[SDP 3] [7b5791e2-2449-4351-867a-a22d34449d15] Excel Destek Tanılama tarafından toplanan veriler

Not

Office 365 ProPlus, Microsoft 365 Kurumsal Uygulamaları olarak yeniden adlandırılıyor. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için, bu blog yazısını okuyun.

Özet

Bu Destek Tanılama Platformu (SDP) bildirim dosyası, ilgili günlük dosyalarını, kayıt defteri anahtarlarını, istemci ağ yapılandırmasını, uygulama olay günlüğünü ve aşağıdaki Microsoft Office uygulamaları tarafından kullanılan önemli dosya ayrıntılarını toplar: 

  • Microsoft Excel 2013
  • Microsoft Excel 2010
  • Microsoft Office Excel 2007
  • Microsoft Office Excel 2003

Ayrıca, sık karşılaşılan destek sorunlarını gidermeye yardımcı olmak için, denetim tarafından belirtilen durumla karşılaşıyor olup olmadığınızı denetlemek için bir dizi yapılandırma denetimi çalıştırılır.

Bu makalede, Microsoft Excel Temel Tanılama tarafından toplanan veriler anlatılmaktadır.

Daha Fazla Bilgi

Excel Temel Tanılama'yı çalıştırdığınızda, aşağıdakilere benzeyen bir ileti alırsınız. İleti, düzeltmelerin otomatik olarak mı yoksa kendiniz mi yoksa kendiniz mi uygulanmasını istediğinizi sorar: 

Excel Taban Çizgisi Tanılama çalıştırdığınızda ileti

Çalışan birkaç öğe görürsünüz ve ardından aşağıdakilere benzeyen bir istem görürsünüz. Komut istemi, Excel uygulamasının devam edilebilmesi için açık olması gerektiğini bilmenizi sağlar. 

Excel'i başlatmak veya atlamak için seçin

Yalnızca seçili uygulamayla birlikte başlangıç sorunları (örneğin, kilitlenmeler) yaşıyorsanız Atla'yı tıklatmalısınız.

Not

  • Veri koleksiyonundaki tüm dosya adları ComputerName> <tarafından önceden karşılanır. Bu yer tutucu, Microsoft Destek Tanılama Aracı'nın çalıştırıldığı bilgisayarın adını temsil eder.
  • Veri koleksiyonundaki bazı dosya adları tam yol> <içerir. Bu yer tutucu, sabit diskteki dosyanın tam yolunu temsil eder.

Tüm Office uygulamaları için toplanan veriler

Office uygulaması için yüklenen eklentiler

Açıklama Dosya Adı Biçim
Üçüncü taraf eklentileri listesi <ComputerName>_3rd_party_addins.* Txt
Microsoft eklentileri listesi <ComputerName>_msft_addins.* Txt

Office uygulaması altında çalışan üçüncü taraf modülleri

Açıklama Dosya adı Biçim
Seçili işlem altında çalışan üçüncü taraf modüllerin listesi <ComputerName>_3rd_party_Modules.* Txt

Autorun bilgileri

Bu bilgileri toplamak için kullanılan Autoruns yardımcı programı hakkında daha fazla bilgi için Windows v13.96 için Otomatik Çalıştırmalar'abakın.

Açıklama Dosya adı Biçim
Autorun bilgileri <ComputerName>_Autoruns.*  .xml, .htm

Uygulama ve Sistem günlükleri

Son 15 güne ait olaylar tam olarak kaydedilir

Açıklama Dosya adı Biçim
Etkinlik günlüğü - Uygulama <ComputerName>_evt_Application.* .txt, .csv, .evtx
Olay günlüğü - Sistem <ComputerName>_evt_System.* .txt, .csv, .evtx
Olay günlüğü - OAlerts <ComputerName>_evt_OAlerts.* .txt, .csv, .evtx
  • Uygulama olay günlüklerinden oluşturulan dosya: <ComputerName>_crash_events_applog.csv

Çevre değişkenleri

Bu ortam değişkenleri kümesi, Setkomutu komut isteminde çalıştırılarak görüntülenenlerin bir alt kümesidir.

Açıklama Dosya adı Biçim
Çevre değişkenlerini ve değerlerini içeren liste <ComputerName>_EnvironmentVariables.* Txt

Yüklenen dosyalar

Açıklama Dosya adı Biçim
Microsoft'a yüklemeyi seçmiş olduğunuz ek dosya(lar)ı içeren dosya <ComputerName>_File.* Zip

Güncelleştirmeler Yüklendi 

Açıklama Dosya adı Biçim
İstemciye yüklenen güncelleştirmelerin listesi <ComputerName>_Hotfixes.* .txt, .htm, .csv

Yazılım Yüklendi

Açıklama Dosya adı Biçim
İstemciye yüklenen yazılım ürünlerinin listesi <ComputerName>_Installed_Products.* Csv

Bilgisayarda çalışan işlemlerin listesi

Açıklama Dosya adı Biçim
Bilgisayarda çalışan işlemlerin ve ilgili hizmetlerin listesi <ComputerName>_Processes.* Txt
Bilgisayarda çalışan Microsoft dışı işlemler ve hizmetler listesi <ComputerName>_Non_Microsoft_Services_Running.* Csv
Etkin Başlangıç Öğeleri Listesi <ComputerName>_Startup_Items_Enabled.* Csv

Windows kayıt defteri anahtarları

Aşağıdaki Windows kayıt defteri konumları tam .reg dosyaları yla dışa aktarılır. Metin dosyaları daha sonra bu dosyalardan oluşturulur. 

Açıklama Dosya adı Biçim
HKEY_CURRENT_USER\Yazılım\Microsoft\Office <ComputerName>_reg_HKCU_Office.* Txt
HKEY_CURRENT_USER\Yazılım\İlkeler <ComputerName>_reg_HKCU_Policies.* Txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options, HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Düğüm\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options <ComputerName>_reg_HKLM_IFEO.* Txt
HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Microsoft\Office, HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Office <ComputerName>_reg_HKLM_Office.* Txt
HKEY_CLASSES_ROOT (filtrelenmiş) <ComputerName>_HKCR_XLnExtsFiltered.* .txt, .reg
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts <Bilgisayar Adı>_HKCU_FileExts.* .txt, .reg

Ağ ayrıntıları

Açıklama Dosya adı Biçim
Ağla ilgili parametrelere sahip liste <ComputerName>_SMB-Info.* Txt
Bilgisayardan TCP/IP ile ilgili bilgileri listele <ComputerName>_TcpIp-Info.* Txt

Sağlam Ofis Envanteri Tonu çıktısı

Açıklama Dosya adı Biçim
Desteklenen Office ailelerinin yüklü uygulamaları listesi <ComputerName>_ROIScan.* .xml, .log

Excel verileri

"Tüm Office uygulamaları için toplanan veriler" bölümünde listelenen verilere ek olarak, bu tanılamayı çalıştırdığınızda aşağıdaki dosyalar özellikle Microsoft Office Excel için toplanır.

XLStart klasörü hakkında bilgi

Açıklama Dosya adı Biçim
Klasör ve alt klasörlerde bulunan dosyaların özeti: C:\Users { kullanıcı adı}\AppData\Roaming\Microsoft\Excel <ComputerName>_dir_Contents_AppData-Microsoft-Excel.* Txt
Klasörde bulunan dosyaların özeti: \ {Office Install klasörü}\XLStart <ComputerName>_dir_Contents_XLStart.* Txt
Excel'e özgü bilgilerin özeti <ComputerName>_Excel_Configuration_Summary.* Txt
Excel'i etkileyebilecek ek yapılandırma bilgileri <ComputerName>_Excel_Additional_Summary.* Txt

Önemli Excel dosyaları için dosya bilgileri

Metin ve .csv dosyaları Excel tarafından kullanılan önemli dosyalar hakkında ayrıntılar içerir.

Dosya ayrıntıları şunlardır: Sürüm, Konum, Açıklama, Boyut, Tarih, Şirket

Açıklama Dosya adı Biçim
Ortak Office programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesOffice.* .csv, .txt
32-bit Common Office programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesx86Office.* .csv, .txt
Ortak Sistem programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesSystem.* .csv, .txt
32-bit Ortak Sistem programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesx86System.* .csv, .txt
Ortak VBA Programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesVBA.* .csv, .txt
32-bit Ortak VBA Programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesx86VBA.* .csv, .txt
Ortak VSTO Programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesVSTO.* .csv, .txt
32-bit Ortak VSTO Programı dosya bilgileri <ComputerName>_sym_CommonProgramFilesx86VSTO.* .csv, .txt
Ofis Programı bilgileri <ComputerName>_sym_ProgramFilesOffice.* .csv, .txt
Office Addins Programı bilgileri <ComputerName>_sym_ProgramFilesOfficeAddins.* .csv, .txt
Sistem 32 bilgi <ComputerName>_sym_System32.* .csv, .txt
Sistem 32 (64 bit) bilgi <ComputerName>_sym_Syswow64.* .csv, .txt
64 bit Tıkla-Çalıştır Programı Dosya Bilgileri <ComputerName>_sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.* .csv, .txt
32 bit Tıkla-Çalıştır Programı Dosya Bilgileri <ComputerName>_sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.* .csv, .txt
Açıklama Dosya adı Biçim
. Excel.exe işlemi kapsamında şu anda çalışan DLL dosyaları <ComputerName>_sym_excel_Process.* .csv, .txt

Diğer

Açıklama Dosya Adı Biçim
gpresult.exe tarafından oluşturulan sonuç ilkesi kümesi (RSoP) <ComputerName>_GPResult.* .htm, .csv
Modüllerin listesi ve imzalarının durumu <Bilgisayar Adı>_Module_Signature_Status.* Txt
Yazıcılar Listesi <ComputerName>_Printers.* Txt
Video Sürücü Bilgileri Listesi <ComputerName>_VideoDriverInformation.* Txt
Tıkla-Çalıştır Yapılandırma Bilgileri <BilgisayarAdı>_Click-Run_Details.* Txt
Excel ile en alakalı Dosya İlişkilendirme bilgilerinin özeti <ComputerName>_Excel_File_Associations.* Txt

Office Yapılandırma Çözümleyici Aracı (OffCAT) için oluşturulan raporlar

Açıklama Dosya Adı Biçim
OffCAT Bilgilerinin Özeti <ComputerName>_OffCAT_Report.* Html
OffCAT sonuçları <ComputerName>_OffCAT_Results.* .xml, .xml.log

İlgili makale:

Office Configuration Analyzer Tool (OffCAT) bilgileri

Sunulan Düzeltmeler

Bu yardımcı programı çalıştırırken bilinen sorunlar için düzeltmeler sunulur. Bilgi Bankası makaleleri sunulan her düzeltme ile daha fazla bilgi için sağlanır. Düzeltmeyi otomatik olarak uygulamayı veya devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz. Devre dışı bırakmayı seçiyorsanız, lütfen makaleleri gözden geçirin ve düzeltmeleri istediğiniz gibi el ile uygulayın. 

Bilinen sorun

Araç size bir sorunu "düzeltme" için yalnızca bir fırsat sunuyorsa ve siz devre dışı bırakmanız gerekiyorsa, araç başarılı bir şekilde çalışır gibi görünebilir. Ancak, sonuçlar yüklenmez. 

Bu sorunu çözmek için Ek Yöntemlerseçeneğini kullanarak tanılama paketini   çalıştırın.

Başvurular

Microsoft Otomatik Sorun Giderme Hizmetleri ve Destek Tanılama Platformu hakkında bilgi