Microsoft Office'teki (Bu özellik yöneticiniz tarafından devre dışı bırakıldı) hatası

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

Belirtiler

Microsoft 365 Uygulamaları, Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 veya Office 2013 uygulamalarında belirli eylemleri gerçekleştirmeye çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bu özellik yöneticiniz tarafından devre dışı bırakıldı.

Bu hata iletisini tetikleyen eylemler aşağıdakileri içerebilir:

  • Dosya menüsünde, Hesap veya Ofis Hesabı'na tıklayın ve sonra Oturum Aç'a tıklayın.
  • Dosya menüsünde, Paylaş'a ve ardından Çevrimiçi Sunum Yap'a tıklayın.
  • Microsoft SharePoint Server'da veya OneDrive İş'te Şimdi Eşitle'yi tıklatın.

Office 2013, Office 2016, Office 2019 ve Office LTSC 2021'de bu hata, bağlı deneyimi etkiler. Microsoft 365 Uygulamalarında bu hata, Office lisanslama ve bağlı deneyimi etkiler.

Neden

Bu sorun aşağıdaki kayıt defteri değerlerinden biri belirtildiği şekilde yapılandırılmışsa oluşur:

Not

Aşağıdaki kayıt defteri girişindeki xx yer tutucusu, Office 2013 için 15 ve Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ve Microsoft 365 Uygulamaları için 16'dır.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Ad: UseOnlineContent
    Şunu yazın: DWORD
    Değer: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Ad: UseOnlineContent
    Şunu yazın: DWORD
    Değer: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Ad: SignInOptions
    Şunu yazın: DWORD
    Değer: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Ad: SignInOptions
    Şunu yazın: DWORD
    Değer: 3

Çözüm

Önemli

Bu bölümdeki adımları dikkatlice izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, bir sorun olması halinde geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Bu sorunu çözmek için, kayıt değiştirmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Microsoft Outlook'tan çıkın.

  2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için Windows sürümünüze bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

    • Windows 10: Görev çubuğundaki arama kutusuna regedit yazın ve ardından sonuçlardan Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni (Masaüstü uygulaması) seçin.
    • Windows 8: Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows logosu + R tuşlarına basın. regedit.exe yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.
    • Windows 7: Başlat'a tıklayın, arama kutusuna regedit.exe yazın ve ardından Enter tuşuna basın.

  3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde, aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun ve tıklatın:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Not

    xx yer tutucusu, Office 2013 için 15 ve Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021, ve Microsoft 365 Uygulamaları için 16'dır.

  4. Aşağıdaki değeri bulun ve ardından çift tıklayın: UseOnlineContent.

  5. Değer Verisi kutusuna 2 yazın ve ardından Tamam'a tıklayın.

  6. Aşağıdaki alt anahtarı bulup tıklatın:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Not

    xx yer tutucusu, Office 2013 için 15 ve Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021, ve Microsoft 365 Uygulamaları için 16'dır.

    Microsoft 365 Uygulamaları için bu alt anahtarı da bulun ve seçin:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Aşağıdaki değeri bulun ve ardından çift tıklayın: SignInOptions.

  8. Değer Verisi kutusuna 0 yazın ve Tamam'a tıklayın.

  9. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Not

Eğer UseOnlineContent or SignInOptions değeri İlkeler kovanı altında bulunuyorsa, Grup İlkesi tarafından oluşturulmuş olabilir. Bu durumda, yönetici değeri ayarlıyorsa yöneticinizin bu ayarı değiştirmek için ilkeyi değiştirmesi gerekir.

Daha Fazla Bilgi

UseOnlineContent ayarı, kullanıcıların Office çevrimiçi özelliklerine erişimini denetler. Bu ayar aşağıdaki değerler kullanılarak yapılandırılabilir:

  • 0 = Office'in Internet'e bağlanmasına izin verme. Office uygulamaları, çevrimiçi hizmetlere erişmek veya Office.com en son çevrimiçi içeriği indirmek için Internet'e bağlanmaz. Office'in bağlı özellikleri devre dışı bırakılır.
  • 2 = Office'in Internet'e bağlanmasına izin ver. Kullanıcıların bilgisayarları Internet'e bağlandığında, Office uygulamaları çevrimiçi hizmetleri kullanır ve Office.com'dan en son çevrimiçi içeriği indirirler. Office'in bağlı özellikleri etkinleştirilir. Bu seçenek varsayılan yapılandırmayı uygulamaya zorlar.

SignInOptions ayarı, kullanıcıların Windows Live kimliklerini veya Microsoft 365'e erişmek için kuruluşları (Org Kimliği) tarafından atanan kullanıcı kimliğini kullanarak Office'e kimlik bilgilerini sağlayıp sağlayamayacaklarını denetler. Bu ayar aşağıdaki değerler kullanılarak yapılandırılabilir:

  • 0 = Her iki Kimliğe izin ver
  • 1 = Yalnızca Microsoft Hesabı (aşağıdaki nota bakın)
  • 2 = Yalnızca Org Kimliği
  • 3 = Kullanıcılar herhangi bir kimlik kullanarak oturum açamaz (aşağıdaki nota bakın)

Not

En son lisans geliştirmeleri ne bağlı olarak, kullanıcıların cihazlarında Office'i etkinleştirmek için oturum açmaları gerekir. Microsoft 365 Uygulamaları'ndaki SignInOptions için 1 ve 3 seçeneklerini kullanmanızı önermeyiz. Bu seçeneklerden biri, iş hesapları veya Microsoft Entra hesapları kullanan oturum açmaları engeller ve kullanıcılar Office istemcilerine erişemez.