen bir sorundur. Bu bilinen bir sorundur.

Bu, şunları etkilemez:

• Windows ınsider 'da kayıtlı olmayan kullanıcılar
• Insiders
  • Insider derlemeleri sürüm 18362. x olduğundan bir cihaz kaydedildiyse
  • Insider 'a imzalanmış bir 19041. x derlemesini düzder ve Insider programı 'nda kayıtlı kal

Geçici iş:

• Sorunu önleyin

  • Insider olmayan bir derlemeyi yakıp söndür. Normal aylık güncelleştirmelerden biri.
  • Insider Preview 'da kalın

• Cihazı kırın

  1. HoloLens 2 ' ye , bağlantı kurulamadı, tamamen güçleyerek manuel moduna koyun. Ardından, hacmi tutarken, güç düğmesine dokunun.

  2. bilgisayara Bağlan ve gelişmiş kurtarma yardımcısı ' nı açın.

  3. HoloLens 2 ' i varsayılan yapıya yakıp söndür.

Listeye geri dön

OneDrive otomatik olarak resim karşıya yüklememez

HoloLens için OneDrive uygulaması, iş veya okul hesapları için otomatik kamera yüklemeyi desteklemez. Bu bilinen bir sorundur.

Geçici çözümler:

• İşletmeniz için uygun ise, tüketici Microsoft hesaplarında otomatik kamera yüklemesi desteklenir. İş veya okul hesabınıza Microsoft hesabı oturum açabilirsiniz (OneDrive uygulaması çift oturum açmayı destekler). Otomatik Microsoft hesabı profilinden OneDrive arka plan kameralı zar yükleme özelliğini etkinleştirebilirsiniz.

• Fotoğraflarınızı otomatik olarak karşıya yüklemek için bir tüketici Microsoft hesabı güvenli bir şekilde kullanasanız, OneDrive uygulamasından iş veya okul hesabınıza el ile OneDrive yükleyebilirsiniz. Bunu yapmak için, OneDrive uygulamasında iş veya okul hesabınızla oturum OneDrive olun. düğmesini seçin + ve +seçeneğini Upload. Resimler Kamera Rulosu'na giderek karşıya yüklemek istediğiniz fotoğrafları veya videoları bulun. Karşıya yüklemek istediğiniz fotoğrafları veya videoları seçin ve ardından Aç düğmesini seçin.

Listeye geri dön

HoloLens yanıt vermiyor veya başlatılmayıyor

HoloLens başlatılamaysa:

• Güç düğmesinin yanındaki LED'ler yanmıyorsa veya yalnızca bir LED kısa süre yanıp sönüyorsa, güç kaynağınızı HoloLens.
• Güç düğmesine bastığınızda LED'ler yansa ama ekranlarda hiçbir şey görmüyorsanız, cihazı sabit bir şekilde sıfırlayın.

Bu HoloLens donmuş veya yanıt vermiyorsa:

• Led'HoloLens beşi de kapatana kadar güç düğmesine basarak veya LED'ler yanıt vermiyorsa 15 saniye boyunca güç düğmenizi kapatın. Çalışmanızı başlatmak HoloLens tekrar güç düğmesine basın.

Bu adımlar işe çalışmıyorsa, HoloLens 2 cihazınızı veya HoloLens (1. nesil) cihazınızı kurtarmayı denemeniz gerekir.

Listeye geri dön

"Düşük Disk Alanı" hatası

Aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını yaparak biraz depolama alanı serbest bırakabilirsiniz:

• Kullanılmayan bazı alanları silin. Sistem Ayarlar'agidin,artık ihtiyacınız olmayacak bir alan seçin ve kaldır'ı seçin.
• Yerleştiren hologramlardan bazılarını kaldırın.
• Fotoğraflar uygulamasından bazı resimleri ve videoları silin.
• Uygulamanıza bazı uygulamaları HoloLens. Uygulama Tüm uygulamalar kaldırmak istediğiniz uygulamaya dokunun ve basılı tutun ve kaldır'ı seçin.

Listeye geri dön

Hataya neden olan hata

Ayar çoğu kişi için işe yaramazsa, ancak ayarlamanın başarısız olduğu durumlar vardır.

Hatanın olası nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Dikkat dağıtıyor ve ayartma hedeflerini takip ediyor değil
• Kirli veya karalamalı cihaz görünür ya da cihaz görünür düzgün bir şekilde konumlanmaz
• Kirli veya karalamalı gözlükler
• Bazı iletişim lensleri ve gözlük türleri (renkli iletişim lensleri, bazı toric iletişim lensleri, IR engelleyici gözlükler, bazı yüksek gözlükler, güneş gözlüğü veya benzerleri)
• Daha belirgin bir şekilde ifade edilir ve bazı kirpik uzantıları
• Cihazın sizin gözlerinizi görmesini engelliyorsa kıllar veya kalın gözlük çerçeveleri
• Dar göz, uzun kirpikler, amblyphya, nystagmus, LASIK veya diğer göz ameliyatları gibi belirli gözfiyatları, göz koşulları veya göz ameliyatı

Başarısız bir sonuç elde edilirse şunları deneyin:

• Cihaz mengenenizi temizleme
• Gözlüklerinizi temizleme
• Cihazınızın gözlerinizi mümkün olduğunca yakınına itme
• Nesneleri mengenenizin dışında (örneğin, kıllar) taşıma
• Odanıza bir ışığı açma veya doğrudan dışarı çıkma

Tüm yönergeleri izlediy ve ayarlama hala başarısız oluyorsa, komut istemini devre dışı Ayarlar. Ayrıca, Geri Bildirim Merkezi'da geri bildirim göndererek bize Geri Bildirim Merkezi.

Ayrıca görüntü rengi veya parlaklığı sorunlarını gidermek için ilgili bilgilere bakın.

IpD ayarı, sistem tarafından HoloLens 2 için geçerli değildir.

Listeye geri dön

Oturum aça bilmiyorum çünkü HoloLens başka biri için ayarlanmış

Cihazı FlashIng Mode'a yer ve cihazı kurtarmak için Gelişmiş Kurtarma Yardımcı'sı kullanabilirsiniz.

Listeye geri dön

Unity çalışmıyor

• Daha fazla geliştirme için önerilen Unity'nin en güncel sürümü için araçları HoloLens bakın.
• Unity HoloLens Technical Preview ile ilgili bilinen sorunlar HoloLens Unity forumlarında belgelenmiştir.

Listeye geri dön

Windows Cihaz Portalı düzgün çalışmıyor

• Karma Gerçeklik yakalama özelliğinin Canlı Önizleme özelliği birkaç saniyelik gecikme süresine sahip olabilir.

• Sanal Giriş sayfasında, Sanal Hareketlerin altındaki Hareket ve Kaydırma denetimleri işlevsel değildir. Bunları kullanmanın hiçbir etkisi olmaz. Sanal giriş sayfasındaki sanal klavye düzgün çalışıyor.

• Geliştirici Modu'Ayarlar etkinleştirdikten sonra, anahtarın etkinleştirilmesi birkaç saniye Cihaz Portalı sürebilir.

Listeye geri dön

HoloLens Emulator çalışmıyor

HoloLens öykünücüsü hakkında bilgiler geliştirici belgelerimizde bulunur. HoloLens öykünücüsünün sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

• Uygulamanın tüm uygulamaları Microsoft Store öykünücü ile uyumlu değildir. Örneğin, Young Conker ve Parçalar öykünücüde oynatılamaz.
• Bilgisayar web kamerasını web kamerasını Emulator.
• Canlı Önizleme özelliği Windows Cihaz Portalı öykünücü ile birlikte çalışmıyor. Karma Gerçeklik videolarını ve görüntülerini yine de yakalayabilirsiniz.

Listeye geri dön

Ses komutları çalışmıyor

Cortana komutlarınıza yanıt vermiyorsa, komutlar Cortana emin olun. Değişiklik Tüm uygulamalar yapmak içinCortana Menü NotAyarlar'ı seçin. Neler söylemeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz.HoloLens.

Bu HoloLens (1. nesil) yerleşik konuşma tanıma yapılandırılabilir değildir. Her zaman açık. 2 HoloLens de, cihaz kurulumu sırasında hem konuşma tanımayı hem de Cortana açmayı seçebilirsiniz.

HoloLens 2'niz sesinize yanıt vermiyorsa Konuşma tanıma'nın açık olduğundan emin olun. Gizlilik KonuşmasındaAyarlar'a gidin ve Konuşma tanıma'ya gidin.

Listeye geri dön

El girişi çalışmıyor

Bu HoloLens emin olmak için bunları hareket çerçevesinde tutmanız gerekir. Karma Gerçeklik Giriş, ellerinizi takip etmek için size geri bildirim sağlar. Geri bildirim, farklı sürümlerde farklı HoloLens:

• Genel HoloLens (1. nesil) üzerinde bakış imleci bir noktadan halkaya değişir
• Bu HoloLens 2'de, el bir görüntüye yaklaşacaksa parmak izi imleci görünür ve kayıntılar daha uzak olduğunda bir el imleç görünür

Birçok çevreleyici uygulama, Karma Gerçeklik Giriş'e benzer giriş desenlerini takip eder. HoloLens (1. nesil) ve 2. nesil'de el HoloLens daha fazla bilgi.

Maske takıyorsanız, bazı maske türlerinin el izleme ile çalışmay olduğunu unutmayın. Yaygın olarak karşılaşılan bir örnek olarak, derin kamera tarafından alınmayacak olan siyah renkli silikonlar, renkli renkli ışığın içine alınarak alınma eğilimindedir. Çalışmanız silikonla ilgili ise mavi veya gri gibi daha açık bir renkle çalışmanızı öneririz. Bir diğer örnek de, el şeklinizi karartma eğiliminde olan büyük baggy eldivenleridir. En iyi sonuçlar için mümkün olduğunca forma uygun olan eldivenlerin kullanılması önerilir.

Mengenenizin parmak izleri veya burması varsa, güneşliğinizi yavaşça temizlemek için HoloLens ile birlikte gelen mikrofiber temizleme izini kullanın.

Listeye geri dön

Wi-Fi'a bağlanamıyor

Ağ bağlantınızı bir ağ HoloLens Wi-Fi:

• Yeni bir Wi-Fi emin olun. Kontrol etmek için Başlangıç hareketini kullanın ve ağ Ayarlar Wi-Fi'ı>> Bu Wi-Fi, kapatmayı ve sonra tekrar açmayı deneyin.
• Yönlendiriciye veya erişim noktasına yaklaşın.
• Wi-Fi yönlendiricinizi yeniden başlatın ve HoloLens yeniden başlatın. Bağlanmayı yeniden deneyin.
• Bu öğelerin hiçbiri işe çalışmadıysanız, yönlendiricinizin en son bellenim sürümünü kullandığını denetleyin. Bu bilgileri üretici web sitesinde bulabilirsiniz.

Listeye geri dön

Bluetooth cihazlar eşleştirmiyor

Bluetooth bir cihazla eşleştirmesorunları yaşıyorsanız, aşağıdakileri deneyin:

• Ayarlarcihazlar' a gidin ve Bluetooth açık olduğundan emin olun. Varsa, devre dışı bırakın ve tekrar açın.
• Bluetooth cihazınızın tam olarak ücretlendirildiğini veya yeni pillere sahip olduğundan emin olun.
• Hala bağlanamıyorsanız HoloLens yeniden başlatın.

Listeye geri dön

USB-C mikrofonu çalışmıyor

Bazı USB-C mikrofonların kendilerini bir mikrofon ve konuşmacı olarak doğru bir şekilde rapor ettiğini unutmayın. Bu, HoloLens ile değil, mikrofonla ilgili bir sorundur. bu mikrofonlardan birini HoloLens içine takarken, ses kaybolmuş olabilir. Neyse ki basit bir çözüm vardır.

Ayarlar - sistem - ses' te, yerleşik hoparlörleri (Analog özellik ses sürücüsü)varsayılan cihazolarak açıkça ayarlayın. HoloLens, mikrofon kaldırılıp daha sonra yeniden bağlansa bile bu ayarı unutmalıdır.

Ayarlar kullanılabilir olarak listelenen cihazlar çalışmıyor

HoloLens (1. gen) Bluetooth ses profillerini desteklemez. hoparlörler ve kulaklıklar gibi Bluetooth ses cihazları HoloLens ayarlarında kullanılabilir olarak görünebilir, ancak desteklenmez.

HoloLens 2, stereo kayıttan yürütme için Bluetooth A2DP ses profilini destekler. Bluetooth, Bluetooth çevresel bilgisayardan mikrofon yakalamaya izin veren ücretsiz profil HoloLens 2 ' de desteklenmez.

Bluetooth bir cihaz kullanırken sorun yaşıyorsanız, desteklenen bir cihaz olduğundan emin olun. Desteklenen cihazlar şunları içerir:

• ingilizce-dil QWERTY Bluetooth klavyeler (bunları holographic klavyesini kullandığınız her yerde kullanabilirsiniz).
• Bluetooth fareler.
• HoloLens click.

diğer Bluetooth hıd ve gatt cihazlarını HoloLens ile birlikte eşleştirin. ancak, cihazları gerçekten kullanmak için Microsoft Store ' den ilgili yardımcı uygulamaları yüklemek zorunda kalabilirsiniz.

Listeye geri dön