Office'te köprü seçerken görülen hata iletisi: "Internet sunucusunu veya proxy sunucusunu bulamıyor"

• Şunlara uygulanır:

  Word for Microsoft 365, Word 2019, Word 2016, Word 2013, Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, PowerPoint for Microsoft 365, PowerPoint 2019, PowerPoint 2016, PowerPoint 2013, Excel for Microsoft 365, Excel 2019, Excel 2016, Excel 2013, Microsoft Word 2010, Microsoft Outlook 2010, Excel 2010, PowerPoint 2010, Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007

Belirtiler

Office belgesinde bir köprü oluşturup bağlantıyı seçtiğinizde, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

URL> açılamıyor<. İnternet sunucusu veya ara sunucu bulunamıyor.

URL> açılamıyor<. Belirtilen dosya açılamıyor.

<URL> = eklediğiniz köprü.

Not

Köprü, doğrudan tarayıcıda veya Çalıştır iletişim kutusunun Aç kutusuna yazdığınızda çalışır ( Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı seçin).

Neden

Bu sorun, aşağıdaki koşullar doğru olduğunda oluşur:

• Microsoft Internet Explorer kullanıyorsunuz:

  • Bir proxy sunucusu olarak -veya-
  • Http isteklerinin yerel ağınıza yerleştirilmesine izin vermeyen bir güvenlik duvarıyla

• Internet Explorer varsayılan tarayıcınız değildir.

• ForceShellExecute kayıt defteri anahtarı aşağıdaki konumda yok veya 1 olarak ayarlanmamış:

  • 64 bit işletim sistemlerine yüklenen 32 bit Office sürümleri için:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

  • 32 bit işletim sistemlerinde yüklü office'in 32 bit sürümleri veya 64 bit işletim sistemlerinde yüklü Office'in 64 bit sürümleri için:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

  Not

  Kayıt defteri yolu Office sürümünüze bağlı değildir.

Geçici Çözüm

Önemli

Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı biçimde değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle bu adımları dikkatle uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Böylece, bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:

322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme

Kayıt Defterine İnternet Alt Anahtarını Ekleyin ve Değer verilerini ayarlayın

Bu sorunu çözmek için, yoksa, ForceShellExecute alt anahtarını ekleyin ve Değer verilerini ayarlayın; varsa ForceShellExecute alt anahtarının Değer verilerini ayarlayın.

1. Çalışan tüm programlardan çıkın.

2. Başlat'ı ve ardından Çalıştır'ı seçin. Aç kutusuna regedit yazın ve ardından Tamam'ı seçin.

3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde, aşağıdaki alt anahtarlardan birine göz atın (anahtarlar yoksa oluşturun):

   • 64 bit Windows sürümünde bulunan 32 Bit Office sürümü için:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

   • 32 bit Windows sürümünde bulunan 32 Bit Office sürümü için:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

   • 64 bit Windows sürümünde bulunan 64 Bit Office sürümü için:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common\Internet

4. Internet alt anahtarının seçildiğinden emin olun. Düzenle menüsünde Yeni'nin üzerine gelin ve DWORD Değeri'ni seçin. Aşağıdaki kayıt defteri değerini ekleyin:

   Değer Adı: ForceShellExecute

5. ForceShellExecute'a çift tıklayın ve ardından Değer verisini 1 olarak ayarlayın. Tamam'ı seçin.

6. Kayıt Defteri menüsünde, Kapat'ı seçin.

Bu işlem sorunu düzeltti mi?

Sorunun giderilip giderilmediğini denetleyin. Sorun düzeltildiyse, bu bölümü tamamladınız demektir. Sorun çözülmezse desteğe başvurun.

Daha Fazla Bilgi

Bu geçici çözümden sonra bir köprü Microsoft Word belgesine veya Microsoft Excel çalışma sayfasına gidemeyebilir.

Office, tüm Internet geçişlerini işlemek için Urlmon.dll dosyasını kullanır.

Bu durumda, Urlmon.dll dosyası ara sunucu aracılığıyla http:// dosya almak için bir istek gönderir. Proxy sunucusu, isteğin http://request'in HTTP Kullanıcı Aracısı alanına bağlı olarak Internet Explorer'dan geldiğini görür. Daha sonra temelde "Erişim Reddedildi" anlamına gelen bir hata 403 verir.

Urlmon.dll dosyası bunu alır ve sadece daha önce belirtilen hata iletisini geri gönderir. Hata, isteğin başarısız olduğu anlamına gelir, ancak neden başarısız olduğunu asla belirtmez.

Geçici çözüm, URL'de bir ShellExecute() kullanmaktır. Bu, işletim sisteminin URL'yi varsayılan tarayıcıda başlatmasına olanak tanır. Varsayılan tarayıcı proxy sunucusu tarafından kısıtlanmamışsa, uygun sayfa görüntülenir.