Bir kullanıcı Office 365'te oturum açmaya çalıştığında "Bu geçerli bir kullanıcı kimliği ne kadar iyi görünmüyor" hatası

Not

Office 365 ProPlus kurumsal olarak Microsoft 365 uygulamalarıolarak yeniden adlandırıldı. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için Bu blog gönderisini okuyun.

Sorun

Bir kullanıcı Office 365'te oturum açmaya çalıştığında, kullanıcı aşağıdaki hata iletisini alır:

Sorry, that didn't work 

This doesn't look like a valid user ID. Make sure you typed the user ID assigned to you by your organization. It usually looks like someone@example.com or someone@example.onmicrosoft.com.

Neden

Bu sorun, şirket içi Etkin Dizin ortamındaki kullanıcı nın kullanıcı ana adı (UPN) ve Kullanıcının Microsoft Azure Etkin Dizini'ndeki (Azure AD) UPN'si eşleşmiyorsa oluşur. Örneğin, şirket içi UPN ve Azure AD UPN ise sorun john@contoso.com john@contoso.onmicrosoft.com oluşur. 

Kullanıcının UPN'si değiştiyse, ancak değişikliği eşitlemek için dizin eşitlemesi henüz gerçekleşmediyse bu durum oluşabilir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için, şirket içi UPN sonekinin doğrulanmış bir etki alanı olduğundan emin olun ve ardından dizin eşitlemesi bir sonraki sefere kadar bekleyin veya zorla dizini eşitlemesi yapın.

Dizin eşitlemeyi zorlama hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin: Force directory synchronization

Daha Fazla Bilgi

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.