Office programları SendToBluetooth eklentisi yüklü ile çökebilir

Not

Office 365 ProPlus kurumsal olarak Microsoft 365 uygulamalarıolarak yeniden adlandırıldı. Bu değişiklik hakkında daha fazla bilgi için Bu blog gönderisini okuyun.

Çözüm

WIDCOMM SendToBluetoothadd-in yüklüyse, Eklenti ve diğer Microsoft Office programları arasındaki uyumsuzluk sorunu nedeniyle Office programlarınız çöküyor olabilir.

Not: Bu eklenti, Windows'un birçok OEM görüntüsünde varsayılan olarak yüklenir.

Eklentinin Office programlarınızın çökmesine neden olup olmadığını şu şekilde denetleyebilirsiniz:

İlk olarak, Olay Görüntüleyici'yi açın

Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8 için

  1. Başlangıç ekranından, arama kutusuna olay günlüğünü görüntüle yazın.
  2. Olay günlüklerini görüntüle'yi seçin.

Windows 7 ve Vista

  1. Başlat'ı tıklatın.
  2. Arama kutusunda Olay Görüntüleyicisi yazın ve ardından sonuçlar listesinde Olay Görüntüleyicisi'ni çift tıklatın.

Windows XP

  1. Performans ve Bakım>Denetim Masası'>nı başlat'ı tıklatın ve ardından Yönetim Araçları'nı tıklatın ve ardından Bilgisayar Yönetimi'ni çift tıklatın.
  2. Konsol ağacında Olay Görüntüleyicisi'ni genişletin.

Şimdi, aşağıdaki olayları kontrol edin

Etkinlik Kimliği: 1000

Hata modülü adı: msctf.dll

Etkinlik Kimliği: 1000

Hata modülü adı: ntdll.dll

Not: Bu iki dll'den herhangi birinin listelenmiş olduğu bir Olay 1000'i görmeseniz bile, bu eklenti nedeniyle çökmelerle karşılaşmaya devam edebilirsiniz.

Yöntem 1: SendToBluetooth eklentisini güncellemeyi deneyinBluetooth eklentisinde bir güncelleştirme bulabilirsiniz:

[ https://www.broadcom.com/support/bluetooth/update.php Girin

Eklentiyi güncelleştiremediyseniz, SendToBluetooth eklentisini devre dışı katmak için Yöntem 2'ye devam edebilirsiniz.

Yöntem 2: SendToBluetooth eklentisini el ile devre dışı

Önemli:Bu makalede, kayıt defterinin nasıl değiştirilen hakkında bilgi içerir. Değiştirmeden önce kayıt defterini yedeklediğinizden emin olun. Bir sorun oluşursa kayıt defterini nasıl geri yükleyin bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için, Makaleyi Microsoft Bilgi Bankası'ndaki görüntülemek için aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme

Uyarı: Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kullanarak veya başka bir yöntem kullanarak kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sistemini yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft, bu sorunların çözülebileceğini garanti edemez. Kayıt defterini kendi riskiniz altında değiştirin.

Aşağıdaki adımları başlatmadan önce, tüm Office programlarınızı kapattığınızdan emin olun.

  1. Kayıt Defteri'ni açın, şu şekilde:

    • Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8: Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Tuşu + R tuşuna basın. Regedit.exeve yazın ve sonra Tamam'ı seçin.
    • Windows 7 veya Vista: Başlat'ı tıklatın, arama kutusuna regedit.exein yazın ve ardından Enter'u seçin. 
  2. Çöken Office programını seçin ve bunun için listelenen anahtarı seçin:

Office programlarının listesi için tıklayınız

Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Microsoft\Office\Word\Addins

Not: Windows'un 64 bit sürümünde Office'in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki anahtarı seçmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Office\Word\AddinsOutlook HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins

Not: Windows'un 64 bit sürümünde Office'in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki anahtarı seçmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Office\Outlook\AddinsExcel HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Excel\Addins

Not: Windows'un 64 bit sürümünde Office'in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki anahtarı seçmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Office\Excel\AddinsPowerPoint HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins

Not: Windows'un 64 bit sürümünde Office'in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki anahtarı seçmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Office\PowerPoint\AddinsOneNote HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Microsoft\Office\OneNote\Addins

Not: Windows'un 64 bit sürümünde Office'in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki anahtarı seçmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Office\OneNote\AddinsVisio HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Visio\Addins

Not: Windows'un 64 bit sürümünde Office'in 32 bit sürümünü kullanıyorsanız, aşağıdaki anahtarı seçmeniz gerekir:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Yazılım\Wow6432Düğüm\Microsoft\Visio\Addins
3. Makine düzeyinde kayıtlı tüm eklentileri görüntülemek için \Addins alt anahtarlarını genişletin.
4. Listelenirse, BtOfficeAddin.BtOfficeIntegration.1 adlı SendToBluetooth eklentisinin alt anahtarını seçin.
5. LoadBehavior değerini sağ tıklatın ve sonra Değiştir'i tıklatın.
6. Değer verilerini 0 olarak değiştirin ve sonra Tamam'ı tıklatın ve ardından Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni kapatın.
7. Kayıt defteri değişikliğinin programın kararlılığını iyileştirip iyileştirmediğini belirlemek için çöken Office programınızı başlatın.

Daha Fazla Bilgi

Yasal Uyarı: Bu makalede tartışılan üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilir. Microsoft, örtük veya başka türlü, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında hiçbir garanti vermez.