Bilinen sorunları giderme
Sorun giderme adımlarını sürekli Microsoft Learn, ancak bir sorun oluşursa, engeli hızla kaldırmak için bu sorun giderme adımlarından birini deneyin.
| Sık karşılaşılan bir sorun veya hata iletisi | Önerilen hızlı düzeltme | |
|---|---|---|
| "MSA hesabı için ek doğrulama adımları gerekiyor." | Microsoft Docs’ta oturum açarken kullandığınız Microsoft hesabını bir süredir kullanmadıysanız veya hesabınızı e-posta ya da telefonla doğrulamanız gerekiyorsa bu Microsoft hesabını doğrulamanız gerekebilir. Hesabınızı Microsoft Docs'ta kullanabilmek için https://support.microsoft.com aracılığıyla hesap oturum açma sorununuzu çözmeniz gerekir. | |
| "Bugünlük tüm korumalı alanlarınızı kullandınız." | Günde en çok 4 korumalı alan ortamı etkinleştirebilirsiniz. Gün içinde korumalı alanlarınızın tümünü kullandığınızda başka korumalı alanlar etkinleştirebilmek için 24 saat beklemeniz gerekir. | |
| "Beklenmeyen bir hata oluştu" veya "Bir sorun oluştu." | Korumalı alanı etkinleştirirken bu sorunlar görüntüleniyor. Korumalı alanı etkinleştirmeyi yeniden deneyin düğmesini seçin veya yeniden denemeden önce kullanıcınızın oturumunu kapatıp yeniden açın. | |
| "Davet kullanımı başarısız oldu." | Ünite sayfasına geri gidip daveti tekrar kabul edin. | |
| Cloud Shell başlatılamıyor | Tarayıcınızda üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin etkinleştirilmesi gerekir. Etkinleştirmek için aşağıda verilen adımlardan tarayıcınıza uygun olanı izleyin. Edge - Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Tanımlama Bilgileri > Tanımlama bilgilerini engelleme seçeneğine gidin Internet Explorer - İnternet Seçenekleri > Gizlilik > Gelişmiş > Üçüncü Taraf Tanımlama Bilgilerini Kabul Et seçeneğine gidin Firefox - Araçlar > Seçenekler > Gizlilik > Üçüncü Taraf Tanımlama Bilgilerini Kabul Et seçeneğine gidin Chrome - Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > İçerik Ayarı > Çerezler'e gidin ve "Üçüncü taraf çerezlerini engelle" ayarını kapatın. |
|
| "Cloud Shell’de Docs hesabınızdan farklı olan bir hesapla oturum açtınız." | Hata iletisinin altındaki Oturumu kapat'ı seçin. Bu işlemi yapmanıza rağmen sorun çözülmezse tarayıcınızın önbelleğini/tanımlama bilgilerini temizlemeyi veya gizli moddaki bir pencereden oturum açmayı deneyin. | |
| "Cloud Shell etkin kullanıcı kotasını aşıyor." | Kullanabildiğiniz Cloud Shell'lerin tümü şu anda kullanımda. Sayfayı yenilemeyi veya 20 dakika sonra dönmeyi deneyin. | |
| "Hesabınız veya bağlantınız olağan dışı bir etkinlik için işaretlendi. Bu nedenle [laboratuvar ortamına] erişiminizi askıya almıştık. Hatamız olduğunu düşünüyorsanız yeniden erişim elde etmek için bir itiraz gönderesiniz." | Otomatik sahtekarlık sistemimiz platformun olası kötüye kullanımını (örneğin yasaklanmış kodu, laboratuvar etkinlikleri dışındaki beklenmeyen eylemleri veya yüksek kaynak kullanımını) algılasa bu durum ortaya çıkar. Yasaklanan tüm Microsoft Learn korumalı alan etkinleştirmeleri engellenir. İnceleme isteği göndermek için İtiraz düğmesini kullanın. Sahtekarlık ekibimiz laboratuvar etkinliğini doğrular ve itiraz başarılı olursa 24-36 saat içinde korumalı alan engelini kaldırır. | |
| “Yetkilendirme başarısız oldu,” “eylemi gerçekleştirme yetkisi yok” veya “kaynak grubu bulunamadı” | Yeni bir özel tarayıcı penceresinden oturum açarak adımları tekrarlayın. Bu işlemi yapmanıza rağmen sorun çözülmezse tarayıcınızın önbelleğini/tanımlama bilgilerini temizlemeyi veya gizli moddaki bir pencereden oturum açmayı deneyin. | |
| "Depolama alanı oluşturulamadı." | Bu işlemi yapmanıza rağmen sorun çözülmezse tarayıcınızın önbelleğini/tanımlama bilgilerini temizlemeyi veya gizli moddaki bir pencereden oturum açmayı deneyin. | |
| "Azure kaynaklarını sağlayamıyorsunuz." | Güvenlik nedeniyle .onmicrosoft.com adresleri olan kullanıcıların korumalı alan açması engellenir. Kişisel Microsoft hesabınızla oturum açarsanız bu sorunu görmezsiniz. | |
| Azure Cloud Shell, istemi göstermeden açılıyor. | Bu, Microsoft Edge’de ve Safari’de bilinen bir sorundur. Şimdilik en iyi kullanıcı deneyimi için Chrome’u kullanın. | |
| Kaynak grubu, sağlamayı kaldırma durumunda ve bu işlemi gerçekleştiremiyor veya kaynak grubu silindi. | Sanal makine korumalı alanları için bir saatlik bir zaman sınırı vardır. Korumalı alan zaman aşımına uğradığında yeni bir korumalı alanı etkinleştirebilir ve modülü baştan başlatabilirsiniz. | |
| İlerleme kaydedilmiyor. | Sistemimize kaydedilmesi birkaç saniye sürebildiğinden ilerleme hemen kaydedilmemiş gibi görünebilir. Birkaç saniye sonra sayfayı yenilemeyi deneyin. | |
| Bir modülü veya öğrenme yolunu tamamladığınızda rozet/ödül kazanmazsınız. | Bu sorun genelde Internet Explorer kullanarak profil görüntüleme işlemleri sırasında oluşur. Farklı bir tarayıcıyla yeniden deneyin. | |
| “Böyle bir dosya veya dizin yok" | Modülün içinde klasör yapısındaki konumunuzun komutlarınız için doğru konum olduğunu onaylayın. | |
| Bu modüle yönelik korumalı alan bakım için geçici olarak devre dışı bırakıldı. | Modüllerde geliştirmeler üzerinde çalışıyoruz. Bu ileti devre dışı bırakıldığında bu modülde korumalı alanı yeniden kullanabilirsiniz. | |
| Hesabınızı kaydedemiyorsunuz. | Tarayıcınızı InPrivate/gizli göz atma modunda açın ve kaydetmeyi yeniden deneyin.
|
|
Kişisel veya iş hesabını bağlama. |
Lütfen bu adımları izleyin:
|
|
| "onmicrosoft.com" hesabınızı kullanarak bir Korumalı Alanı etkinleştiremezsiniz. | Bu bilinen bir sorundur. Şu anda, onmicrosoft.com hesapları bir Learn korumalı alanını etkinleştirmek için kullanılamaz. Lütfen bir Outlook.com hesabı gibi başka bir Microsoft hesabı kullanarak oturum açın veya Outlook.com adresinde ücretsiz olarak yeni bir Microsoft hesabı oluşturun. Learn profilinizi bir onmicrosoft.com hesabı kullanarak oluşturduysanız, profilinizde ikinci bir Microsoft hesabı bağlayabilirsiniz. Learn profilinize gidin, sol taraftaki gezinti menüsünde "Ayarlar" seçeneğine tıklayın ve "Bağlı hesaplar" başlığını bulmak için ekranı kaydırarak "Hesap Yönetimi" seçeneğine gidin. Ekranı kaydırarak "+ Hesap ekle" seçeneğini bulun ve ardından diğer Microsoft hesabıyla oturum açmak için komut istemlerini izleyin. |
|
| Bulut Becerileri Sorunuyla ilgili sorunlarız var. | Lütfen zorluk sayfanıza sağlanan destek diğer adını e-postayla gönderin. Lütfen sorun url'sini ve Docs profili kullanıcı adınızı ekleyin. Not: Birinciler ve ödülleriniz varsa lütfen resmi yarışma kurallarınıza bakın. |
Not
Küresel sağlık pandemisinin yarattığı etkiden dolayı Azure kaynakları, sağlık ve güvenlik kuruluşlarının kullanabilmesi için önceliklendiriliyor. Alıştırmalarda kullandığınız kaynakları dağıtırken bazı sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Lütfen yeniden deneyin veya farklı bir bölge seçin. Daha fazla bilgi için bkz. Azure blog gönderisi - 28 Mart: Microsoft bulut hizmetleri sürekliliğinde 2. güncelleştirme.
Geri bildirim gönderin
Learn modülünde her ünitenin en altında geri bildirim bildirimi bağlantısı bulunur. Bu, ekiplerimize içerik veya Learn deneyimi hakkında iletişim göndermenizi sağlar.
Önemli
Geri bildirim göndermek bir iletişim yöntemidir. Alınan tüm sorunları inceleyeceğiz, ancak şu anda yanıt veremeyeceğiz.