Kullanıcı adı ve e-posta adresi değiştirme

YouTube'da Microsoft 365 küçük işletme yardımına göz atın.

Örneğin, evlenirse ve soyadı değişirse, birinin e-posta adresini ve görünen adını değiştirmeniz gerekebilir.

İpucu

Bu konuda verilen adımlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsabir Microsoft küçük işletme uzmanıyla çalışmayı göz önünde bulundurun. İşletme Yardımı ile, işletmenizi büyütürken katılımdan gündelik kullanıma kadar her aşamada siz ve çalışanlarınız günün 24 saati küçük işletme uzmanlarına erişebilirsiniz.

Başlamadan önce

Bu adımları tamamlamak için genel yönetici olmanız gerekir.

İzleyin: Kullanıcının e-posta adresini, görünen adını veya e-posta diğer adını değiştirme

YouTube kanalımızda bu videoya ve diğer videolara göz atın.

1. Microsoft 365 yönetim merkezi Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar'ı seçin.
2. Etkin kullanıcılar listesinden kullanıcıyı seçin.
3. Kişi bilgilerini yönet'i seçin.
4. Görünen adı değiştirin ve Değişiklikleri kaydet'i seçin.

Bu videoyu faydalı bulduysanız, küçük işletmelere ve Microsoft 365’i ilk kez kullananlara yönelik eğitim serisinin tamamına göz atın.

Kullanıcının e-posta adresini değiştirme

Bu adımları tamamlamak için genel yönetici olmanız gerekir.

1. Yönetim merkezinde Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

1. Kullanıcının adını seçin ve hesap sekmesindeKullanıcı adını yönet'i seçin.

2. İlk kutuya yeni e-posta adresinin ilk bölümünü yazın. Microsoft 365'e kendi etki alanınızı eklediyseniz, açılan listeyi kullanarak yeni e-posta diğer adının etki alanını seçin. Etki alanı eklemeyi öğrenin.

3. Değişiklikleri kaydet'i seçin.

Önemli

Hata iletisi alırsanız bkz. Hata iletilerini çözme.

Kullanıcının görünen adını değiştirme

Bu adımları tamamlamak için genel yönetici olmanız gerekir.

1. Yönetim merkezinde Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

1. Kullanıcının adını seçin ve hesap sekmesindekişi bilgilerini yönet'i seçin.

2. Kullanıcının adını ve kişi bilgilerini güncelleştirin.

3. Değişiklikleri kaydet'i seçin.

   "Üzgünüz, kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin, bkz. Hata iletilerini çözme.

E-posta diğer adı ekleme

E-posta diğer adı ekleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft 365 iş aboneliği kullanıcısı için başka bir e-posta diğer adı ekleme.

Birincil e-posta adresini ayarlama

1. Yönetim merkezinde Kullanıcılar>Etkin kullanıcılar sayfasına gidin.

2. Kullanıcının adını seçin ve hesap sekmesindee-posta diğer adlarını yönet'i seçin.

3. Bu kişinin birincil e-posta adresi olarak ayarlamak istediğiniz e-posta adresi için Birincil Olarak Ayarla'yı seçin.

   Önemli

   Microsoft 365'i GoDaddy'den veya yönetim konsolu sağlayan başka bir İş Ortağı hizmetinden satın aldıysanız Birincil Olarak Ayarla seçeneğini görmezsiniz. Bunun yerine birincil diğer adı ayarlamak için GoDaddy'nin / iş ortağının yönetim konsolunda oturum açın.

   Ayrıca, bu seçeneği yalnızca genel yöneticiyseniz görürsünüz. Seçeneğini görmüyorsanız, kullanıcının adını ve birincil e-posta adresini değiştirme izniniz yoktur.

4. Kişinin oturum açma bilgilerini değiştirmek üzere olduğunuzu belirten bir uyarı görürsünüz. Değişiklikleri kaydet'i ve ardından Kapat'ı seçin.

5. Kişiye aşağıdaki bilgileri verin:

   • Bu değişiklik biraz zaman alabilir.

   • Yeni kullanıcı adları. Microsoft 365'te oturum açmak için buna ihtiyaçları olacaktır.

   • Skype Kurumsal Online kullanıyorlarsa, düzenlediği Skype Kurumsal Çevrimiçi toplantılarını yeniden zamanlamalı ve dış kişilerine kişi bilgilerini güncelleştirmelerini söylemelidir.

   • OneDrive kullanıyorlarsa, bu konumun URL'si değişmiştir. OneDrive'larında OneNote not defterleri varsa, bunları OneNote'ta kapatıp yeniden açmaları gerekebilir. OneDrive'larından dosya paylaştıysa, dosyaların bağlantıları çalışmayabilir ve kullanıcı yeniden paylaşabilir.

   • Parolaları da değiştiyse, mobil cihazlarında yeni parolayı girmeleri istenir, aksi takdirde eşitlenmez.

Kullanıcının önceki birincil e-posta adresi, ek e-posta adresi olarak tutulur. Eski e-posta adresini kesinlikle kaldırmamanızı öneririz.

Bazı kişiler kişinin eski e-posta adresine e-posta göndermeye devam edebilir ve silindiğinde NDR hataları oluşabilir. Microsoft bunu otomatik olarak yenisine yönlendirir. Ayrıca, eski SMTP e-posta adreslerini yeniden kullanmayın ve yeni hesaplara uygulamayın. Bu da NDR hatasına veya postaların istenmeyen posta kutusuna gitmesine neden olabilir.

Hata iletilerini çözme

"'EmailAddresses' parametre adıyla eşleşen bir parametre bulunamıyor"

"' EmailAddresses' parametre adıyla eşleşen bir parametre bulunamıyor" hata iletisini alırsanız, kiracınızı veya yakın zamanda eklediyseniz özel etki alanınızı ayarlama işleminin bitmesi biraz daha uzun sürüyor demektir. Ayarlama işleminin tamamlanması 4 saat kadar sürebilir. Biraz bekleyerek ayarlama işleminin bitmesi için zaman tanıyın ve sonra yeniden deneyin. Sorun devam ederse destek ekibini arayın ve sizin için tam eşitleme yapmasını isteyin.

"Ne yazık ki kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin"

" Üzgünüz, kullanıcı düzenlenemedi. Kullanıcı bilgilerini gözden geçirin ve yeniden deneyin." ifadesi, genel yönetici olmadığınız ve kullanıcı adını değiştirme izniniz olmadığı anlamına gelir. İşletmenizde genel yöneticiyi bulun ve değişikliği yapmasını isteyin.

Kullanıcının çevrimdışı adres defteri, Genel Adres Listesi ile eşitlenmezse ne olur?

Exchange Online kullanıyorsa veya hesapları kuruluşunuzun şirket içi Exchange ortamıyla bağlantılıysa, kullanıcı adını ve e-posta adresini değiştirmeye çalıştığınızda şu hatayı görebilirsiniz: "Bu kullanıcı yerel Active Directory'nizle eşitlenmiş. Bazı ayrıntılar yalnızca yerel Active Directory'niz üzerinden düzenlenebilir."

Bu hata, Microsoft Çevrimiçi E-posta Yönlendirme Adresi (MOERA) nedeniyle oluşur. MOERA, Active Directory'de kişinin userPrincipalName özniteliğinden oluşturulur ve ilk eşitleme sırasında bulut hesabına otomatik olarak atanır ve oluşturulduktan sonra Microsoft 365'te değiştirilemez veya kaldırılamaz. Daha sonra Active Directory'de kullanıcı adını değiştirebilirsiniz, ancak MOERA'yı değiştirmez ve Yeni değiştirilen adı Genel Adres Listesi'nde görüntülerken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

Bunu düzeltmek için Microsoft 365 yönetici kimlik bilgilerinizle Microsoft Graph Powershell'de oturum açın ve aşağıdaki söz dizimini kullanın:

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

İpucu

Bu, kişinin userPrincipalName özniteliğini değiştirir ve Microsoft Online Email Yönlendirme Adresi (MOERA) e-posta adresinin bir etkisi yoktur. Ancak kullanıcının oturum açma UPN'sinin, birincil SMTP adresiyle eşleşmesi önerilir.

İlgili içerik

Etki alanı eklemeYöneticiler: Bir veya daha fazla kullanıcı için parola sıfırlamaKullanıcıya başka bir e-posta adresi eklemePaylaşılan posta kutusu oluşturma