"Uygulama başlatılamaz. Office 365 Masaüstü Kurulumu çalıştırıldığında uygulama satıcısına başvurun"

Not

Office 365 ProPlus kurumsal olarak Microsoft 365 uygulamalarıolarak yeniden adlandırıldı. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için Bu blog gönderisini okuyun.

Sorun

Office 365 Masaüstü Kurulumu veya Office 365 MasaüstüHazırlık Aracı gibi bir Microsoft Office 365 ClickOnce uygulamasını çalıştırmayı denediğinizde, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Uygulama başlatılamaz. Uygulama satıcısına başvurun.

Başlatamıyorum uygulama iletişim kutusunun hata iletisini gösteren ekran görüntüsü

Ayrıntılar'ıtıklattığınızda, aşağıdakilere benzeyen ayrıntılı bir hata iletisi alırsınız:

ERROR SUMMARY
Below is a summary of the errors, details of these errors are listed later in the log.
* Activation of https://<NameOfDomain>/ClickOnceConnector/Office365DesktopSetup.application resulted in exception. Following failure messages were detected:
+ Unable to install this application because an application with the same identity is already installed. To install this application, either modify the manifest version for this application or uninstall the preexisting application.

Neden

Bu sorun, uygulama ClickOnce uygulama önbelleğinde önbelleğe alındıysa oluşur. Uygulamanın başarılı bir şekilde çalıştırılamadan önce önbellekten kaldırılması gerekir.

Çözüm

ClickOnce uygulama önbelleğini temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Başlat'ıtıklatın, Çalıştır'ıtıklatın, cmd yazın ve ardından Tamam'ıtıklatın.
  2. Aşağıdaki komutu yazın ve enter tuşuna basın: rundll32 dfshim CleanOnlineAppCache

Sorunun giderilip giderilemediğini denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin:

Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi için ClickOnce Yönetilmeyen API Başvurusu'nabakın.

Yine de yardım mı gerekiyor? https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907Web sitesine git.