IRM korumalı içerik için kimlik bilgileri çalışmıyor

• Şunlara uygulanır:

  Microsoft 365

Belirtiler

Bilgi Hakları Yönetimi (IRM) korumalı bir belgeyi, çalışma kitabını, e-posta iletisini veya başka bir öğeyi açmaya çalıştığınızda, Microsoft Office'te doğru oturum açmış olsanız bile öğeye erişiminiz olmadığını fark etmiş olursunuz. Buna ek olarak, oturum açmanız istenir, ancak yine de içeriğe erişebilmeniz gerektiğinde içeriğe erişemezsiniz.

Bu belirti genellikle oturum açmanız istenir ancak kimlik bilgileriniz çalışmaz.

Neden

Bu davranış, aşağıdaki koşullar doğru olduğunda oluşur:

• Ortamınız etki alanları arası kimlik doğrulaması için yapılandırıldı.
• İçeriğin oluşturulduğu etki alanı Koşullu Erişim gereksinimlerine sahip olacak şekilde yapılandırılır.
• Kimlik doğrulaması başarısız olur.

Örneğin, John@contoso.com içeriği korur ve adresine Jenny@fabrikam.comgönderir. Korumalı içeriğe erişmek için, Jenny@fabrikam.com içeriğin şifresini çözmek için anahtarı almak üzere contoso.com kimlik doğrulaması yapmanız gerekir. contoso.com Koşullu Erişim gereksinimleri varsa, bu kimlik doğrulaması başarısız olabilir.

Çoğu Koşullu Erişim sınaması, kullanıcının kaynak kiracısında (contoso.com) sağlanmasını gerektirir. Konuk kullanıcı (Jenny@fabrikam.com) açıkça davet edilirse ve davet kullanılırsa, Jenny@fabrikam.com contoso.com kaynak kiracısında sağlanır. Kullanıcı doğrudan kullanıcıysa, Koşullu Erişim doğrulama kodu bakımı contoso.com zorlukları karşılamanın bir yolu yoktur ve bu nedenle istek başarısız olur. Bu beklenen ve güvenli bir davranıştır. Çoğu durumda bu davranış, kimlik doğrulaması başarısız olduğu için kullanıcının dosyayı açmak için kimlik bilgileri sağlayabilmesi için Office istemci kodunun oturum açmasını istemesine neden olur.

Başvuru

Koşullu Erişim ilkeleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki bloga bakın:

Azure Information Protection için Koşullu Erişim ilkeleri