Microsoft Identity Manager kullanarak Azure AD Premium müşterileri için destek güncelleştirmesiSupport update for Azure AD Premium customers using Microsoft Identity Manager

Uygulama hedefi: Azure AD Premium, Microsoft Identity Manager (MıM)Applies to: Azure AD Premium, Microsoft Identity Manager (MIM)

Azure AD Premium müşterileri için standart destek, Haziran 2020 ' den sonra, Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2' nin veya daha sonraki hizmet paketlerinin belirli bileşenleri (Azure AD tümleştirmesini etkinleştiren) Için 2021 Ocak 'tan sonra devam etmektedir.For Azure AD Premium customers, standard support is available from June 2020 onward, continuing after January 2021, for specific components of Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2, or later service packs, that enable Azure AD integration. Bu, sabit yaşam döngüsü ilkesi aracılığıyla zaten sağlanmış Microsoft Identity Manager için mevcut desteğe ek olarak, işletmeler için destekplanlarını da sağlar.This is in addition to the existing support for Microsoft Identity Manager already provided through the fixed lifecycle policy and plans for support for businesses.

Standart desteğin kullanılabildiği MıM bileşenleri şunlardır:The MIM components for which standard support is available include:

  • MıM eşitleme hizmeti ve parola değiştirme bildirimi hizmeti (PCNS)MIM Synchronization Service and Password Change Notification Service (PCNS)
  • MıM hizmeti ve portalı, eklentiler ve uzantılar, veri ambarı destek betikleri ve dil paketleriMIM Service and Portal, Add-ins and extensions, Data Warehouse Support Scripts and Language packs
  • MıM bağlayıcılarıMIM Connectors

Bu MıM bileşenleri, Active Directory ve uzantıya göre Azure Azure AD Connect AD 'yi, şirket içi bir HR sisteminden veya başka kayıt kaynakları sisteminden temin edilmiş Kullanıcı ve gruplarla doldurur.These MIM components populate Active Directory, and by extension, Azure AD through Azure AD Connect, with the users and groups provisioned from an on-premises HR system or other system of record sources. Bu, şirket içi sistemlerle Azure AD Premium kullanan müşterilerin, şirket içi sistemlerden Azure AD 'ye olan kimlik yönetimi senaryolarına geçiş sırasında desteklenmeye devam edebilmesini sağlar.This ensures customers using Azure AD Premium with on-premises systems can continue to be supported during the migration of their identity management scenarios from on-premises systems to Azure AD.

Azure portal bir destek isteği açmaOpening a support request in the Azure portal

Microsoft Identity Manager için ek bir destek seçeneği olarak Azure AD Premium müşteriler, Azure portal aracılığıyla Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 ' nin yukarıda bahsedilen bileşenleri veya sonraki bir düzeltme ya da güncelleştirme için destek talebinde bulunur.As an additional support option for Microsoft Identity Manager, Azure AD Premium customers are able to request support for the above mentioned components of Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2, or a later hotfix or update, through the Azure portal.

Bir müşteri, Azure destek isteği oluşturmayönergelerini kullanarak bir Azure destek isteği oluşturabilir:A customer can create an Azure support request, using the instructions at How to create an Azure support request:

  1. sorun türünü seçin: teknikselect Issue type: Technical
  2. tüm hizmetleri göstermek için değiştirinswitch to show All Services
  3. Azure Active Directory altındaki Hizmetler listesinde Kullanıcı sağlamayı ve eşitlemeyi seçer.in the services list under Azure Active Directory selects User Provisioning and Synchronization
  4. sorun türünü seçin: Microsoft Identity Manager (MıM)select Problem type: Microsoft Identity Manager (MIM)
  5. sorun alt türünüseçin : bağlayıcılar, hizmet ve Portal veya eşitleme altyapısıselect Problem subtype: Connectors, Service and Portal or Synchronization engine

MıM Destek isteği oluştur

MıM bileşenleri, Azure portal Azure Active Directory Kullanıcı hazırlama ve eşitleme içinde sorun türleri olarak listelenir.The MIM components are listed as problem types within Azure Active Directory User Provisioning and Synchronization in the Azure portal.

Azure portal üzerinden açılan istekler için standart destek, Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2 ' nin sonraki bileşenleri veya sonraki bir düzeltme ya da güncelleştirme: eşitleme hizmeti, parola değiştirme bildirimi HIZMETI (PCNS), bağlayıcılar, hizmet ve Portal, eklentiler ve uzantılar, veri ambarı destek betikleri ve dil paketleri için Azure AD Premium müşteriler için kullanılabilir.For requests opened through the Azure portal, standard support is available for Azure AD Premium customers for following components of Microsoft Identity Manager 2016 Service Pack 2, or a later hotfix or update: Synchronization Service, Password Change Notification Service (PCNS), Connectors, Service and Portal, Add-ins and extensions, Data Warehouse Support Scripts, and language packs.

Diğer destek seçenekleriOther support options

MıM 2016 SP2, derleme 4.6.34.0, Ekim 2019 ' de yayımlanmıştır.MIM 2016 SP2, build 4.6.34.0, was released in October 2019. Müşterilerin ürünlerinin en son ve en güvenli sürümünde olduklarından emin olmak için, tam olarak desteklenen bir hizmet paketi üzerinde kalmak önerilir.Customers are highly encouraged to stay on a fully supported service pack to ensure they are on the latest and most secure version of their product. Daha fazla bilgi için bkz. hizmet paketi yaşam döngüsü ilkesi.For more information, see the service pack lifecycle policy.

Daha eski bir MıM derlemesi veya Azure Active Directory Premium içeren bir pakete Azure desteği veya aboneliği olmayan müşteriler için veya yukarıda listelenmeyen MıM 'nin diğer bileşenleriyle ilgili sorunlar için, destek kullanılabilir olmaya devam eder.For customers still using an older build of MIM, or customers who do not have Azure support or subscription to a suite that includes Azure Active Directory Premium, or for issues with other components of MIM not listed above, support continues to be available. Destek ilkesi, Microsoft Identity Manager 2016 için destek yaşam döngüsü' nde belirli tarihlerle, sabit yaşam döngüsü ilkesinde açıklanmaktadır.The support policy is described at Fixed lifecycle policy with the specific dates at support lifecycle for Microsoft Identity Manager 2016.

Azure destek 'e ek olarak, kuruluşların destek almak için kullanabileceği birkaç farklı destek seçeneği vardır.In addition to Azure support, there are several other support options organizations can use to obtain support. Örneğin, Microsoft profesyonel destek 'e sahipseniz Yeni bir destek isteği oluşturabilirsiniz.For example, if you have Microsoft Professional Support, you can create a new support request. İlgili MıM bileşenini seçmek için:To select the relevant MIM component:

  1. ürün ailesi güvenliğini seçinselect product family Security
  2. ürün kimliği Yöneticisini seçin 2016select product Identity Manager 2016