HTTPS proxy etkinse BIR IRM belgesini açtığınızda Office uygulamaları kilitlenir

Not

Office 365 ProPlus, Microsoft 365 Kurumsal Uygulamaları olarak yeniden adlandırılıyor. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için, bu blog yazısını okuyun.

Belirtiler

Aşağıdakilerden birini yaparsınız:

  • Office 2016 veya Office 2013 uygulamasını başlatma
  • Bilgi hakları yönetimi (IRM) korumalı belge veya e-posta iletisi açma
  • IRM kullanarak bir belgeyi veya e-posta iletisini korumaya çalışın
  • Office 2016 veya Office 2013 uygulamasında oturum açma

Bu durumda, ilgili Office uygulaması çöküyor.

Neden

Windows, Azure RMS hizmeti tarafından gönderilen verilerin geçerli olduğunu ve RMS'den geldiğini doğrular. Windows, HTTPS bağlantıları için bir proxy sunucusu kullanacak şekilde yapılandırılırsa, bu doğrulama işlemi başarısız olabilir ve Office uygulamalarının çökmesine neden olabilir.

Çözüm

Bu sorun aşağıdaki güncelleştirmelerde giderilmiştir:

Geçici Çözüm

Bu sorunu çözmek için, bir kayıt defteri anahtarını aşağıdaki gibi yapılandırarak Azure RMS sunucu sertifikası doğrulaması'nı geçici olarak devre dışı kaldırın.

Önemli Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Notlar

  • Bu kayıt defteri anahtarının ayarlanması, Azure RMS sunucusunun sertifikasının Microsoft Güvenilen Kök Sertifikası'nazincirlenmiş olmasını sağlayan ek güvenlik doğrulaması devre dışı bırakmaz.
  • Bu kayıt defteri anahtarının ayarlanması birincil güvenlik doğrulaması (Azure RMS sunucusunun sertifikasının geçerli olup olmadığını, süresi dolmuş ve güvenilir bir köke zincirlenip zincirlenmediğini) etkilemez.
  1. Tüm Office uygulamalarını çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi Başlat:

    • Windows 10'da Başlat'agidin , **Search **kutusuna **regedit **girin ve ardından arama sonuçlarında regedit.exe seçin.
    • Windows 7'de Başlat'ıtıklatın, Arama programları ve dosyalarkutusuna regedit'i girin   ve ardından arama sonuçlarında regedit.exe'ı tıklatın.
    • Windows 8 veya Windows 8.1'de fare işaretçisini sağ üst köşeye taşıyın, Arama, arama kutusunda **regedit **yazın ve ardından arama sonuçlarında regedit.exe'yi seçin.
  3. Office ve Windows sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki alt anahtarlardan birini bulun ve seçin:

    • 32 bit Ofis

      • 32 bit Windows

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSIPC\RMSOServerVerification

      • 64 bit Windows

        HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Düğüm\Microsoft\MSIPC\RMSOServerVerification

    • 64 bit Ofis

      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSIPC\RMSOServerVerification
  4. Edit menüsünde Yeni'yiişaret edin ve ardından DWORD Değeriniseçin.

  5.  NoValidation'ıgirin ve enter tuşuna basın.

  6. Ayrıntılar bölmesinde, NoValidationtuşuna basın ve basılı tutun ve ardından Değiştir'iseçin.

  7. Değer veri kutusuna 1'igirin ve sonra Tamam'ıseçin.

  8. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Daha Fazla Bilgi

Bu sorun, Office 2013 yüklemelerinde oluşur (Word 2013, msipc.dll dosyasına (sürüm 1.0.2284.0 veya 1.0.2236.0) sahip Excel 2013, PowerPoint 2013 ve Outlook 2013) ve Office 2016 (Word 2016, Excel 2016, PowerPoint 2016 ve Outlook 2016). Etkilenen msipc.dll dosyaaşağıdaki durumlarda olabilir: