Windows'un 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayarda Windows Disk Temizleme yardımcı programını çalıştırdığınızda Office Belge Önbelleğindeki belge dosyaları silinmez

Not

Office 365 ProPlus, Microsoft 365 Kurumsal Uygulamaları olarak yeniden adlandırılıyor. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için, bu blog yazısını okuyun.

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Windows'un 64 bit sürümünü çalıştıran bir bilgisayarda Microsoft Office'in 32 bit sürümü yüklü.
  • Disk alanını boşaltmak için Windows Disk Temizleme yardımcı programını çalıştırdığınızda Office'in geçici dosyalarını Office Belge Önbelleğinden temizlemeye çalışırsınız.

Bu senaryoda, Office geçici dosyaları silinmez.

Neden

Office Belge Önbelleği için Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi'nin 32 bit sürümü Windows'un 64 bit sürümünde çalışmadığından bu sorun oluşur. Office 2010'un 32 bit sürümü Disk Temizleme Sihirbazı Işleyicisi'nin 64 bit sürümünü yüklemez.

Geçici Çözüm

Bu sorunu çözmek için önbelleğe alınan dosyaları el ile silin. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Tüm Programları Başlat'ıtıklatın, Microsoft Office'itıklatın, Microsoft Office 2010 Araçları'nıtıklatın ve ardından Microsoft Office 2010 Yükleme Merkezi'nitıklatın.
  2. Yükleme Merkezi'nde Ayarlar'ıtıklatın.
  3. Önbelleğe Alınan Ayarlar'ınaltında önbelleğe alınan dosyaları sil'itıklatın.
  4. Sizden istendiğinde, önbelleğe alınan bilgileri sil'itıklatın.

Daha Fazla Bilgi

Office Belge Önbelleği için Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi, Windows Disk Temizleme yardımcı olduğunda kullanılabilir. Bu işleyici, Windows Disk Temizleme yardımcı lığının disk alanını boşaltmak için yüklemeyi beklemeyen Dosyaları Office Belge Önbelleğinden silmesini sağlar.

Office Belge Önbelleği için Disk Temizleme Sihirbazı İşleyicisi'ni etkinleştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Disk Temizleme Sihirbazı'nı başlatın. Bunu yapmak için Başlat'ıtıklatın, Tüm Programlar'ıtıklatın, Aksesuarlar'ıtıklatın, Sistem Araçları'nıtıklatın ve ardından Disk Temizleme'yitıklatın.
  2. Temizlemek istediğiniz sürücüyü seçin ve ardından Tamam'ıtıklatın.
  3. Dosyalar'ın altında silmek için, Microsoft Office Geçici Dosyalar onay kutusunu seçmek için tıklatın.