Teams sohbetine dosya yüklenirken hata oluştu

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams sohbetine dosya yüklemeyi denediğinizde aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız.

FileName> dosyası <karşıya yüklenmedi.
FileName> dosyası <kilitli.

Teams dosyayı OneDrive bulut depolama alanınıza yüklerken bu hata oluşur.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için ilgili hata iletisi altında listelenen çözümleri deneyin.

Hata 1'in birden çok nedeni olabilir. Hata 1'i çözmek için aşağıdaki çözümlerin her birini listelendikleri sırayla deneyin. Bir sonrakine geçmeden önce her çözümü denedikten sonra sorunun çözülmüş olup olmadığını denetleyin.

Çözüm 1

Belgeler klasörünün adı (OneDrive sitesindeki varsayılan belge kitaplığı) başka bir adla değiştirildiğinde hata 1 oluşabilir.

Hatayı düzeltmek için, bir yönetim hesabı kullanarak ve bu adımları izleyerek klasör adını Belgeler'e geri döndürmeniz gerekir.

Not

Bu özellik, Microsoft 365 Government, 21Vianet tarafından yürütülen Microsoft 365 veya Microsoft 365 Almanya'da kullanılamaz.

  1. Testleri Çalıştır'ı aşağıdaki gibi seçin. Bu, tanılamayı Microsoft 365 Yönetici Merkezi'nde doldurur.

    Testleri Çalıştırma: OneDrive Kitaplığını Yeniden Adlandırma

  2. Tanılamayı çalıştır bölümünde, hatayı gören kullanıcının Kullanıcı Asıl Adını (UPN) yazın ve Testleri Çalıştır'ı seçin.

  3. Test sonucu varsayılan belge kitaplığı adının Belgeler olmadığını gösteriyorsa, tanılamayı Belgeler'e geri döndürme yetkisi vermek için onay kutusunu seçin ve ardından Ayarları Güncelleştir'i seçin. Belge kitaplığının başarıyla Belgeler olarak yeniden adlandırıldığını belirten bir onay bildirimi alırsınız.

Not: Varsayılan belge kitaplığının adını değiştirmek için SharePoint Tasarım Aracı kullanabilirsiniz ancak bu seçeneği önermeyiz.

Çözüm 2

OneDrive siteniz Salt Okunur olarak ayarlandıysa hata 1 oluşabilir.

Bu ayar, OneDrive sitenizin kilitli olduğunu gösterir. Hatayı düzeltmek için sitenin kilidini açın.

Çözüm 3

Bir kullanıcı silinirse ve aynı Kullanıcı Asıl Adı (UPN) kullanılarak yeniden oluşturulursa hata 1 oluşabilir. Bu durum, OneDrive sitesinde kullanıcı kimliği uyumsuzluğuna neden olur.

Bu hatayı düzeltmek için yeniden oluşturulan kullanıcıyı silin ve özgün kullanıcıyı geri yükleyin.

Çözünürlük 4

Kullanıcının Sitem konağı üzerinde izinleri yoksa hata 1 oluşabilir. SharePoint Online'ın beklendiği gibi çalışması için, OneDrive sitelerini kullanan tüm kullanıcıların Sitem ana bilgisayarına erişimi olmalıdır. Sitem ana bilgisayar sitesine varsayılan izinleri geri yüklemek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

  • Kiracınızdaki site izinleri sayfasına gidin: https://contoso-my.sharepoint.com/_layouts/15/user.aspxve Dış kullanıcılar dışında herkeseOkuma izni verin.

  • Aşağıdaki cmdlet'leri çalıştırmak için SharePoint Online Yönetim Kabuğu'nı kullanın:

    Connect-SPOService -Url https://contoso-admin.sharepoint.com/
Add-SPOUser -Site https://contoso-my.sharepoint.com -LoginName "Everyone Except External Users" -Group Visitors

Bir kendi kendine tanılama aracını çalıştırın

Microsoft 365 yönetici kullanıcıları, Teams sohbetine dosya yüklemeyi etkileyen olası sorunları doğrulamak için kiracı içinde çalıştırılabilir tanılamalara erişebilir.

Not

Bu özellik, Microsoft 365 Government, 21Vianet tarafından yürütülen Microsoft 365 veya Microsoft 365 Almanya'da kullanılamaz.

Testleri Çalıştır'ı aşağıdaki gibi seçin. Bu, tanılamayı Microsoft 365 Yönetici Merkezi'nde doldurur.

Testleri Çalıştırma: Teams sohbetine dosya yüklenemiyor

Tanılama, çok çeşitli doğrulamalar gerçekleştirir.

Desteğe Başvurun

Bu çözümlerden hiçbiri hatayı düzeltmezse yeni bir hizmet isteği oluşturun. Şu açıklamayı kullanın: "Teams sohbetine dosya yükleme başarısız oluyor." Teams masaüstü günlüklerini ve isteğe bir tarayıcı izlemesi ekleyin. Masaüstü günlüklerini ve tarayıcı izlemesini toplama hakkında bilgi için bkz. Teams sorunlarını gidermek için günlükleri toplama.