Federasyon kullanıcısı Microsoft 365, Azure veya Intune oturum açarken "Ne yazık ki oturum açmada sorun yaşıyoruz" ve "8004789A" hatası

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Sorun

Aşağıdaki senaryoyu inceleyin. Aşağıdaki kaynaklardan birinde açıklanan yordamları kullanarak bağlı olan taraf güvenini Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) (AD FS) 2.0'daki Microsoft Entra ID ile güncelleştirirsiniz:

Ancak, bunu yaptıktan sonra, federasyon kullanıcıları Microsoft 365, Azure gibi bir Microsoft bulut hizmetinde oturum açmaya çalıştıklarında veya URL'si ile https://login.microsoftonline.com/loginbaşlayan bir oturum açma web sayfasından Microsoft Intune kimlik doğrulaması başarısız olur. Kullanıcı web sayfasında DomainName'de <> Oturum Aç'a tıkladıktan sonra aşağıdaki hata iletisini alır:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Çözüm

Bu sorunu çözmek için tüm AD FS 2.0 Federasyon Hizmeti grup düğümlerine AD FS 2.0 için Güncelleştirme Paketi 1'i yükleyin. AD FS 2.0 için Güncelleştirme Paketi 1'i indirme ve yükleme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) (AD FS) 2.0 için Güncelleştirme Paketi 1'in Açıklaması.

Not

Bu güncelleştirme, bilgisayarın yeniden başlatılmasını gerektirir.

Daha fazla bilgi

Birden çok üst düzey etki alanı veya istemci erişim ilkesi kullanmak için, Active Directory Federasyon Hizmetleri (AD FS) (AD FS) 2.0 için Güncelleştirme Paketi 1'i yüklemeniz gerekir.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Topluluğu'na veya Microsoft Entra Forumları web sitesine gidin.