Office 2010 ürün anahtarı değişikliği hatası adım adım

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Office Home and Student 2010, Office Home and Business 2010, Office Professional 2010, Office Professional Plus 2010

Belirtiler

Office 2010'un önceden yüklenmiş sürümü, kullanıcıdan ürün anahtarını değiştirmesini ister. Ardından ekran kaybolur ve ürün anahtarı değişikliğine tıklandığında yanıt alınmaz.

Kullanıcıdan ürün anahtarını değiştirmesini isteyen ekran görüntüsü.

Neden

Bu durum, Office 2010 programlarının ürün anahtarları eşleşmediğinde ortaya çıkabilir.

Nasıl düzeltilir

Bu sorun, Office 2010 kayıt defteri değerleri kaldırılarak çözülebilir.

Aşağıda kayıt defterinin nasıl değiştirileceği açıklanmaktadır. Yanlış kayıt defteri değişikliği ciddi sorunlara neden olabilir, bu nedenle lütfen dikkatli olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeniz tavsiye edilir. Bu, bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilmenize olanak sağlar. Kayıt defterini yedekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kayıt defterini yedekleme.

  1. Başlat'a tıklayın ve arama bölmesine regedit yazın. Program listesinin en üstünde regedit'e tıklayın.

    regedit öğesine tıklama adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

    Kullanıcı hesabı denetimi iletisi görüntülenirse yönetici parolasını girin veya Evet'e tıklayın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Registration path konumuna gidin.

    Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresinde Kayıt yolunun ekran görüntüsü.

    İpucu

    İşletim sistemi Windows 7 64-bit ise, HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Registration path konumuna gidin.

  3. Kayıt alt yolunda alfasayısal karakterlerin birleşiminden oluşan birkaç GUID (Evrensel Tek Kimlik) vardır. Her GUID bilgisayarınızda yüklü olan programı belirtir. Her GUID'ye tıklayarak sağ bölmedeki kayıt defteri girdilerini görüntüleyin ve ilgili Office programı sürümünü içeren GUID'yi bulun ve seçin.

    Her GUID'ye tıklayarak sağ bölmede kayıt defteri girdilerini görüntüleme ve ilgili Office programı sürümünü içeren GUID'yi bulup seçmeyi gösteren ekran görüntüsü.

  4. Office programı sürümünü içeren GUID'yi seçtikten sonra DigitalProductID'yi bulup sağ tıklayın ve sil'e tıklayın.

    DigitalProductID'yi silme adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

    Değer silmeyi onayla iletisi görüntülendiğinde Evet'e tıklayın.

  5. ProductID'yi bularak sağ tıklayın ve sil'e tıklayın.

    ProductID'yi silme adımlarını gösteren ekran görüntüsü.

    Değer silmeyi onayla iletisi görüntülendiğinde Evet'e tıklayın.

  6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın ve bilgisayarı yeniden başlatın.

  7. Herhangi bir Office 2010 programını çalıştırdığınızda Ürün anahtarınızı girin ekranı görüntülenir. Ürün anahtarı değişikliğini tamamlamak için doğru ürün anahtarını girin.

    Herhangi bir Office 2010 programını çalıştırdıktan sonra Ürün anahtarınızı girin ekranının ekran görüntüsü.

Sorun çözüldü mü?

  • Sorunun çözülmüş olup olmadığını belirleyin. Sorun çözüldüyse, bu bölümde açıklanan işlem tamamlanmıştır. Sorun çözülmediyse, teknik desteğe başvurabilirsiniz.
  • Yorumlarınız için teşekkür ederiz. Bu sorunu çözme yaklaşımına ilişkin geri bildirimleri veya sorunları göndermek için lütfen E-posta yollayın.

Başvuru malzemeleri

Görüşlerinizi bize gönderin

Microsoft Yardım ve destek sitesi görüşlerinize değer verir. Değerli görüşlerinizi bize bildirmek için lütfen aşağıdaki alandan bize geri bildirim gönderin.