Intune yönetilen iOS cihazları yedekten geri yüklemeRestore Intune managed iOS devices from backup

Şunlar için geçerlidir: Klasik portalda IntuneApplies to: Intune in the classic portal
Azure portalında Intune hakkında belgeler mi arıyorsunuz?Looking for documentation about Intune in the Azure portal? Buraya gidin.Go here.

Bir kullanıcının yeni bir cihaz alması gibi, siz veya kullanıcılarınızın bir iOS cihazı yedekten geri yüklemesini gerektirecek durumlar olacaktır.There will be cases when you or your users will need to restore an iOS device from a backup, such as when a user gets a new device. Bu konu, cihaz geri yüklendikten sonra Intune yönetimini ayarlamak için atmanız gereken ek adımları açıklar.This topic explains additional steps that you might have to take to set up Intune management after restoring the device.

Yedekleri aynı cihaza geri yüklemeRestoring backups onto the same device

Yedek, aynı cihaza geri yükleniyorsa, cihazdaki kayıt durumu da geri yüklenir.If the backup is being restored onto the same device, then the enrollment state on that device will also be restored. Başka bir işlem yapmaya gerek yoktur.There is no need for additional action.

Yedekleri farklı cihazlara geri yüklemeRestoring backups onto different devices

Yedek, farklı bir cihaza geri yükleniyorsa, kayıt durumu yeni cihazda otomatik olarak geri yüklenmez.If the backup is being restored onto a different device, then the enrollment state is not automatically restored on the new device. Kullanıcıların iOS cihazlarını Intune’a kaydetmek için Şirket Portalı uygulamasının uygulama sürümü 2.1.22 veya üzeri sürümlerdeki standart kayıt adımlarını izlemesi gerekir.Users need to follow standard enrollment steps in the Company Portal app on app version 2.1.22 or later to enroll their iOS device into Intune.

Not

Koşullu erişim ilkeleriyle son kullanıcılarınızı hedefliyorsanız, yeniden kaydolduklarında şirket e-postasına erişemezler.If you’re targeting your end users with conditional access policies, they will not be able to access corporate email until after they re-enroll.

İpucu

Kullanıcılarınız için örnek bir iletişim aşağıdaki gibi olabilir: Yeni cihazınızı kaydetmek için Şirket Portalı uygulamasının 2.1.22 veya üzeri bir sürümde olduğundan emin olun.An example communication for your users could be as follows: To enroll on your new device, make sure that the Company Portal app is on version 2.1.22 or later. Sürümü denetlemek için Şirket Portalı uygulamasını açın, sağ üstteki Menü düğmesine dokunun ve ardından Hakkında’ya dokunun.To check the version, open the Company Portal app, tap the Menu button in the upper right, and then tap About. Önceki bir sürüm kullanıyorsanız, Şirket Portalı uygulamasından çıkın ve App Store’u açın.If you are on an earlier version, exit the Company Portal app and open the App Store. Sağ alt köşedeki Güncelleştirmeler düğmesine dokunun ve ardından listedeki Şirket Portalı öğesinin yanındaki Güncelleştir düğmesine dokunun.Tap the Updates button in the bottom right corner, then tap the Update button next to the Company Portal item in the list. Güncelleştirme tamamlandıktan sonra, Şirket Portalı uygulamasını başlatın ve iOS cihazınızı Intune'a kaydedin.Once the update completes, launch the Company Portal app and enroll your iOS device into Intune.

Geri yükleme işlemleriyle ilgili bilinen sorunları çözmeResolving known issues with restores

Kullanıcılar hala Şirket Portalı 2.1.21 veya önceki bir sürüme sahipken cihazlarını geri yükleyip Şirket Portalı uygulamasını başlattıklarında bazı zorluklar yaşayabilir.Users may experience some difficulty if they restored their device and launched the Company Portal app when they still had Company Portal version 2.1.21 or earlier. Bu sorunlar, kullanıcının durumuna uygun adımlar uygulanarak çözülebilir.These difficulties can be addressed by taking the appropriate steps for the user’s situation.

Yalnızca yeni cihazlarını kullanacak kullanıcılarFor users who will only use their new device

Şirket Portalı uygulamasını başlatın ve geçerli cihaz kutucuğunu seçip Kaldır düğmesine dokunarak kaydı silin.Launch the Company Portal app and unenroll by selecting the current device tile and tapping the Remove button. Kaldırdıktan sonra, Intune'a bir iOS cihazı kaydetmek için standart kayıt adımlarını uygulayın.After removing, follow the standard enrollment steps to enroll an iOS device into Intune.

Hem eski hem de yeni cihazlarını kullanacak kullanıcılarFor users who will use both their old and new devices

Safari’de Ayarlar > Safari > Tarihçeyi ve Web Sitesi Verilerini Sil’e dokunarak tanımlama bilgilerini temizleyin.Clear cookies from Safari by tapping Settings > Safari > Clear History and Website Data. Temizleme sonrası, Şirket Portalı uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin ve ardından Intune'a bir iOS cihazı kaydetmek için standart kayıt adımlarını uygulayın.After clearing, uninstall and reinstall the Company Portal app, then follow the standard enrollment steps to enroll an iOS device into Intune.