Visio Viewer yüklü olsa bile Visio Web Access'te Visio dosyalarını açamam

  • Okumak için 2 dakika
  • Şunlara uygulanır:
    Visio Pro for Office 365, Visio 2019, Visio 2016, Visio 2013, Visio 2013 Service Pack 1, Visio 2010

Not

Office 365 ProPlus, Microsoft 365 Kurumsal Uygulamaları olarak yeniden adlandırılıyor. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için, bu blog yazısını okuyun.

Belirtiler

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:

  • Internet Explorer'ı çalıştırıyorsunuz.
  • Bilgisayarda Visio Viewer yüklü.
  • Microsoft Office Visio dosyalarını Visio Web Access'te açmaya çalışırsınız.
    Bu senaryoda, Visio'da Aç'ı tıklattığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
To open this document, your computer must be running a supported version of Microsoft Visio and a browser that supports opening files directly from Visio Web Access

Neden

Bu sorun, Visio Web Access'in ms-visio:ofv|u|documenturl protokolünü kullanarak istemci uygulamasını çağırması nedeniyle oluşur, ancak Visio Viewer bu protokolü desteklemez veya işlemez.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için Microsoft Office Visio'yuyükleyin. 

Durum

Microsoft, bunun "Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bir sorun olduğunu doğrulamıştır.