Android Teams cihazları için cihaz günlüklerini toplama

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Microsoft Teams

Microsoft Teams çalıştıran Android cihazları kullanmaya çalıştığınızda sorunlarla karşılaşırsanız sorunları giderebilmek için tanılama günlüklerini toplamanız gerekir. Cihaz günlüklerini şu şekilde toplayabilirsiniz:

  1. Microsoft Teams yönetim merkezinde, sol bölmedeki gezinti menüsünden Teams cihazları'nı seçin ve ardından cihaz kategorisini (Telefonlar gibi) seçin.

  2. Günlükleri indirmek istediğiniz Android cihazı seçin ve ardından Cihaz günlüklerini indir'i seçin.

    Teams cihaz alanının ekran görüntüsü. Cihaz günlüklerini indir adlı özellik vurgulanır.

  3. Birkaç dakika sonra Geçmiş sekmesini ve ardından Tanılama dosyası altındaki İndir bağlantısını seçin.

    Geçmiş menüsünün ekran görüntüsü. İndir bağlantısı vurgulanır.

  4. Microsoft Desteği ile bir destek isteği oluşturduğunuzda günlük dosyalarını sıkıştırın ve paylaşın. Zaten açık bir destek isteğiniz varsa, dosyaları destek mühendisi tarafından sağlanan konuma yükleyin.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.