Android cihazlarını cihaz yöneticisinden kişisel iş profili yönetimine taşıma

Önemli

Microsoft Intune, Google Mobile Services'e (GMS) erişimi olan cihazlarda Android cihaz yöneticisi yönetimi desteğini 30 Ağustos 2024'te sona erdiriyor. Bu tarihten sonra cihaz kaydı, teknik destek, hata düzeltmeleri ve güvenlik düzeltmeleri kullanılamaz. Şu anda cihaz yöneticisi yönetimini kullanıyorsanız, destek sona ermeden önce Intune'da başka bir Android yönetim seçeneğine geçmenizi öneririz. Daha fazla bilgi için bkz. GMS cihazlarında Android cihaz yöneticisi desteğini sonlandırma.

Cihaz yöneticisiyle yönetilen cihazları engelle uyumluluk ayarını kullanarak kullanıcıların Android cihazlarını cihaz yöneticisinden kişisel iş profili yönetimine taşımalarına yardımcı olabilirsiniz. Bu ayar, cihaz yöneticisiyle yönetilen cihazları uyumsuz hale getirmenize olanak tanır.

Kullanıcılar bu nedenle uyumsuz olduklarını gördüklerinde Çözümle'ye dokunabilir. Bu kişiler, şu adımlarda onlara yol gösteren bir denetim listesine yönlendirilir:

1. Cihaz yöneticisi yönetiminden kaydı kaldırın.
2. Kişisel iş profili yönetimine kaydol.
3. Uyumluluk sorunlarını çözün.

Önkoşullar

• Kullanıcıların Android Şirket Portalı 5.0.4720.0 veya sonraki bir sürüme sahip Android cihaz yöneticisi kayıtlı cihazları olmalıdır.
• Intune kiracı hesabınızı Android Kurumsal hesabınıza bağlayarak Android kişisel iş profili yönetimini ayarlayın.
• Kişisel iş profiline geçen kullanıcı grubu için Android Enterprise kişisel iş profili kaydını ayarlayın.
• Kullanıcı cihaz sınırlarınızı artırmayı göz önünde bulundurun. Cihazların cihaz yöneticisi yönetiminden kaydını kaldırdığınızda, cihaz kayıtlarınız hemen kaldırılamayabilir. Bu süre boyunca yastık sağlamak için cihaz sınırı kapasitesini artırmanız gerekebilir. Bu artış, kullanıcıların kişisel iş profili yönetimine kaydolmasını sağlar.
  • Kullanıcı başına cihaz sayısı üst sınırı için Microsoft Entra cihaz ayarlarını yapılandırın.
  • Cihaz sınırını ayarlayarak Intune cihaz sınırı kısıtlamalarını ayarlayın.

Cihaz uyumluluk ilkesi oluşturma

1. Microsoft Intune yönetim merkezindeCihazlar'a gidin.

2. Uyumluluk>İlke Oluştur'u seçin.

   

3. İlke oluştur sayfasında Platform'uAndroid cihaz yöneticisi>Oluştur olarak ayarlayın.

4. Temel Bilgiler sayfasında, Ad ve Açıklama>İleri'yi yazın.

   

5. Uyumluluk ayarları sayfasındaki Cihaz Durumu bölümünde Cihazyöneticisiyle yönetilen cihazları engelle seçeneğini Evet>İleri olarak ayarlayın.

   

6. Uyumsuzluk eylemleri sekmesinde, bu akış için son kullanıcı deneyimini özelleştirmek üzere uyumsuzluğa yönelik kullanılabilir eylemleri yapılandırabilirsiniz.

   

   Dikkate alınması gereken bazı eylemler şunlardır:

   • Cihazı uyumsuz olarak işaretle: Varsayılan olarak, bu eylem sıfır (0) gün olarak ayarlanır ve cihazları hemen uyumsuz olarak işaretler. Kullanıcılara yetkisiz kullanım süresi vermek için gün sayısını artırabilirsiniz. Bu yetkisiz kullanım süresi boyunca, henüz uyumsuz olarak işaretlenmeden iş profili yönetimine geçmek için akışı görebilirler. Örneğin, kullanıcılara kaynaklara erişimi kaybetme riski olmadan cihaz yöneticisinden iş profili yönetimine geçme süresi vermek için bu eylemi 14 gün olarak ayarlayabilirsiniz.

   • Son kullanıcıya anında iletme bildirimi gönder: Bu eylemi, cihaz yöneticisi cihazlarına anında iletme bildirimleri gönderecek şekilde yapılandırın. Kullanıcı bildirimi seçtiğinde Android Şirket Portalı Cihaz ayarlarını güncelleştir ekranında açılır. Kullanıcılar iş profillerini ayarlamak için akışı oradan başlatabilir.

   • Son kullanıcıya e-posta gönder: Kullanıcılara cihaz yöneticisinden iş profili yönetimine geçiş hakkında bilgi vermek için bu eylemi kullanın. E-postaya aşağıdaki URL'yi ekleyebilirsiniz. Bu URL seçildiğinde, Cihaz ayarlarını güncelleştir sayfasında Android Şirket Portalı başlatır. Bu sayfadan iş profili yönetimine geçmek için akışı başlatabilir.

     • https://portal.manage.microsoft.com/UpdateSettings.aspx.
     • ABD hükümeti için bunun yerine şu bağlantıyı kullanabilirsiniz: https://portal.manage.microsoft.us/UpdateSettings.aspx.

     Not

     • Elbette, kullanıcılarla iletişiminizde bağlantılar için kullanıcı dostu hiper metin kullanabilirsiniz. Ancak, url kısaltıcıları kullanmayın çünkü bu şekilde değiştirilirse bağlantılar çalışmayabilir.
     • Android Şirket Portalı açıksa ve arka plandaysa, kullanıcı bağlantıya dokunduğunda bunun yerine açtığı son sayfaya gidebilir.
     • Kullanıcıların Intune Şirket Portalı uygulamasını açmak için Android cihazdaki bağlantıya dokunması gerekir. Bağlantıyı bir tarayıcıya yapıştırırlarsa uygulama açılmaz.

7. İleri'yi seçin.

8. Kapsam etiketleri sayfasında, eklemek istediğiniz kapsam etiketlerini seçin.

9. Atamalar sayfasında, ilkeyi cihaz yöneticisi yönetimine > kayıtlı cihazların bulunduğu bir gruba atayın İleri.

10. Gözden Geçir + oluştur sayfasında tüm ayarlarınızı onaylayın ve oluştur'u seçin.

Sorun giderme

Yeni cihaz yönetimi kurulumuna geçmek için son kullanıcı akışı, kullanıcılara cihaz yöneticisi yönetiminden kaydı kaldırma konusunda yol gösterir. Ayrıca kullanıcıların kişisel cihazlarında iş profili yönetimi ayarlamasına da yardımcı olur. Kullanıcıların Android Şirket Portalı 5.0.4720.0 veya sonraki bir sürüme sahip Android cihaz yöneticisi kayıtlı cihazları olmalıdır.

Kullanıcı Çözümle'ye dokunduktan sonra bir hata görüyor

Kullanıcılar Çözümle düğmesine dokunduktan sonra bir hata görürse, bunun nedeni büyük olasılıkla şu nedenlerden biridir:

• İş profili kaydı doğru ayarlanmadı. Android Kurumsal hesabı bağlı değil veya kayıt kısıtlamaları kişisel iş profili kaydını engelleyecek şekilde ayarlanır.
• Cihaz, kişisel iş profili kaydını desteklemeyen Android 4.4 veya önceki bir sürümünü çalıştırıyor.
• Cihaz üreticisi, cihaz modelinde kişisel iş profili kaydını desteklemez.

Çözümle düğmesi kullanıcının cihazında görünmüyor

Kullanıcı yukarıda açıklanan cihaz uyumluluk ilkesiyle hedeflendikten sonra cihaz yöneticisi yönetimine kaydolmuşsa Çözümle düğmesi kullanıcının cihazında görünmez.

Çözümle düğmesinin görünmesini sağlamak için kullanıcının kurulumu ertelemesi ve bildirimden işlemi yeniden başlatması gerekir.

Bu koşulu önlemek için, cihaz yöneticisi yönetimine kaydı engellemek için kayıt kısıtlamalarını kullanın.

Kullanıcı, Cihaz ayarlarını güncelleştir sayfasına URL'ye dokunduktan sonra bir hata görür

Kullanıcılar, Android Şirket Portalı Cihaz ayarlarını güncelleştir sayfasının URL'sine dokunduğunda tarayıcıda bir hata sayfası görebilir. Bu hataya aşağıdaki koşullardan biri neden olabilir:

• Cihaz bir Android değildir.
• Android cihazda Şirket Portalı uygulaması yoktur.
• Android Şirket Portalı sürümü 5.0.4720.0'dan eskidir.
• Android cihazı Android 6 veya önceki bir sürüm kullanır.

Sonraki adımlar

Son kullanıcı akışına bakın

Intune ile Android iş profili cihazlarını yönetme